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文献类型

  • 2 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 2 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 全渠道
  • 1 篇 银行信用卡
  • 1 篇 客户经营
  • 1 篇 客户体验
  • 1 篇 金融服务需求
  • 1 篇 互联网平台
  • 1 篇 客户资源
  • 1 篇 数字化时代

机构

  • 1 篇 交通银行信用卡中...
  • 1 篇 交通银行信用卡中...

作者

  • 1 篇 陈岚
  • 1 篇 盛华

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"机构=交通银行信用卡中心客户部"
2 条 记 录,以下是1-10 订阅
排序:
年费产品客群经营之道——信用卡精细化运营之探索与实践
收藏 引用
中国信用卡 2024年 第9期 9-14页
作者: 陈岚 交通银行信用卡中心客户部
一、国际信用卡市场概况他山之石,可以攻玉.探索中国信用卡二次腾飞之路径,需要放眼世界.1.美国市场21世纪初的次贷危机对美国金融市场产生了巨大的影响,银行信用卡经营者采取了一系列应对措施来适应变化并努力走出困局.这其中有输家...
来源: 评论
全渠道提升客户体验 多触点助力客户经营
收藏 引用
中国信用卡 2020年 第9期 16-21页
作者: 盛华 交通银行信用卡中心客户服务部
数字化时代,伴随着互联网金融生态圈的快速发展,信用卡行业不仅面临着同业间客户资源的竞争,亦面临着客户主动选择第三方互联网平台满足其多样化金融服务需求的压力。通过好的服务为客户提供优质体验,已成为各银行信用卡中心留存客户的... 详细信息
来源: 评论