检索结果-内蒙古大学图书馆

中国信用卡 2020年第4期 21-27页

作者：叶军交通银行信用卡中心办公室

当前,疫情形势好转。面对疫情期间居民消费大幅下滑、业务连续性中断、风险形势复杂交织等现实难题,信用卡行业积极提升科技能力,布局消费新场景,提升精细化管理水平。一些措施若能在疫情结束之后得以常态化和长效化,将深度改善信用卡... 详细信息

当前,疫情形势好转。面对疫情期间居民消费大幅下滑、业务连续性中断、风险形势复杂交织等现实难题,信用卡行业积极提升科技能力,布局消费新场景,提升精细化管理水平。一些措施若能在疫情结束之后得以常态化和长效化,将深度改善信用卡业务的增长逻辑,巩固高质量发展的根基,将短期之“危”转变为长期之“机”。

关键词：精细化管理居民消费业务连续性长效化现实难题信用卡业务常态化高质量发展

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API开放银行的积极作用、负面影响及需关注的核心问题——基于商业银行视角的分析

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武汉金融 2019年第8期 62-65页

作者：吴朝平交通银行信用卡中心

API开放银行是近年来全球范围内快速兴起的商业银行创新发展新热点。本文结合世界各国最新监管政策和市场动态,在广泛搜集、整理各方面文献和资料的基础上,就API开放银行对商业银行创新发展的积极作用进行研究分析,并就API开放银行对商... 详细信息

API开放银行是近年来全球范围内快速兴起的商业银行创新发展新热点。本文结合世界各国最新监管政策和市场动态,在广泛搜集、整理各方面文献和资料的基础上,就API开放银行对商业银行创新发展的积极作用进行研究分析,并就API开放银行对商业银行带来的负面影响进行阐述,最后提出商业银行推进API开放银行创新发展中需关注的核心问题。

关键词：商业银行 API开放银行积极作用负面影响核心问题

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全渠道提升客户体验多触点助力客户经营

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中国信用卡 2020年第9期 16-21页

作者：盛华交通银行信用卡中心客户服务部

数字化时代,伴随着互联网金融生态圈的快速发展,信用卡行业不仅面临着同业间客户资源的竞争,亦面临着客户主动选择第三方互联网平台满足其多样化金融服务需求的压力。通过好的服务为客户提供优质体验,已成为各银行信用卡中心留存客户的... 详细信息

数字化时代,伴随着互联网金融生态圈的快速发展,信用卡行业不仅面临着同业间客户资源的竞争,亦面临着客户主动选择第三方互联网平台满足其多样化金融服务需求的压力。通过好的服务为客户提供优质体验,已成为各银行信用卡中心留存客户的重要手段,亦成为信用卡业务可持续发展的关键。

关键词：银行信用卡全渠道金融服务需求客户体验互联网平台客户资源客户经营数字化时代

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卡片不在现场欺诈风险及防控措施探析

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中国信用卡 2020年第2期 25-30页

作者：房倩倩交通银行信用卡中心催收和反欺诈部

卡片不在现场欺诈(Card-Not-Present fraud,CNP fraud)是指信用卡和持卡人均不在销售终端,欺诈分子以非法方式,如黑客攻击、拷贝他人消费收据信息、销售终端员工非法记录他人信用卡信息等,盗取信用卡信息,继而通过线上渠道实施的盗刷行为。

关键词：欺诈风险销售终端信用卡信息黑客攻击线上渠道卡片持卡人措施探析

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信用卡套现衍生的欺诈风险及防控对策

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中国信用卡 2020年第11期 32-36页

作者：房倩倩刘元交通银行信用卡中心催收和反欺诈部

信用卡套现是指信用卡持卡人通过非正常手段,将信用额度内的资金以现金的形式套取出来,同时又不支付银行提现费用的行为。信用卡套现是违法行为,不仅会增加持卡人债务压力,加剧银行信贷坏账风险,而且容易导致信息泄露,进而衍生出各类欺... 详细信息

信用卡套现是指信用卡持卡人通过非正常手段,将信用额度内的资金以现金的形式套取出来,同时又不支付银行提现费用的行为。信用卡套现是违法行为,不仅会增加持卡人债务压力,加剧银行信贷坏账风险,而且容易导致信息泄露,进而衍生出各类欺诈风险,带来严重的经济损失,已成为威胁金融市场稳定的重要因素之一。本文以三起信用卡套现引发的欺诈案件为切入点,深入探析信用卡套现衍生的欺诈风险,并提出防控对策。

关键词：欺诈风险信用额度坏账风险防控对策债务压力信用卡持卡人信息泄露信用卡套现

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基于RPA技术打造信用卡智能运营中台研究与实践

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IT经理世界 2020年第7期23卷 53-54页

作者：王志伟陈鹏郝龙上海市交通银行信用卡中心上海200120

信用卡中心秉承"创新、卓越、担当"的企业精神,继续强化管理、深化改革,大力推进信用卡业务开启新的征程.本文针对如何构建信用卡中心智能运营中台进行了研究和探索[1].

