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2021-2024年北京市朝阳区双井社区卫生服务中心中成药不合理用药情况分析

中外女性健康研究 2025年第1期 192-195页

作者：郑婷芳北京市朝阳区双井社区卫生服务中心药剂科北京朝阳 100022

目的:探究2021年至2024年北京市朝阳区双井社区卫生服务中心中成药不合理用药情况.方法:纳入2021至2024年北京市朝阳区双井社区卫生服务中心开具的中成药处方90000张,分析处方不合理的原因.结果:抽取2021年5月至2024年4月北京市朝阳区... 详细信息

目的:探究2021年至2024年北京市朝阳区双井社区卫生服务中心中成药不合理用药情况.方法:纳入2021至2024年北京市朝阳区双井社区卫生服务中心开具的中成药处方90000张,分析处方不合理的原因.结果:抽取2021年5月至2024年4月北京市朝阳区双井社区卫生服务中心开具的90000张中成药处方,其中不合理中成药处方 532张(0.59％),其中重复用药 212张、诊断不全215张、联合用药不适宜77张、用法用量不适宜28张.对不合理中成药处方对应患者用药情况进行分析,经由回访可见,532张不合理中成药处方对应患者中出现不良反应患者107例,发生率20.11％,以腹痛腹泻、恶心呕吐等消化系统不良反应为主.对不合理中成药处方开具因素分析可见,药物剂型、患者机体状况、给药途径、处方检查制度执行情况、中医辨证与用药不符等是导致不合理中成药处方开具成因,其中以药物剂型为主要影响因素.结论:当前中成药不合理处方率较低,不合理处方以重复用药和处方不全为主,未来应继续加强医生对药品治疗适应症的把握和对诊断的明确,以提高社区中成药的合理使用效率.

关键词：社区卫生服务中心中成药不合理用药

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北京市某区社区卫生服务中心内部绩效管理实践研究与效果评价

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中国全科医学 2024年第16期27卷 1942-1949页

作者：甘静雯巩亚楠北京市通州区梨园镇梨园社区卫生服务中心 101101

背景北京市制定了一系列社区卫生服务中心绩效管理方面的政策,多数社区卫生服务中心以考核为主,并未形成绩效管理体系。本研究在原有内部绩效考核体系的基础上,针对存在的问题完善绩效管理,形成一套适用于全区社区卫生服务中心的绩效管... 详细信息

背景北京市制定了一系列社区卫生服务中心绩效管理方面的政策,多数社区卫生服务中心以考核为主,并未形成绩效管理体系。本研究在原有内部绩效考核体系的基础上,针对存在的问题完善绩效管理,形成一套适用于全区社区卫生服务中心的绩效管理体系。目的探讨绩效管理体系在社区卫生服务中心的内部实施效果。方法2019年本课题组对北京市通州区18所社区卫生服务中心的中心岗位设置、考核指标与权重、绩效反馈与改进等方面绩效管理现状进行基线调查。通过德尔菲专家咨询法确定绩效管理实施效果的评价指标,最终确定包含6个一级指标(服务数量、服务利用、服务质量、医务人员绩效评价、患者满意度和目标管理)、34个二级指标的《社区卫生服务中心内部绩效管理手册》(以下简称手册)。2021年对手册应用效果进行评价(服务数量、服务利用、服务质量、医务人员绩效评价、患者满意度和目标管理)。结果2020年重点工作的服务数量、服务利用和服务质量较上年度提高,除家庭医生签约率和老年人体检真实率略低于全区平均水平,其余指标均高于全区水平;医务人员绩效评价:医务人员认为工资与工作量比较匹配和非常匹配上升了29.8%;对中心发展目标、科室发展目标和个人本职工作重点的认知分别上升了15.6%、13.2%和2.6%;考核指标符合实际工作上升了20.6%;指标权重值和科室、占二次绩效分配合理分别上升了19.4%和8.3%;认为激励性较强增加了18.3%;绩效改进效果明显增加了18.1%;绩效管理总体满意度上升了11.8%。患者满意度:对慢性病管理、儿童健康管理、医务人员技术水平和就诊结果方面的满意度均有不同程度的提高。区级年终考核:除1中心排名未变,其余中心均名次提高。工资薪酬:在岗职工、医生、护士和预防保健人员年人均收入分别增长了5.2%、7.6%、8.4%和10.4%,较全区人均收入分别提高了4.7、8.7、4.4、3.9万元。结论经过不同经济发展水平的社区卫生服务中心论证,该绩效管理体系应用效果显著,提高了社区重点工作数量和质量水平,增强了医务人员积极性和服务能力,进而提升了患者的满意度,具有一定的推广价值。但应用绩效管理体系的中心数量有限,时间偏短,在今后需要扩大应用范围,继续追踪应用情况。

