ISO 10014:2021《质量管理体系——管理组织的质量结果——实现财务和经济效益指南》定义'财务效益'为以货币形式表达的组织改进,而将'经济效益'定义为通过有效实施管理体系过程和资源来创造价值,并改进组织及其相关方...
ISO 10014:2021《质量管理体系——管理组织的质量结果——实现财务和经济效益指南》定义'财务效益'为以货币形式表达的组织改进,而将'经济效益'定义为通过有效实施管理体系过程和资源来创造价值,并改进组织及其相关方的总体价值.ISO 10014:2021还将完整的财务和经济指标纳入其标准附录,例如,在财务方面涉及自由和贴现的现金流、净收入、减除利息和税款前收益、利息、税款和摊销前收益、投资收益率、利润率.
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