检索结果-内蒙古大学图书馆

护理学杂志 2025年第1期40卷 3-7页

作者：瞿靖芮郑喜灿刘义兰张红梅郭舒婕韩晓霞张丽张天瀚中国人民解放军联勤保障部队第九八八医院护理部河南郑州450007 华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部河南省人民医院护理部河南省人民医院门诊部郑州大学第五附属医院护理部郑州大学第二附属医院护理部

目的探究专科护理门诊护患双方对关怀行为的期望,为高效实施护理人文关怀提供依据。方法以华生关怀理论为框架,基于关怀评价量表,结合文献回顾、半结构化访谈、德尔菲专家函询,形成专科护理门诊患者22项关怀行为需求指标。应用KANO模型... 详细信息

目的探究专科护理门诊护患双方对关怀行为的期望,为高效实施护理人文关怀提供依据。方法以华生关怀理论为框架,基于关怀评价量表,结合文献回顾、半结构化访谈、德尔菲专家函询,形成专科护理门诊患者22项关怀行为需求指标。应用KANO模型设计调查问卷,采用便利抽样法于2023年5-6月,对河南省5所三级甲等医院1309例在专科护理门诊就诊的患者和119名专科护理门诊护士进行调查。结果22项关怀行为中,患者视角下归于必备属性5项、期望属性6项、魅力属性11项,其中满意系数Better值最高的为“多种途径的预约挂号”,不满意系数Worse值最高的是“治疗护理中保护您的个人隐私”;基于Better-Worse指数的分类显示,必备属性9项、期望属性2项、魅力属性11项。护患双方对21项关怀行为的KANO属性构成分布比较,差异有统计学意义(均P<0.05),KANO属性构成分布一致的项目仅1项。结论专科护理门诊服务应在满足必备属性的基础上,着力提高期望属性,并尽力满足魅力属性。护患双方在关怀行为属性构成上存在较大偏差,护士应加强患者需求为导向的人文关怀服务,以满足患者需求,提高满意度。

关键词：专科护理门诊服务专科护士人文关怀关怀行为 KANO模型就医体验期望服务质量

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医护一体三级分诊模式在急诊科防控新型冠状病毒肺炎中的实践

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临床急诊杂志 2020年第4期21卷 301-303页

作者：向莉邓先锋冯霞唐泽海许娟娟华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊注射室

目的:探讨医护一体三级分诊模式在急诊科防控新型冠状病毒肺炎中的应用实践。方法:在急诊科设置"三区两通道",构建急诊三级分诊流程,设置三级分诊点,及时质控反馈。结果:急诊科平均每天接诊各类患者900余例,每天筛查出发热或... 详细信息

目的:探讨医护一体三级分诊模式在急诊科防控新型冠状病毒肺炎中的应用实践。方法:在急诊科设置"三区两通道",构建急诊三级分诊流程,设置三级分诊点,及时质控反馈。结果:急诊科平均每天接诊各类患者900余例,每天筛查出发热或疑似患者150余例,全部引导至发热门诊就诊或转运至隔离病房治疗,无漏诊、误诊现象。结论:构建医护一体化立体三级预检分诊体系,对患者的症状、体征、流行病学史层层筛查,可以有效做到早发现、早隔离、不漏诊一人,防止疫情扩散。

关键词：新型冠状病毒肺炎急诊科预检分诊医护一体化

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耳鼻咽喉科护士食管发音培训知信行评价指标体系的研究

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中国实用护理杂志 2021年第10期37卷 762-767页

作者：官春燕陈庆王淼余晶晶邱晶简丹妮张烨华中科技大学同济医学院附属协和医院耳鼻咽喉科武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊武汉430022

目的构建耳鼻咽喉科护士食管发音培训知信行评价指标体系,为后期耳鼻咽喉科护士食管发音培训效果提供评价工具。方法在文献查阅基础上,结合知信行模式制订初步维度和条目;通过德尔菲法完善指标体系即邀请23名相关专家对其重要性进行2轮... 详细信息

目的构建耳鼻咽喉科护士食管发音培训知信行评价指标体系,为后期耳鼻咽喉科护士食管发音培训效果提供评价工具。方法在文献查阅基础上,结合知信行模式制订初步维度和条目;通过德尔菲法完善指标体系即邀请23名相关专家对其重要性进行2轮咨询;使用层次分析法计算其权重系数。结果2轮函询问卷的回收率分别为78.26%和100.00%,权威系数分别为0.85和0.86,肯德尔协调系数分别为0.16和0.19(P<0.05);最终确定的食管发音培训知信行评价指标体系包括3个维度和30个条目。结论本指标体系具有一定的可靠性和科学性,理论、内容具有可行性,后期可通过临床实践进一步改善以成为耳鼻咽喉科护士行食管发音培训的效果评价工具。

关键词：食管发音耳鼻咽喉科护士知信行模式指标体系德尔菲法

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地处疫情高发区的公立医院参与疫情防控难点及策略探讨

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中华医院管理杂志 2020年第4期36卷 270-275页