关键词：社区卫生服务绩效管理效果评价北京市

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北京市方庄社区卫生服务中心开展护理健康教育的实践与探讨

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中国健康教育 2017年第1期33卷 90-92页

作者：王丽常利杰吴浩李燕明王俊星刘丽华王静北京市丰台区方庄社区卫生服务中心北京100078 北京市丰台区南苑社区卫生服务中心北京100076

健康教育作为基本公共卫生服务的重要内容之一,其如何有效开展关系到社区卫生服务工作的全局。在人员相对不足的情况下把社区健康教育工作落到实处,是摆在我国社区卫生服务机构面前的重要课题。北京市方庄社区卫生服务中心根据社区实情... 详细信息

健康教育作为基本公共卫生服务的重要内容之一,其如何有效开展关系到社区卫生服务工作的全局。在人员相对不足的情况下把社区健康教育工作落到实处,是摆在我国社区卫生服务机构面前的重要课题。北京市方庄社区卫生服务中心根据社区实情,深刻分析并充分发挥了社区护士在开展健康教育的优势,取得了较好的效果。本文总结了该中心社区健康教育工作开展的经验,以期对社区同行开展此项工作提供方法选项。

关键词：社区护理健康教育

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北京市某社区卫生服务中心医务人员进修现状分析

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中国全科医学 2021年第4期24卷 490-495页

作者：季燕孙艳格严春泽丁兰丁静首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心北京市100045

背景进修学习是医务人员提高医疗质量的途径,在基层进修学习有助于对社区卫生服务中心医务人员进行有针对性的培训和指导,且进修机构通过统计分析进修人员的学习情况,有助于总结经验、设计更好的进修课程。目的统计2016-2019年首都医科... 详细信息

背景进修学习是医务人员提高医疗质量的途径,在基层进修学习有助于对社区卫生服务中心医务人员进行有针对性的培训和指导,且进修机构通过统计分析进修人员的学习情况,有助于总结经验、设计更好的进修课程。目的统计2016-2019年首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心医务人员总体进修情况,为今后合理设计进修程序、提高进修医师专业水平、更好地因材施教提高进修效果提供借鉴。方法收集2016年3月-2019年7月于首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心进修的人员资料(n=67),主要包括进修情况(包括每批次进修人员数目及进修时间、来源地区、单位、费用情况)、进修人员信息(包括进修人员的性别、年龄、职称、所在科室、职务)、进修安排(包括进修人员拟进修科室、实际进修科室、实际进修科室数量)。采用小组访谈法,对2019年7月在首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心进修学习的7名进修人员进行访谈,访谈内容主要包括此次进修课程安排必要性、课程内容等方面。结果2016年3月-2019年7月首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心共接收进修时间≥5 d的进修人员33批次,批次进修人数为1人共21批次,占63.6%;进修时间以<30 d为主,共计15批次(45.4%);20批次(60.6%)为非北京地区进修人员;进修人员单位以社区卫生服务中心(站)为主〔16批次(48.5%)〕;免费进修24批次(72.7%)。进修人员以女性为主〔39人(56.5%)〕、年龄集中在30~40岁〔37人(53.6%)〕;职称以中级职称〔31人(44.9%)〕为主,所在科室以全科和管理为主,分别为21人(30.4%)和16人(23.2%);职务以无职务〔43人(62.3%)〕为主。进修人员拟进修科室排在前3位的依次为全科〔30人(46.4%)〕、管理〔14人(20.3%)〕、护理和康复(分别为9人,分别占13.0%),实际进修科室排在前3位的分别为全科〔41人(59.4%)〕、保健〔27人(39.1%)〕和管理〔25人(36.2%)〕。在实际进修科室数量方面,每人进修科室为1~4个,进修1个科室者最多〔32人(46.4%)〕,进修2个科室者次之〔17人(24.6%)〕。在课程安排必要性上,6人持“很需要”态度、1人持“需要”态度,7人对讲课教师满意度评价为“很满意”。7人均对课程内容感兴趣。结论首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心进修批次多、进修需求大,进修人员以中级职称和无职务为主,在实际进修科室数量方面,每人进修科室为1~4个,进修1个科室者最多;进修人员对进修满意度高。但也存在进修流程更新滞后等问题,需进一步优化流程以保证科学的培训、规范化的管理、高质量的教学。

