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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

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  • 1 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 管理学
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主题

  • 1 篇 交易结算
  • 1 篇 自动柜员机
  • 1 篇 智能移动终端
  • 1 篇 电子渠道
  • 1 篇 服务咨询
  • 1 篇 轻型化
  • 1 篇 零售服务
  • 1 篇 银行转型

机构

  • 1 篇 北京农商银行远程...

作者

  • 1 篇 张博怡

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"机构=北京农商银行远程银行中心业务发展室"
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排序:
智能客服助力现代远程银行建设
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中国农村金融 2020年 第9期 93-94页
作者: 张博怡 北京农商银行远程银行中心业务发展室
随着互联网的发展和智能移动终端的普及,交易结算、服务咨询等线上化趋势愈发明显,客服中心向远程银行转型有助于银行实现各渠道的协同互补。零售服务的主渠道包括网点柜台以及手机、微信、自动柜员机等电子渠道,而远程银行中心可利用... 详细信息
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