作者：许栋胡豫丁宁夏家红张义丹危莉张明万杰华中科技大学同济医学院附属协和医院院长办公室武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院医院管理研究所武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院医务办公室武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室武汉430022

2020年暴发的新型冠状病毒肺炎疫情,严重威胁着人民的生命安全和身体健康,影响经济社会大局稳定。全力救治,降低病死率,是疫情防控的重点工作之一,也是公立医院的重要职责和使命。作者以地处疫情高发区的华中科技大学同济医学院附属协... 详细信息

2020年暴发的新型冠状病毒肺炎疫情,严重威胁着人民的生命安全和身体健康,影响经济社会大局稳定。全力救治,降低病死率,是疫情防控的重点工作之一,也是公立医院的重要职责和使命。作者以地处疫情高发区的华中科技大学同济医学院附属协和医院的工作实践为基础,阐述公立医院参与疫情防治过程中遇到的难点,总结参与防治举措和经验,提出改进建议,以供公立医院及相关部门借鉴参考。

关键词：新型冠状病毒肺炎防治医院,公立保障体系

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门诊患者就医关怀体验质性研究

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中华医院管理杂志 2016年第4期32卷 299-302页

作者：官春燕刘义兰许娟娟杨霞胡德英华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊输液室武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室武汉430022

目的了解门诊患者就诊过程中所感受到的关怀体验，为改善其就医体验提供依据。方法采用质性研究中的现象学研究法，深入访谈21名门诊患者，了解其就医感受。结果产生10项具有关怀体验的主题，包括热情耐心、细心周到、尊重他人、主动帮... 详细信息

目的了解门诊患者就诊过程中所感受到的关怀体验，为改善其就医体验提供依据。方法采用质性研究中的现象学研究法，深入访谈21名门诊患者，了解其就医感受。结果产生10项具有关怀体验的主题，包括热情耐心、细心周到、尊重他人、主动帮助、激励安慰、礼貌致歉、话语幽默、如实考虑、认真负责、环境人性化；同时获得5项缺乏关怀体验的主题，包括沟通不耐心、看诊不详细、服务不及时、提醒不主动、设施不够细节化。结论门诊患者关怀体验丰富，但也有缺乏关怀的体验。门诊管理者应定期监测患者的关怀需求变化情况及满意度，不断改善门诊关怀服务质量。

关键词：门诊患者关怀体验定性研究

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新冠肺炎疫情下武汉方舱医院运行管理模式及实践探析

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中华医院管理杂志 2020年第4期36卷 281-285页

作者：张义丹丁宁胡豫孙晖傅新巧喻姣花许栋张明张进祥华中科技大学同济医学院附属协和医院院长办公室武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院医院管理研究所武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部武汉430022

新型冠状病毒肺炎疫情在武汉出现后,方舱医院在阻止疫情蔓延扩散、落实"应收尽收"战略方面发挥了重要作用。作为武汉市首批投入使用的3家方舱医院之一,华中科技大学同济医学院附属协和医院托管的江汉方舱医院,通过明确定位、... 详细信息

新型冠状病毒肺炎疫情在武汉出现后,方舱医院在阻止疫情蔓延扩散、落实"应收尽收"战略方面发挥了重要作用。作为武汉市首批投入使用的3家方舱医院之一,华中科技大学同济医学院附属协和医院托管的江汉方舱医院,通过明确定位、合理布局、完善组织架构、健全规章制度、加强院内感染防控、做好支撑保障等举措,有效完成了轻症患者的收治任务。作者系统总结了江汉方舱医院的运营管理实践,并分析管理难点,就进一步完善应急救治体系提出建议,供医疗机构和相关部门借鉴与参考。

关键词：新型冠状病毒肺炎方舱医院运行管理应急管理

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新型冠状病毒感染疫情期间综合医院发热门诊的管理与建设经验分享

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中华传染病杂志 2023年第7期41卷 459-462页

作者：李加欢陈澍傅新巧郑昕华中科技大学同济医学院附属协和医院感染科武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室武汉430022

发热门诊可早期筛查以呼吸道为主的各类传染病、控制传染源,有效避免院内感染及社会面传播,是新型冠状病毒感染疫情防控的第一关口,对于保障我国人民群众健康十分重要。当前,随着我国新型冠状病毒感染疫情防控政策的调整,发热门诊面临... 详细信息

发热门诊可早期筛查以呼吸道为主的各类传染病、控制传染源,有效避免院内感染及社会面传播,是新型冠状病毒感染疫情防控的第一关口,对于保障我国人民群众健康十分重要。当前,随着我国新型冠状病毒感染疫情防控政策的调整,发热门诊面临前所未有的挑战和冲击。现总结华中科技大学同济医学院附属协和医院发热门诊的管理与建设经验,以期为综合医院发热门诊应对新型冠状病毒感染乃至其他传染性疾病提供参考。

关键词：冠状病毒发热门诊新型冠状病毒疫情防控管理

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无接触智慧门诊就诊流程优化及实施效果

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护理学杂志 2022年第6期37卷 69-71页

作者：杨霞刘义兰王晓洁李曼琪李程洪胡梦含傅新巧华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室湖北武汉430022