关键词：社区卫生中心社区卫生工作者进修,专业,再培训课程北京

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北京市通州区社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效管理实施效果评价

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中华全科医学 2023年第9期21卷 1547-1551页

作者：巩亚楠北京市通州区梨园镇梨园社区卫生服务中心北京101101

目的课题组自2018年开始探索构建社区卫生服务中心内部基本公共卫生服务绩效管理体系,对其实施效果进行评价,为今后基本公共卫生服务绩效管理提供参考建议。方法通过专家研讨和德尔菲专家咨询法,确定效果评价指标;对比分析2019—2021... 详细信息

目的课题组自2018年开始探索构建社区卫生服务中心内部基本公共卫生服务绩效管理体系,对其实施效果进行评价,为今后基本公共卫生服务绩效管理提供参考建议。方法通过专家研讨和德尔菲专家咨询法,确定效果评价指标;对比分析2019—2021年服务数量、质量和效果,居民认知度、使用度、满意度和公共卫生人员绩效管理评价的指标。结果 4所中心门诊人次下降了2.2%,老年人健康管理人数、高血压、糖尿病规范化管理率和严重精神障碍患者规范化管理率分别增长了6.8%、16.9%、19.0%和2.0%,健康档案和老年人体检真实率分别提高了1.4%和8.8%,健康档案动态使用率、血压和血糖控制率分别上升了16.9%、8.2%和18.8%;居民认知度、使用度和满意度均提高,提升幅度较大的为健康教育认知度(14.4%),预防接种使用度(15.0%),公共卫生人员服务水平满意度(7.8%);公共卫生人员认为工资与工作量比较匹配和非常匹配上升了12.1%,考核指标符合实际工作上升了19.8%,指标权重设置合理上升了20.0%,激励性较强增加了18.3%,改进效果明显增加了25.1%,绩效管理水平较高上升了11.0%,以上差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论经不同经济发展水平的社区卫生服务中心论证,基本公共卫生服务数量、质量和效果,居民认知度、使用度和满意度均提高,绩效管理科学性、激励性和管理水平明显上升,说明该体系应用效果显著,具有一定的推广价值。

关键词：社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效管理效果评价

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北京市社区卫生服务中心妇女卫生保健服务能力调查

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中国全科医学 2018年第19期21卷 2369-2373页

作者：吕凯敏孙艳格闫岩李超首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心北京市100045

目的了解北京市社区卫生服务中心妇女卫生保健服务能力。方法将北京市16个区/县以城区及远郊区/县分层,按1∶1的比例抽取样本,采用目的抽样法抽取93家社区卫生服务中心为研究对象,其中城区48家,远郊区/县45家。于2016年6—7月采用自行... 详细信息

