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标题
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机构
学科分类号
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基金资助
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标题
标题
作者
主题词
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机构
学科分类号
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标题
主题词
出版物名称
出版社
机构
学科分类号
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ISSN
基金资助
索书号
作者
作者
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主题词
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机构
学科分类号
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7 篇
期刊文献
馆藏范围
7 篇
电子文献
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纸本馆藏
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学科分类号
5 篇
管理学
3 篇
管理科学与工程(可...
3 篇
工商管理
3 篇
经济学
3 篇
应用经济学
主题
3 篇
平衡计分卡
3 篇
企业管理
2 篇
bsc
2 篇
客户关系管理
2 篇
财务指标
2 篇
企业
1 篇
增长点
1 篇
消费者定位
1 篇
家电行业
1 篇
银行业务
1 篇
发展战略
1 篇
kpi
1 篇
人力资源管理
1 篇
部长
1 篇
产品创新
1 篇
价格竞争
1 篇
高层管理
1 篇
岗位
1 篇
中国
1 篇
行政
机构
5 篇
北京德翰创业管理...
1 篇
国中道经济研究有...
1 篇
北京金万众空调制...
1 篇
北大纵横管理咨询...
1 篇
北京德翰刨业管理...
1 篇
杭州唯新食品有限...
1 篇
sap大中国区
1 篇
清华科技园建设股...
1 篇
金蝶软件公司
1 篇
北京德翰创业管理...
作者
5 篇
王东晖
2 篇
王铮
1 篇
蓝勇
1 篇
林卫民
1 篇
山平
1 篇
史俊
1 篇
庄宁
1 篇
李丽
1 篇
周平义
1 篇
诸强新
1 篇
黄骁俭
1 篇
何德勇
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杨子丽
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郑斐
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传江
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仝孟辉
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"机构=北京德翰刨业管理咨询公司"
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CRM:银行
业
务新增长点
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成功营销
2006年 第12期 83-83页
作者:
王东晖
北京德翰创业管理咨询公司总经理
以往银行服务一直饱受批评和质疑,问题的根源主要是垄断经营、银行间竞争不足。近年来,由于重组、上市和变革的压力,国内银行也正在加强对
业
绩增长和投资回报的关注,其实服务即成本的观念已经过时,如何将服务转变为一种对客户的投...
详细信息
以往银行服务一直饱受批评和质疑,问题的根源主要是垄断经营、银行间竞争不足。近年来,由于重组、上市和变革的压力,国内银行也正在加强对
业
绩增长和投资回报的关注,其实服务即成本的观念已经过时,如何将服务转变为一种对客户的投资并带来回报,已成为中国银行
业
的新机遇,银行高管层应尽早将客户关系
管理
纳入战略性议题,并大力推进其实施。
关键词:
银行
业
务
增长点
CRM
客户关系
管理
银行服务
投资回报
中国银行
业
垄断经营
来源:
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学校读者
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当价格战非打不可时
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总裁
2003年 第8期 30-32页
作者:
王铮
北京德翰刨业管理咨询公司
从战略角度来看,厂商在价值链上处于中游地位,那么根据自身情况,实施适当的“一体化战略”,应该是未来价格战的发展方向。
从战略角度来看,厂商在价值链上处于中游地位,那么根据自身情况,实施适当的“一体化战略”,应该是未来价格战的发展方向。
关键词:
中国
家电行
业
发展战略
价格竞争
产品创新
市场创新
消费者定位
双轨战略
一体化战略
来源:
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'不识庐山真面目,只缘身在此山中'
北京
IT行
业
大比拼
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中国经济信息
2003年 第19期 59-63页
作者:
郑斐
王东晖
北京德翰创业管理咨询公司
'薪'情一:职类比拼--销售研发'薪'情不错根据
德
翰
创
业
标准岗位等级状况,从上至下分位六个等级区间,分别是高层
管理
、部门正职经理(通常成为部长)、部门副职经理、高级行政/专
业
人员、行政/专
业
人员和员工.下面我们就几...
详细信息
'薪'情一:职类比拼--销售研发'薪'情不错根据
德
翰
创
业
标准岗位等级状况,从上至下分位六个等级区间,分别是高层
管理
、部门正职经理(通常成为部长)、部门副职经理、高级行政/专
业
人员、行政/专
业
人员和员工.下面我们就几个关键层级选取不同职类进行对比分析.
