检索结果-内蒙古大学图书馆

中国护理管理 2025年第1期25卷 42-47页

作者：李聪王志新于洪霞路潜周文华庞冬中国医学科学院北京协和医院外科门诊北京市100730 中国医学科学院北京协和医院门诊部北京市100730 北京大学护理学院

目的:编制患病人群自我调节能力量表并验证其在直肠癌保肛术后患者中的信度、效度,为医护人员测量患病人群自我调节能力提供评估工具。方法:基于健康行为改变整合理论中自我调节的定义,结合文献分析、专家咨询、预调查及课题组讨论形成... 详细信息

目的:编制患病人群自我调节能力量表并验证其在直肠癌保肛术后患者中的信度、效度,为医护人员测量患病人群自我调节能力提供评估工具。方法:基于健康行为改变整合理论中自我调节的定义,结合文献分析、专家咨询、预调查及课题组讨论形成患病人群自我调节能力量表。采用方便取样法,于2022年8月至2023年3月选取在北京市2家三级甲等医院肛肠外科接受了直肠癌保肛手术的354例患者作为研究对象,对量表进行信度、效度检验。结果:患病人群自我调节能力量表包含3个维度,17个条目。量表水平的内容效度指数和条目水平的内容效度指数均为1.00。探索性因子分析提取了3个公因子,累计方差贡献率为75.06%。验证性因子分析结果显示,量表结构模型指标均符合拟合标准。量表的效标效度为0.580(P<0.05)。量表总的Cronbach’sα系数为0.951,重测信度为0.958。结论:患病人群自我调节能力量表具有较好的信度、效度,可作为评价患病人群自我调节能力的有效工具。

关键词：患病人群自我调节能力量表编制信度效度健康行为改变整合理论

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提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响

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中国实用护理杂志 2012年第10期28卷 33-34页

作者：赵岩北京协和医院门诊咨询处 100032

门诊导医是医院与老百姓接触的窗口，是老百姓与医院连接的桥梁，他能直接反映出医院的接诊效率和管理水平。指导患者正确就诊就是导医工作的重点。质量是医院管理永恒的主题，对患者满意度及周围人群消费决策也将有较大影响。因此，加... 详细信息

门诊导医是医院与老百姓接触的窗口，是老百姓与医院连接的桥梁，他能直接反映出医院的接诊效率和管理水平。指导患者正确就诊就是导医工作的重点。质量是医院管理永恒的主题，对患者满意度及周围人群消费决策也将有较大影响。因此，加强对导医的培养，加强与门诊各科室的沟通，强化对导医工作质量监控，可让患者就医更加舒心。

关键词：患者满意度门诊导医服务质量就医医院管理导医工作消费决策周围人群

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以患者获益为核心,促进医联体可持续发展

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协和医学杂志 2024年第5期15卷 1006-1010页

作者：郑文婷周俞余金启明袁一刘雁斌马小军周炯中国医学科学院北京协和医院医务处北京100730 北京市第六医院门诊部北京100007 北京市第六医院医务科北京100007

医联体作为推进分级诊疗制度的实践载体,对于平衡医疗资源、提升医疗服务效率具有重大意义。本文基于以北京协和医院为核心的“1+5+1”医联体合作模式,借助疾病诊断相关分组(diagnosis related group,DRG)指标,分析了医联体建设历程中... 详细信息

医联体作为推进分级诊疗制度的实践载体,对于平衡医疗资源、提升医疗服务效率具有重大意义。本文基于以北京协和医院为核心的“1+5+1”医联体合作模式,借助疾病诊断相关分组(diagnosis related group,DRG)指标,分析了医联体建设历程中患者、成员医院、牵头医院的获益情况,以期为构建医联体评价体系提供参考。医联体建设不仅提高了患者对优质医疗资源的可及性,同时提升了成员医院的诊疗水平,并为牵头医院调整病种结构、提升学科建设水平提供了空间。DRG作为医保支付方式改革的核心,通过病例组合指数和DRG组数等指标,为病例管理和病种结构优化提供了客观、可量化的数据支撑,有效引导医疗资源合理分配和医联体内病种/术种调整。综合利用DRG评价指标,可构建一套多维度的医联体建设评价体系,为医联体深度合作提供明确的指导方向,从而整体推动医联体良性可持续发展,实现多方共赢。

关键词：医联体 DRG 分级诊疗医疗资源可持续发展

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大型综合医院门诊优质护理服务与患者需求的相关性研究

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中国实用护理杂志 2018年第16期34卷 1247-1252页

作者：史冬雷康卫娟王蓉叶志新陈少岚刘晓颖张红梅北京协和医院护理部 100730 北京协和医院门诊 100730 北京协和医院急诊 100730

目的调查门诊优质护理服务措施的建设与患者门诊就医的需求，并探讨两者的相关性。方法选取2017年5月北京协和医院152名门诊科室注册护士和281例就诊患者，自行设计《门诊护士优质护理工作内容调查问卷》和《门诊患者需求状况调查问卷... 详细信息