目的探讨优化后的无接触智慧门诊运行效果,为进一步完善就诊流程提供依据。方法在医院信息系统中的门诊系统基础上优化就诊全流程、全环节,包括线上挂号、择医、预约,智能就诊,集成信息管理等。实施1年后选取其中6个月(2020年7~12月)... 详细信息

目的探讨优化后的无接触智慧门诊运行效果,为进一步完善就诊流程提供依据。方法在医院信息系统中的门诊系统基础上优化就诊全流程、全环节,包括线上挂号、择医、预约,智能就诊,集成信息管理等。实施1年后选取其中6个月(2020年7~12月)与优化前同期(2019年7~12月)比较效果。结果与优化前比较,优化后门诊月均公众号关注例次、新增绑卡例次明显增多,自助机办卡例次、自助机挂号例次、自助机缴费例次、人工窗口结算例次明显下降;优化后患者排队等候时间、就诊往返医院次数、院内重复排队次数显著减少或降低,医生诊断时间显著延长,患者满意度显著提高(均P<0.01)。结论无接触智慧门诊提高了患者就诊效率,从而提高了患者满意度。

关键词：门诊患者无接触智慧门诊就诊流程智慧化护理门诊护理患者满意度

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568例急诊科自杀未遂患者特征分析与管理对策

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护理学杂志 2018年第18期33卷 15-17页

作者：胡德英柳丽茗邓先锋张丽华杨霞向莉冯霞王伟仙华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院急诊科湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院神经外科湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊部湖北武汉430022 华中科技大学同济医学院附属协和医院感染科湖北武汉430022

目的了解急诊科自杀未遂患者的特征,为开展针对性护理干预提供依据。方法运用回顾性调查方法,采用自行设计的急诊科自杀未遂患者信息登记表,收集患者一般人口学资料、自杀时间、自杀原因、自杀方式、病情严重程度等特征。结果 568例自... 详细信息

目的了解急诊科自杀未遂患者的特征,为开展针对性护理干预提供依据。方法运用回顾性调查方法,采用自行设计的急诊科自杀未遂患者信息登记表,收集患者一般人口学资料、自杀时间、自杀原因、自杀方式、病情严重程度等特征。结果 568例自杀未遂患者中女性占64.08%,男女比例为1∶1.78;青年自杀未遂者居多(53.70%)。自杀方式以服毒为主,主要使用的毒物为农药(71.13%),其次为安眠药(16.02%)。家庭矛盾为主要原因(26.94%),其次为婚恋受挫(20.95%)。结论自杀已成为一种严重的公共卫生问题,应引起社会及医护人员的高度重视,呼吁全社会及医院积极广泛开展患者心理健康促进及自杀三级预防普及工作,降低自杀率。

关键词：急诊科自杀未遂服毒安眠药护理管理三级预防

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某大型公立医院互联网医院患者线上就诊体验分析

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中华医院管理杂志 2023年第11期39卷 835-840页

作者：李疆方鹏骞傅新巧华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊办公室武汉430022 华中科技大学健康政策与管理研究院武汉430030

目的分析某公立医院互联网医院患者线上就诊体验, 探索其影响因素, 为提升患者线上就诊体验, 推动互联网医院高质量发展提供参考。方法获取某公立医院互联网医院2022年的就诊患者性别、年龄、就诊科室和就诊体验评分及评价文本信息, 就... 详细信息

目的分析某公立医院互联网医院患者线上就诊体验, 探索其影响因素, 为提升患者线上就诊体验, 推动互联网医院高质量发展提供参考。方法获取某公立医院互联网医院2022年的就诊患者性别、年龄、就诊科室和就诊体验评分及评价文本信息, 就诊体验评分采用Likert 5级评分法。组间比较采用χ2检验和F检验;采用分词处理和词频统计提取就诊体验不满意评价文本的高频词, 对其进行语义网络分析。结果本研究共纳入4 273例患者, 患者就诊体验评分为(4.1±1.6)分, 其中, 评5分者(非常满意)占74.9%(3 199例), 评1分者(非常不满意)占19.5%(835例);不同性别患者线上就诊体验差异无统计学意义(P>0.05), 不同年龄和就诊科室的患者就诊体验评分, 差异有统计学意义(P<0.05)。词频排名前10的不满意评价高频词为医生、回答、检查、帮助有限、不理会、浪费、退款、挂号费、敷衍和关闭。在不满意评价高频词语义网络中, 医生、回答、浪费、检查、帮助有限和不理会等高频词相互关联较强。结论某公立医院互联网医院大部分患者对线上就诊体验非常满意, 但有近1/5的患者非常不满意, 患者年龄和就诊科室影响在线就诊体验。患者就诊体验不满意评价主要与医师态度和职业素养以及互联网医院平台的便利性和诊疗服务内涵有关。

关键词：互联网医院患者线上就诊体验评价医院公立语义网络分析

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