目的了解北京市社区卫生服务中心妇女卫生保健服务能力。方法将北京市16个区/县以城区及远郊区/县分层,按1∶1的比例抽取样本,采用目的抽样法抽取93家社区卫生服务中心为研究对象,其中城区48家,远郊区/县45家。于2016年6—7月采用自行设计的问卷进行调查。问卷的主要内容包括:妇女保健科室设置情况、社区卫生服务中心提供的妇女卫生保健服务项目情况、社区卫生服务中心提供的实验室和影像学检查项目。共发放问卷93份,回收有效问卷93份,问卷的有效回收率为100.0%。结果 93家社区卫生服务中心中,72家(77.4%)有专门的妇科医师,其中31家(43.0%)有独立的妇科门诊。北京市城区与远郊区/县有独立妇科门诊的社区卫生服务中心的比例比较,差异无统计学意义(P>0.05)。93家社区卫生服务中心中,提供宫颈癌筛查、乳腺癌筛查、计划生育手术、更年期保健、产前检查服务的机构分别有47家(50.5%)、53家(57.0%)、28家(30.1%)、57家(61.3%)、34家(36.6%)。城区和远郊区/县提供计划生育手术、更年期保健的社区卫生服务中心比例比较,差异有统计学意义(P<0.05);城区和远郊区/县提供宫颈癌筛查、乳腺癌筛查、产前检查的社区卫生服务中心比例比较,差异无统计学意义(P>0.05)。93家社区卫生服务中心中,开展彩超、超声骨密度检测、电子阴道镜检查、妇科经阴道超声检查、乳腺超声检查、血生化检查、女性激素检查服务的机构分别有80家(86.0%)、45家(48.4%)、15家(16.1%)、37家(39.8%)、74家(79.6%)、86家(92.5%)、23家(24.7%)。城区和远郊区/县提供彩色超声检查、超声骨密度检测、妇科经阴道超声检查的社区卫生服务中心比例比较,差异有统计学意义(P<0.05);城区和远郊区/县提供电子阴道镜检查、乳腺超声检查、血生化检查、女性激素检查的社区卫生服务中心比例比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论北京市社区卫生服务中心已经初步具备开展妇女卫生保健的相关人员配置及硬件设施,开展形式多样,但仍需加强妇科专业人员配置和妇科门诊设置。

关键词：妇女卫生保健服务社区卫生服务服务模式服务能力

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医养结合视角下对基层社区卫生服务机构举办养老机构模式的探索与研究——基于北京市西城区月坛社区卫生服务中心举办银龄老年公寓的案例分析

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中国全科医学 2023年第19期26卷 2434-2438页

作者：訾靖杜雪平首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心北京市100045

随着我国人口老龄化进程逐年加快,养老问题日益突显。2013—2021年,国务院办公厅陆续发布了关于推进医养结合服务、提升养老服务质量、加强新时代老龄工作等若干意见。由此,基层医疗卫生机构与养老机构将“老有所医、老有所养”如何合... 详细信息

随着我国人口老龄化进程逐年加快,养老问题日益突显。2013—2021年,国务院办公厅陆续发布了关于推进医养结合服务、提升养老服务质量、加强新时代老龄工作等若干意见。由此,基层医疗卫生机构与养老机构将“老有所医、老有所养”如何合作与分工等问题摆上重要议事日程。本文从基层社区卫生服务机构举办养老机构这一模式的重要性和必要性出发,从“服务主体、服务内容、服务形式、服务对象、运行效果”5个维度分析其存在的优势及面临的困境,期望可以逐步实施医养结合能力提升行动、建设高质量的社区医养结合模式、推广健康老龄化理念。

关键词：社区卫生中心医养结合养老模式老龄化医疗资源养老需求服务模式

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北京市海淀区青龙桥社区卫生服务中心开展家庭医生式服务的实践与思考

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中国全科医学 2015年第10期18卷 1145-1149页

作者：邓宏艳李一童北京市海淀区青龙桥社区卫生服务中心 100091

目的对海淀区青龙桥社区卫生服务中心家庭医生式服务实践进行总结,以期进一步完善和优化家庭医生式服务模式,并为其他社区卫生服务机构提供参考。方法青龙桥社区卫生服务中心组建了10支新型全科服务团队,初步形成了以全科医生为主导,以... 详细信息

目的对海淀区青龙桥社区卫生服务中心家庭医生式服务实践进行总结,以期进一步完善和优化家庭医生式服务模式,并为其他社区卫生服务机构提供参考。方法青龙桥社区卫生服务中心组建了10支新型全科服务团队,初步形成了以全科医生为主导,以全科服务团队为载体,以社区为单位,以社区卫生服务中心-社区卫生服务站-家庭医生式服务工作站为工作平台,以签约居民健康管理为主要内容的家庭医生式服务模式。对青龙桥社区卫生服务中心2010—2014年家庭医生式服务工作进行回顾,并收集卫生统计报表、团队绩效考核数据进行分析总结。结果截止到2014-12-31,建立并完善了家庭健康档案11 782户,居民个人健康档案45 731份,并全部录入医生工作站系统;家庭医生式服务签约8 254户、31 942人。2011—2014年,高血压和2型糖尿病患者的规范化管理人数、规范化管理率、血压血糖控制人数及控制率呈提高趋势。2010—2014年,中心诊疗人次、业务收入呈持续增长趋势。签约居民对社区卫生服务满意度较高。结论青龙桥社区卫生服务中心实施的家庭医生式服务模式初见成效,是符合现有医疗资源的服务模式,但还存在着家庭医生式服务没有明确的规范、人力资源相对不足、信息化建设滞后等问题亟待解决。