目的调查门诊优质护理服务措施的建设与患者门诊就医的需求，并探讨两者的相关性。方法选取2017年5月北京协和医院152名门诊科室注册护士和281例就诊患者，自行设计《门诊护士优质护理工作内容调查问卷》和《门诊患者需求状况调查问卷》进行调查。结果此类医院就诊患者专科或本科占76．9％（216／281），个人月收入0．5万～1．0万元占44．8％（126／281）；门诊护士年龄346岁占54．6％（83／152），工作时间320年占78．9％（120／152），大专及以上学历占90．1％（137／152），主管护师占63．8％（97／152）；门诊护理工作涉及率〉85％的为疾病及诊疗咨询、健康宣教、导引服务、自助系统服务、现场巡视、诊室环境，而最耗费护士工作时间和工作最频繁的内容为现场巡视、疾病及诊疗咨询、健康宣教、就诊秩序服务。患者需求从高到低排序依次为疾病及诊疗咨询、健康宣教、导引服务、就诊秩序服务、现场巡视、自助系统服务、报到服务、候诊环境与诊室环境。患者需求与护理工作涉及率、工作时长、工作频次均无相关性（P〉0．05）。各科室健康宣教需求差异有统计学意义（F=3．047，P〈0．05），文化程度比较中，就诊秩序服务和现场巡视需求差异有统计学意义（F=3．809、3．409，P〈0．05），个人月收入、患者来源在诸方面比较中差异均无统计学意义（P〉0．05）。门诊优质护理服务项目改进需求度低（≤26％），需要改进项目的前6项为疾病及诊疗咨询、自助系统服务、就诊秩序服务、候诊环境、健康宣教、导引服务。结论针对大型综合医院门诊医务人员及患者的特点完善门诊优质护理服务措施，满足患者门诊就医需求，有助于医疗改革的深化及医疗服务质量的提升。

关键词：门诊优质护理服务患者需求

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新冠肺炎疫情期间基于互联网医药模式的药学咨询服务实践和探讨

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中国药学杂志 2020年第23期55卷 1974-1978页

作者：胡扬闫雪莲白子钰刘容吉柳昭羽陈思牛子冉唐筱婉郑珊珊杜小莉张波中国医学科学院北京协和医院药剂科北京100730 中国医学科学院北京协和医院门诊部北京100730 中国医学科学院北京协和医院信息中心北京100730 天津中医药大学药学院天津301617

目的通过新冠肺炎疫情期间对互联网药学咨询服务的实践,探讨互联网药学咨询新模式。方法探讨和建立本院互联网药师咨询的流程规范、管理制度、资质准入和质控评估。提取2020年2月17日至4月12日本院互联网药师咨询记录,统计评估咨询类型... 详细信息

目的通过新冠肺炎疫情期间对互联网药学咨询服务的实践,探讨互联网药学咨询新模式。方法探讨和建立本院互联网药师咨询的流程规范、管理制度、资质准入和质控评估。提取2020年2月17日至4月12日本院互联网药师咨询记录,统计评估咨询类型、内容、药物品种和例次、患者评估等相关信息。结果 2020年3月北京协和医院互联网咨询平台搭建成功,建立药师咨询相关制度和规范化流程。实施互联网药学咨询服务后,截止到4月12日共收集到有效咨询记录615条。药师上线数量、患者咨询例数、药师日服务人次等均呈持续增加。结论新冠肺炎疫情期间实施互联网药学咨询服务,既能保证患者求医问药的诉求,同时减少患者潜在的交叉感染的风险。药师可借助互联网咨询持续提供方便快捷、以患者为中心的药学服务,构筑药学人员抗击疫情的全新药学服务模式。

关键词：新冠肺炎药学咨询药学服务互联网线上咨询

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以需求为导向的医学生早期接触护理课程应用研究

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中华医学教育杂志 2022年第10期42卷 888-892页

作者：李莉谢铃莉焦静郭娜李玥王巍潘新伟赵霞佟冰渡刘芳史冬雷北京协和医院门诊办公室北京100730 北京协和医院重症医学科北京100730 北京协和医院党委办公室北京100730 北京协和医院护理部北京100730 北京协和医院教育处北京100730 北京协和医院普通内科北京100730 北京协和医院骨科北京100730 北京协和医院肝脏外科北京100730

目的探索以需求为导向的医学生早期接触护理课程应用效果。方法采用整群抽样方法,选取首次进入北京协和医院参加临床早接触课程的2017级及2018级八年制临床医学专业115名学生为研究对象,其中2018级为70名学生设为试验组,2017级45名学生... 详细信息

