检索结果-内蒙古大学图书馆

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中国商人 2019年第6期 106-111页

作者：彭龙北京莱德润德企业管理咨询有限公司武汉又学又换电子商务有限公司

诚信不是企业的目的,而是赚钱的长效手段和道德基石。一个讲诚信的企业明白这个道理,并且出于长远的预期回报而注重企业的诚信经营和社会评价。但是,在真实的市场交易场景中,消费者在绝大多数情况下都不会依据事实或逻辑作出判断,而是... 详细信息

诚信不是企业的目的,而是赚钱的长效手段和道德基石。一个讲诚信的企业明白这个道理,并且出于长远的预期回报而注重企业的诚信经营和社会评价。但是,在真实的市场交易场景中,消费者在绝大多数情况下都不会依据事实或逻辑作出判断,而是依据感觉作出判断。这就给商家的的诚信建设和社会形象维护带来一大挑战:商家事实的诚信,和消费者感知中的企业诚信状态往往是一不致的,协调不及时或不到位,就可能导致商家蒙受无谓的形象损伤。

关键词：商业诚信诚信经营

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没有满足客户效果需求的产品与服务等于零

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中国商人 2019年第7期 110-113页

作者：彭龙北京莱德润德企业管理咨询有限公司武汉又学又换电子商务有限公司

产品导向型商家的思维是站在企业、产品以及服务的角度,思维的起点往往是标准、制度、产品与责任归宿,其与客户沟通中的表现常常就是这不行、那也不行。客户导向型商家思维是站在客户以及客户的效果需求角度,思维的起点往往是聚焦在'... 详细信息

产品导向型商家的思维是站在企业、产品以及服务的角度,思维的起点往往是标准、制度、产品与责任归宿,其与客户沟通中的表现常常就是这不行、那也不行。客户导向型商家思维是站在客户以及客户的效果需求角度,思维的起点往往是聚焦在'客户效果需求'上,其表现常常就是千方百计用效果思维对待客户,就会感受到和满足客户的需求。

关键词：产品导向型等于零

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幸运的奔驰女、不幸的我们与各行各业的“奔驰4S”们

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中国商人 2019年第5期 82-85页

作者：彭龙北京莱德润德企业管理咨询有限公司武汉又学又换电子商务有限公司

先说一件远一点的事,再说西安奔驰4S店(以下简称'西安4S')。多年前,我读了一本书《海底捞你学不会》。连夜通宵看,真是边读边哭,边哭边读,为海底捞的服务与真诚而哭。哭到后半夜,忽然发现自己白哭了,后悔了,不该哭!因为我看到... 详细信息

先说一件远一点的事,再说西安奔驰4S店(以下简称'西安4S')。多年前,我读了一本书《海底捞你学不会》。连夜通宵看,真是边读边哭,边哭边读,为海底捞的服务与真诚而哭。哭到后半夜,忽然发现自己白哭了,后悔了,不该哭!因为我看到书中有这么一段话,大概是这样说的:“一个韩国人对中国人说,海底捞在你们中国很突出、很好,但是,在我们韩国和欧美,像海底捞这样的企业,比比皆是!”那一刻,我幡然醒悟,不是海底捞做得太好了,而是大多数企业做得太差了!

关键词：商业理念清汤面海底捞

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合规管理体系　要求及使用指南

合规管理体系　要求及使用指南

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作者：王益谊杜晓燕徐永前吴学静蒋汉才李近宇王耕杰王超张利宾李铁男胡国辉陈立彤樊光中牛娜娜张怡王培勋辛斌李文宇刘翠东任建芝刘红霞卢博宇姚竹新吕菊萍张波温利峰张大春尹云霞逄华中国标准化研究院北京大成律师事务所中国石油天然气集团有限公司中标合信(北京)认证有限公司中建科技集团有限公司北京在礼合规信息技术有限公司北京大成(上海)律师事务所中国工商银行股份有限公司中国质量认证中心通标标准技术服务有限公司中国信息通信研究院北京康柏汉森医药科技咨询有限责任公司北京申永企业管理咨询有限公司上海段和段律师事务所山东鲁源节能认证技术工程有限公司

标准类型：国家标准

本文件规定了组织建立、开发、实施、评价、维护和改进有效的合规管理体系的要求，并提供了指南。本文件适用于所有类型的组织，不论其类型、规模、性质，也不论其是公共的、私营的或非营利性的。如果组织内没有设立独立的治理机构，则...

标准号: GB/T 35770-2022

本文件规定了组织建立、开发、实施、评价、维护和改进有效的合规管理体系的要求，并提供了指南。本文件适用于所有类型的组织，不论其类型、规模、性质，也不论其是公共的、私营的或非营利性的。如果组织内没有设立独立的治理机构，则本文件中规定的所有关于治理机构的要求都适用于最高管理者。

关键词：

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化繁就简分类差异——国网公司绩效管理体系升级

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企业管理 2019年第6期 81-83页

作者：鞠宇平邵红山荆小娟顾翰钦国家电网有限公司人力资源部北京华夏基石企业管理咨询有限公司

一、绩效管理体系升级的背景1.分类差异化管理是电网企业深化改革与机制创新的要求《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》提出“分类推进国有企业改革”。作为特定功能类央企,国家电网有限公司(以下简称国网公司)下辖70多... 详细信息

一、绩效管理体系升级的背景1.分类差异化管理是电网企业深化改革与机制创新的要求《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》提出“分类推进国有企业改革”。作为特定功能类央企,国家电网有限公司(以下简称国网公司)下辖70多家分子公司及直属单位,且所属行业与各自发展阶段差异大,如何有效实施分类管理,激发各个基层主体的活力,需要公司主动顺应发展趋势.

关键词：国网公司绩效管理体系分类差异化 “1+N”模式三元比较法

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高管军旅经历对企业创新绩效的影响

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广西质量监督导报 2020年第10期 102-103页

作者：陈乾坤罗琛琦汪丞四川省生态环境科学研究院四川成都610041 北京博远嘉信企业管理咨询有限公司四川成都100085 四川省司法厅四川成都610015

本文以2007—2017年中国A股上市公司为对象,基于高阶梯队理论,采用OLS回归与PSM倾向值匹配验证高管军旅经历对企业专利申请数量的影响,研究发现:第一,军旅经历高管降低了企业创新绩效;第二,军旅经历高管与企业创新绩效的关系受产权属性... 详细信息

本文以2007—2017年中国A股上市公司为对象,基于高阶梯队理论,采用OLS回归与PSM倾向值匹配验证高管军旅经历对企业专利申请数量的影响,研究发现:第一,军旅经历高管降低了企业创新绩效;第二,军旅经历高管与企业创新绩效的关系受产权属性调节;第三,渐进式创新行业中军旅经历高管取得更好的创新绩效。本文发现军人的选择性认知模式偏向集体主义,对创新行为抱有实用主义的态度。

关键词：军旅经历高阶梯队理论集体主义创新绩效

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