关键词：家庭医生式服务全科服务团队服务模式

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北京市丰台社区卫生服务中心辖区居民满意度调查与分析

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首都医药 2013年第12期20卷 20-21页

作者：吴业清杨世琴北京市丰台社区卫生服务中心

目的了解辖区居民对社区卫生服务的满意度情况,为社区卫生服务管理提供高质量的决策信息。方法对北京市丰台社区卫生服务中心及该中心下属的5个社区卫生服务站就诊的常住居民进行随机调查。共发放调查问卷715份,回收有效问卷702份。调... 详细信息

目的了解辖区居民对社区卫生服务的满意度情况,为社区卫生服务管理提供高质量的决策信息。方法对北京市丰台社区卫生服务中心及该中心下属的5个社区卫生服务站就诊的常住居民进行随机调查。共发放调查问卷715份,回收有效问卷702份。调查涉及居民基本情况、社区卫生服务机构就医方便性、服务价格、服务态度、服务质量、隐私保护等满意度项目。结果①前来社区卫生服务机构就诊的居民45～64岁年龄组最多,大约占调查总数的1/2;65～74岁组的居民人数仅次于45～64岁组,占总调查居民数的1/5。②96.9%的调查对象对社区卫生服务机构提供的服务整体满意。结论社区卫生服务得到了社区居民的广泛认可,但还应继续加大某些项目的宣传力度,从而不断提高服务水平。

关键词：社区卫生服务满意度北京市丰台社区卫生服务中心

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北京市丰台区5家社区卫生服务中心护理人员工作投入现状与影响因素

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中国卫生产业 2022年第5期19卷 14-18页

作者：赵岳松夏楠王艾莹李英琳潘鹏冯艳姜龙训北京市丰台区和义社区卫生服务中心北京100076 北京市丰台区新村社区卫生服务中心北京100070 北京市丰台区宛平社区卫生服务中心北京100165 北京市丰台区马家堡社区卫生服务中心北京100068 北京市丰台区铁营社区卫生服务中心北京100079

目的探讨北京市丰台区5家社区卫生服务中心护理人员工作投入现状与影响因素。方法在2021年4—7月,对北京市丰台区5家社区卫生服务中心(社区中心)的全部在职护理工作人员253名进行问卷调查(一般资料调查表、工作投入量表、工作压力量表)... 详细信息

目的探讨北京市丰台区5家社区卫生服务中心护理人员工作投入现状与影响因素。方法在2021年4—7月,对北京市丰台区5家社区卫生服务中心(社区中心)的全部在职护理工作人员253名进行问卷调查(一般资料调查表、工作投入量表、工作压力量表)。描述被调查社区护理人员的工作投入量表、工作压力量表评分情况以及2种量表评分的相关性,对比不同特征的社区护理人员工作投入评分,分析社区护理工作人员的工作投入影响因素。结果被调查社区护理人员的工作投入量表得分平均为(2.64±0.95)分/条目。被调查社区护理人员的工作压力量表得分平均为(2.59±0.84)分/条目。不同年龄、社区工作年限的社区护理人员工作投入量表得分差异有统计学意义(P<0.05)。被调查护理人员的工作投入评分、工作压力量表评分的总均分之间呈负相关(r=-0.321,P<0.05)。2个量表各维度评分之间也呈负相关(P<0.05)。护理人员的社区工作年限、社区护理人员压力量表中的“工作环境及资源方面的问题”“工作量及时间分配方面的问题”“护理专业及工作方面”3个维度的评分,是社区护理工作人员的工作投入影响因素。结论北京市丰台区5家社区卫生服务中心护理人员的工作投入的水平不高,工作年限和工作压力是独立的影响因素。

关键词：社区卫生服务中心护理人员工作投入工作压力分级诊疗

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