目的探索以需求为导向的医学生早期接触护理课程应用效果。方法采用整群抽样方法,选取首次进入北京协和医院参加临床早接触课程的2017级及2018级八年制临床医学专业115名学生为研究对象,其中2018级为70名学生设为试验组,2017级45名学生设为对照组。试验组以需求为导向进行早期接触护理课程内容、授课方式的设计并应用,对照组学生采用常规授课方式,课程结束后以学生对课程的了解程度、认可程度、满意程度以及跨专业学习准备度为课程效果考核指标。通过t检验和卡方检验进行数据分析。结果试验组学生比对照组学生在对课程的认可程度[(3.63±0.78)分比(3.11±0.83)分]及满意度评分[(13.59±1.48)分比(11.29±2.36)分]高,其差异均具有统计学意义(均P<0.05);试验组学生团队协作、以患者为中心及跨专业学习准备度总分分别为(53.49±5.30)分、(22.90±2.11)分、(93.31±7.58)分,均高于对照组学生(50.78±4.98)分、(22.07±2.11)分、(88.62±4.83)分,其差异均具有统计学意义(均P<0.05)。结论在医学生早期接触临床阶段推进以需求为导向的早期接触护理课程有助于提高学生对课程的认可度和满意度,提高医学生团队合作与共情能力,提高早期接触临床实施效果。

关键词：医学生以需求为导向早期接触临床跨专业教育

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不同收入水平地区三级公立医院医生的核心胜任力现状:横断面调查研究

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中华医院管理杂志 2023年第6期39卷 442-448页

作者：何紫棠李玥胡耀达张国杰李莉孙家林罗林枝吴振龙单广良张抒扬中国医学科学院、北京协和医院教育处北京100730 中国医学科学院、北京协和医院消化内科北京100730 中国医学科学院基础医学研究所、北京协和医学院基础学院北京100005 中国医学科学院、北京协和医院医务处北京100730 中国医学科学院、北京协和医院门诊部北京100730 中国医学科学院、北京协和医院财务处北京100730 中国医师协会北京100027 中国医学科学院、北京协和医院心内科北京100730

目的探究我国不同收入水平地区三级公立医院医生核心胜任力现状,为我国医生核心胜任力提升及相关政策制定提供参考。方法采用多阶段分层整群抽样方法,于2021年11月至2022年3月选取全国16个省份的195家三级公立医院,按照每家医院抽取200... 详细信息

目的探究我国不同收入水平地区三级公立医院医生核心胜任力现状,为我国医生核心胜任力提升及相关政策制定提供参考。方法采用多阶段分层整群抽样方法,于2021年11月至2022年3月选取全国16个省份的195家三级公立医院,按照每家医院抽取200人的原则抽样,运用自行设计的问卷对医生的核心胜任力现状,以及毕业后医学教育和继续医学教育现状开展调查。依据《中国统计年鉴2022》中各省人均地区生产总值将各省份分为高、中、低收入地区,对问卷数据进行描述性分析,并采用χ2检验比较组间差异。结果共回收有效问卷32673份。我国接受了全面的各维度核心胜任力教育和培训的医生有12135人(37.14%);被调查对象自评核心胜任力不足的各维度中教学能力不足的有10019人(30.66%),职业素养维度不足的有438人(1.34%),且地区之间差异无统计学意义(P>0.05);高、中、低收入地区终身学习维度自评不足的医生分别有2385人(27.08%)、2528人(27.55%)和3646人(24.82%),中、高收入地区医生占比高于低收入地区(P<0.05);高、中、低收入地区知识技能维度自评不足的医生分别有1317人(15.57%)、1290人(14.06%)和2719人(18.51%),低收入地区医生占比高于中、高收入地区(P<0.05)。低收入地区未接受过任何一种毕业后医学教育或继续医学教育的医生占比为7.33%(1077人),高于高、中收入地区(P<0.05);高收入地区被调查医生认为住院医师规范化培训(以下简称住培)"带教医生精力投入不足"者占50.44%(4442人),高于中、低收入地区(P<0.001);中等收入地区认为住培、专科医师规范化培训(以下简称专培)"学员待遇过低"者分别占46.16%(4235人)和43.46%(3987人),认为"学员临床操作机会有限"者分别占42.47%(3897人)和30.44%(2793人),皆高于高、低收入地区(P<0.001);低收入地区被调查医生认为住培"培训基地投入不足"者占34.91%(5128人)、专培"培训基地地域分布不均"者占27.81%(4085人)、继续医学教育"推广辐射面有限,基层医师接受教育机会少"者占33.19%(4876人),皆高于高、中收入地区(P<0.001)。结论我国三级公立医院医生教学能力维度核心胜任力提升需求明显,中、高收入地区对终身学习维度、低收入地区对知识技能维度核心胜任力提升的需求更为突出;我国不同收入水平地区毕业后医学教育和继续医学教育体系存在的主要问题有一定差异,需完善以胜任力为导向的毕业后医学教育和继续医学教育体系建设。