关键词：信用卡 RPA技术智能运营

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金融科技赋能“终端”新未来

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金融电子化 2020年第11期 70-71页

作者：王志伟交通银行信用卡中心信息技术管理部

加强金融科技创新和技术攻关是时代对金融业提出的更高要求。作为中国金融体制改革的先行者,拥有110年历史的交通银行正在积极拥抱金融科技,并大力推进关键领域技术攻关,交通银行将"科技赋能"上升至集团战略层面,围绕IT架构... 详细信息

加强金融科技创新和技术攻关是时代对金融业提出的更高要求。作为中国金融体制改革的先行者,拥有110年历史的交通银行正在积极拥抱金融科技,并大力推进关键领域技术攻关,交通银行将"科技赋能"上升至集团战略层面,围绕IT架构转型、IT管理架构优化、数据治理三大战略重点,持续推进数字化、智慧化转型,全面重塑经营管理流程。

关键词：交通银行信用卡应用虚拟化呼叫中心统一身份认证平台

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一种基于相似度确定标准问题的方法及系统

一种基于相似度确定标准问题的方法及系统

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作者：不公告发明人 201203 上海市浦东新区中国(上海)自由贸易试验区松涛路80号1、2幢

本发明提供了一种基于相似度确定标准问题的方法及系统，包括步骤S1:获取用户问句信息，根据相似度模型推算用户问句与已有训练数据的相似度，并将相似度低于指定阈值的问句存储为待处理数据，确定与已有标准问题特征不符的生疏数据；... 详细信息

标准号: CN112131876A

本发明提供了一种基于相似度确定标准问题的方法及系统，包括步骤S1:获取用户问句信息，根据相似度模型推算用户问句与已有训练数据的相似度，并将相似度低于指定阈值的问句存储为待处理数据，确定与已有标准问题特征不符的生疏数据；以及步骤S2:对待处理数据中的用户问句执行聚类分析，提取每个类别的特征为热点词，对热点词从高到低进行排序，将排序最靠前的热点问题储存于待标注数据库，扩展用于智能问答系统中的标准问题。本发明系统包括确定装置和扩展装置，所述确定装置确定与已有标准问题特征不符的生疏数据，扩展装置扩展标准问题。本发明生成的扩展标准问题与已有的标准问句明显区分,大幅降低人工成本和内存消耗，提高准确率和效率。

关键词：标准问题扩展装置确定装置相似度排序待处理数据相似度模型相似度确定处理数据聚类分析内存消耗热点问题人工成本问答系统训练数据准确率标注推算数据库存储储存智能

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反欺诈“混元神功”与“独孤九式”——交通银行信用卡中心反欺诈实证分析

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中国信用卡 2018年第10期 45-50页

作者：彭娟苏文凤交通银行太平洋信用卡中心催收和反欺诈部

近年来,随着互联网金融的兴起,信用卡市场风云变幻,为适应“互联网＋”的发展趋势,银行发卡在发卡渠道、支付方式、市场活动等方面持续创新,信用卡业务得到快速扩张,消费群体日益壮大。在信用卡业务快速发展的同时,风险敞口也在不断扩大... 详细信息

近年来,随着互联网金融的兴起,信用卡市场风云变幻,为适应“互联网＋”的发展趋势,银行发卡在发卡渠道、支付方式、市场活动等方面持续创新,信用卡业务得到快速扩张,消费群体日益壮大。在信用卡业务快速发展的同时,风险敞口也在不断扩大,新型欺诈案件更是层出不穷。与传统的信用卡欺诈特征相比,现阶段信用卡欺诈案件呈现出产业化.

关键词：信用卡市场交通银行反欺诈实证分析信用卡业务发展趋势支付方式消费群体

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“流量经营”思维下的信用卡拓客策略探析

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中国信用卡 2019年第6期 46-52页

作者：叶军周振交通银行信用卡中心

近年来,国内信用卡发卡量迅猛增长,信用卡业务竞争日趋激烈,市场整体渐趋饱和,蓝海效应不再凸显。新形势下,同一客户持有多家银行信用卡的现象普遍存在,且不同银行之间的转换成本较低,客户关系愈来愈难以维系。如何依托既有资源,在堪称... 详细信息

近年来,国内信用卡发卡量迅猛增长,信用卡业务竞争日趋激烈,市场整体渐趋饱和,蓝海效应不再凸显。新形势下,同一客户持有多家银行信用卡的现象普遍存在,且不同银行之间的转换成本较低,客户关系愈来愈难以维系。如何依托既有资源,在堪称惨烈的市场竞争中提升个人客户的忠诚度与黏性,已成为信用卡条线乃至零售银行业亟待研究的课题。

关键词：客户竞争信用卡银行银行业条线发卡量探析

来源：评论

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