关键词:
庐山
北京
专
业
人员
行政
经理
高层
管理
对比分析
关键层
状况
员工
选取
销售
岗位
副职
创
业
部长
标准
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五问平衡计分卡
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中外
管理
2003年 第6期 43-43页
作者:
王铮
北京德翰创业管理咨询公司
为什么是这四个指标?平衡计分卡是罗伯特·卡普兰针对一般企
业
的战略需要所设计的。在它所包含的四大衡量指标中,财务指标是企
业
最终的追求和目标;而要提高企
业
的利润水平,必须以客户为中心,满足客户需求,提高客户满意度;而要满足客...
详细信息
为什么是这四个指标?平衡计分卡是罗伯特·卡普兰针对一般企
业
的战略需要所设计的。在它所包含的四大衡量指标中,财务指标是企
业
最终的追求和目标;而要提高企
业
的利润水平,必须以客户为中心,满足客户需求,提高客户满意度;而要满足客户,又必须加强自身建设,提高企
业
内部的运营效率;而提高企
业
内部效率的前提是企
业
及员工的学习与创新。也就是说这四个方面构成一个循环,从四个角度解释企
业
在发展中所需要满足的四个因素,
关键词:
平衡计分卡
BSC
企
业
绩效考核
指标
人力资源
管理
关键
业
绩指标
KPI
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学校读者
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利用BSC保持平衡
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经理人
2003年 第10期 39-39页
作者:
王东晖
北京德翰创业管理咨询公司
企
业
使用BSC,主要是下列问题: 1.长期短期的平衡一直在困扰企
业
,企
业
是追求长期目标还是追求短期利润?如果拼命压短期利润,就出现降低成本,减少对客户的服务等等现象,可能当期二三年指标会做的很漂亮,但渐渐地市场开始受到伤害,质量下降。
企
业
使用BSC,主要是下列问题: 1.长期短期的平衡一直在困扰企
业
,企
业
是追求长期目标还是追求短期利润?如果拼命压短期利润,就出现降低成本,减少对客户的服务等等现象,可能当期二三年指标会做的很漂亮,但渐渐地市场开始受到伤害,质量下降。
关键词:
BSC
平衡计分卡
财务指标
企
业
管理
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14大
管理
方法工具
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经理人
2002年 第11期 116-123页
作者:
庄宁
仝孟辉
蓝勇
何
德
勇
山平
诸强新
王东晖
黄骁俭
杨子丽
周平义
史俊
传江
林卫民
李丽
清华科技园建设股份有限公司
北京金万众空调制冷设备有限责任公司
北大纵横管理咨询公司
金蝶软件公司
国中道经济研究有限责任公司
杭州唯新食品有限公司
北京德翰创业管理咨询公司
SAP大中国区
88现金流量
管理
作为一个资源转化增值链的企
业
,从产品的市场调研到售后服务的整个工作流程,任何环节都与企
业
的现金流交织在一起.现金流
管理
得好与坏,决定着企
业
的生存和未来的发展.
88现金流量
管理
作为一个资源转化增值链的企
业
,从产品的市场调研到售后服务的整个工作流程,任何环节都与企
业
的现金流交织在一起.现金流
管理
得好与坏,决定着企
业
的生存和未来的发展.
关键词:
现金流量
管理
管理
方法
企
业
管理
管理
工具
客户关系
管理
知识
管理
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学校读者
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92 平衡计分卡
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经理人
2002年 第11期 118-118页
作者:
王东晖
北京德翰创业管理咨询公司 总经理
企
业
要做对哪些事情才能真正成功?如果企
业
仅拥有短期利润并不意味着可以长期发展?那么什么样的指标系统可以更全面、更及时的衡量企
业
的经营状况?平衡记分卡为解决上述问题提供了答案,随着先行实践者的成功,越来越多的企
业
开始使用平...
详细信息
企
业
要做对哪些事情才能真正成功?如果企
业
仅拥有短期利润并不意味着可以长期发展?那么什么样的指标系统可以更全面、更及时的衡量企
业
的经营状况?平衡记分卡为解决上述问题提供了答案,随着先行实践者的成功,越来越多的企
业
开始使用平衡记分卡进行
业
绩
管理
,它已成为了一个有效的战略实施工具。平衡计分卡的指标系统由四部份组成,包括财务、客户、内部流程及学习和创新指标。平衡记分卡作为
管理
理念的核心是平衡和先导。平衡是指追求短期效益和长期效益、财务指标和非财务指
关键词:
平衡计分卡
企
业
企
业
管理
财务指标
平衡记分卡
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