关键词：医院,公立三级医院医生核心胜任力毕业后医学教育继续医学教育

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基于岗位分析和工作量的门诊护士人力资源配置分析

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广西医学 2019年第23期41卷 3090-F0003页

作者：张宇斐史冬雷盖小荣赵玉芳申思王秋俐中国医学科学院北京协和医院门诊部

目的探讨基于岗位分析、工作量进行门诊护士人力资源配置的效果。方法以9个门诊科室的80名注册护士为调查对象,采用文献查阅、专家咨询、问卷调查法对护士岗位工作内容进行分析,采用工时测定联合医院信息系统核算技术操作岗位与非技术... 详细信息

目的探讨基于岗位分析、工作量进行门诊护士人力资源配置的效果。方法以9个门诊科室的80名注册护士为调查对象,采用文献查阅、专家咨询、问卷调查法对护士岗位工作内容进行分析,采用工时测定联合医院信息系统核算技术操作岗位与非技术操作岗位的每日护理工作量,再根据人力资源配置公式,测算区域岗位护士人数。结果门诊护士工作内容有66项,门诊科室直接护理项目理论需求总护士50名,实际配有护士49名,间接护理项目所需护士34名,实际配有护士33名。结论该院门诊护士配置基本合理,基于岗位分析、工作量的人力资源配置可以初步测算出门诊护理工作量及需求数量,为后期门诊护理人力资源配置提供参考。

关键词：门诊岗位分析工作量人力配置护士

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重视患者需求做好门诊咨询工作

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中国护理管理 2007年第6期7卷 62-63页

作者：裴黎虹中国医学科学院中国协和医科大学北京协和医院门诊部 100730

门诊咨询工作处于医院门诊工作的前沿。在门诊工作中，门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可替代的护理工作，又是为患者就医提供服务和帮助的重要渠道。随着人们健康意识的逐渐提高，以及生物医学模式的逐步完善，“以人为本”的护理服务宗... 详细信息

门诊咨询工作处于医院门诊工作的前沿。在门诊工作中，门诊咨询工作既是辅助诊疗且不可替代的护理工作，又是为患者就医提供服务和帮助的重要渠道。随着人们健康意识的逐渐提高，以及生物医学模式的逐步完善，“以人为本”的护理服务宗旨更为突出地显现在门诊咨询工作中。重视患者需求，对做好门诊咨询工作，为前来就诊的患者提供优质护理服务，极为必要。

关键词：门诊咨询工作患者需求医院门诊工作生物医学模式 “以人为本” 护理工作服务宗旨辅助诊疗

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“互联网+”对患者门诊就医体验的影响

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协和医学杂志 2016年第3期7卷 238-240页

作者：周君陈富强申思易丽叶中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院内科北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院财务处北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院门诊部北京100730

目的了解“互联网＋”对改善患者门诊就医体验的影响。方法通过自行设计的问卷,随机调查2016年1月11日至15日在北京协和医院内科门诊就诊患者165例,按年龄分为〈30岁、30~40岁、41~50岁、51~60岁和〉60岁5组,分析各年龄段患者对医院... 详细信息

目的了解“互联网＋”对改善患者门诊就医体验的影响。方法通过自行设计的问卷,随机调查2016年1月11日至15日在北京协和医院内科门诊就诊患者165例,按年龄分为〈30岁、30~40岁、41~50岁、51~60岁和〉60岁5组,分析各年龄段患者对医院“互联网＋”服务总体满意度及对挂号、候诊、就诊、检查检验、缴费、取药等各就医环节的满意度,并总结患者对各个就医环节的关注度及挂号方式。结果 165例患者中125例（75.76%）对医院“互联网＋”服务总体满意,〈30岁、30~40岁、41~50岁、51~60岁和〉60岁组总体满意度分别为100%、90.70%、76.27%、55.56%和52.38%;外地患者总体满意度为65.98%,北京患者总体满意度为89.71%。各就医环节中,患者对取药环节满意度最高,为99.20%（124/125）;对挂号环节关注度最高,为100%（165/165）。88例患者通过现场挂号;77例通过非现场挂号,其中53.25%（41/77）通过手机APP预约挂号。结论患者对医院提供的“互联网＋”服务总体满意度较高,但随年龄增长总体满意度呈下降趋势,外地患者相比北京患者满意度较低;医院仍需对各个就医环节加大改进措施,充分考虑患者年龄和地域因素,运用好“互联网＋”技术,切实提高服务效能。

关键词：互联网+ 门诊体验

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