检索结果-内蒙古大学图书馆

中国卫生质量管理 2021年第4期28卷 75-79页

作者：黄婧雅姚瑶南方医科大学珠江医院广东广州510280 南方医科大学珠江医院质量管理科广东广州510280

目的分析20年来我国大陆地区医疗机构品管圈应用相关文献,梳理研究热点,为后续研究提供参考。方法以“品管圈、QCC”为主题词,对中国知网(CNKI)2000年-2019年收录的相关文献进行检索,应用CiteSpace软件对纳入文献进行分析。结果共纳入8... 详细信息

目的分析20年来我国大陆地区医疗机构品管圈应用相关文献,梳理研究热点,为后续研究提供参考。方法以“品管圈、QCC”为主题词,对中国知网(CNKI)2000年-2019年收录的相关文献进行检索,应用CiteSpace软件对纳入文献进行分析。结果共纳入8486篇文献,词频≥100的关键词有23个,形成有意义的聚类7个,研究热点集中在健康宣教、手术患者、药学服务、产科护理、安全管理和准确率等方面。结论近年来我国大陆地区品管圈领域相关研究呈增长趋势,研究内容丰富,应用领域广泛,但研究质量和深度仍有待提高。未来应加强多中心及多区域合作攻关,提高研究水平;搭建信息管理平台,推动成果转化等,以促进医疗质量和安全不断提升。

关键词： CiteSpace 品管圈可视化分析研究热点

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质量管理小组活动在保障手术安全中的应用

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中国卫生质量管理 2010年第2期17卷 16-18页

作者：姚瑶周萍张凤袁方李妙张梅霞南方医科大学附属珠江医院质量管理科广东广州510280

目的探讨保障手术安全的方法。方法采用质量管理小组活动方法 ,通过建立健全围手术期质量监控制度、设计并严格执行《手术患者核对单》等,防止手术错误的发生。结果员工工作积极性提高,团队协作精神增强,提高了医疗质量管理水平。结论... 详细信息

目的探讨保障手术安全的方法。方法采用质量管理小组活动方法 ,通过建立健全围手术期质量监控制度、设计并严格执行《手术患者核对单》等,防止手术错误的发生。结果员工工作积极性提高,团队协作精神增强,提高了医疗质量管理水平。结论质量管理小组活动可有效预防手术错误的发生,确保患者安全。

关键词：质量管理小组手术错误手术安全

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QFD和SECI模型在地震伤员救治质量改进中的作用

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中国卫生质量管理 2009年第6期16卷 44-46页

作者：姚瑶李妙袁方张梅霞南方医科大学附属珠江医院质量管理科广东广州510280

目的迅速、有效地识别地震伤员需求,提高诊疗服务质量和患者满意度。方法构建基于QFD和SE-CI的诊疗服务质量改进设计模型,利用质量屋技术,把顾客需求转换成质量特性,并计算其重要度,实施针对性改进。结果36名地震伤员治愈好转率为100%;... 详细信息

目的迅速、有效地识别地震伤员需求,提高诊疗服务质量和患者满意度。方法构建基于QFD和SE-CI的诊疗服务质量改进设计模型,利用质量屋技术,把顾客需求转换成质量特性,并计算其重要度,实施针对性改进。结果36名地震伤员治愈好转率为100%;对医院服务质量总体满意度为94.8分,医疗服务满意度为95.0分,护理服务满意度为95.4分。结论QFD和SECI模型有助于医务人员正确把握患者需求,从而提高诊疗服务质量和患者满意度。

关键词：地震质量功能展开 SECI 需求满意度

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强化单病种质量控制提高医疗质量

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中国卫生质量管理 2010年第2期17卷 24-27页

作者：姚瑶李妙袁方张梅霞南方医科大学附属珠江医院质量管理科广东广州510280

单病种质量控制是医院管理年活动的重要内容。根据卫生部要求,结合医院实际,完善单病种诊疗指南,制定单病种临床路径,规范医疗服务流程,建立实时质量监控评价体系和长效管理机制等,取得了良好成效。

关键词：单病种质量控制医疗质量

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加强综合管理提高病历内涵质量

加强综合管理提高病历内涵质量

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全国医院病案与病案信息技术管理新进展研讨会

作者：舒承婷张梅霞南方医科大学珠江医院质量管理科 510282

@@病历是指医护人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和;是医疗信息的重要载体，不仅为医疗、科研、教学服务，而且在医疗保险、社会保险理赔，住院费用报销以及公检法鉴定发挥着重要的法律作用。近年来... 详细信息

@@病历是指医护人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和;是医疗信息的重要载体，不仅为医疗、科研、教学服务，而且在医疗保险、社会保险理赔，住院费用报销以及公检法鉴定发挥着重要的法律作用。近年来该院通过加强综合管理，大大提高了该院病历内涵质量。

关键词：病历管理医疗活动过程住院费用教学服务

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老年人特殊问题的护理及其预防对策

老年人特殊问题的护理及其预防对策

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全国第九届老年护理学术交流暨专题讲座会议

作者：王兵南方医科大学附属珠江医院质量管理科

人口老龄化是当今世界大多数国家面临的共同问题,联合国秘书长安南在联合国第二届世界老龄大会(2002年)开幕式上指出,“全世界正在经历着前所未有的人口转变,从现在到2050年,老年人口总数将从大约6亿增加到20亿左右。”我国亦逐渐步入... 详细信息

人口老龄化是当今世界大多数国家面临的共同问题,联合国秘书长安南在联合国第二届世界老龄大会(2002年)开幕式上指出,“全世界正在经历着前所未有的人口转变,从现在到2050年,老年人口总数将从大约6亿增加到20亿左右。”我国亦逐渐步入老龄化国家。据预测,到2050年我国老年人口将达到峰值4．4亿,约占全国人口总数的1／4。老年人的健康状况是我们今后需要特别关注的问题。对护理提出了更高的要求,也为老年护理的开展提供了更广泛的空间。以下谈谈老年人几种特殊问题及其防护措施。

关键词：老年人预防对策老年人跌倒

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社区卫生服务中心高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性现状及影响因素研究

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中国全科医学 2024年第1期27卷 59-66页

作者：潘宏伟刘莉马超邓光璞方浩庭黄书玮朱宏南方医科大学卫生管理学院广东省广州市510515 南方医科大学南方医院医疗质量管理科广东省广州市510515 南方医科大学南方医院广东省广州市510515 广东省卫生健康委员会广东省广州市510060

背景高血压人群在我国基数较大,其防治措施主要依靠国家基本公共卫生服务内的慢性病管理服务项目。但目前研究显示其利用率并不高,因此针对参与者进行调查,确定影响其治疗依从性的因素,对提高高血压人群国家慢性病管理服务的参与度和患... 详细信息

背景高血压人群在我国基数较大,其防治措施主要依靠国家基本公共卫生服务内的慢性病管理服务项目。但目前研究显示其利用率并不高,因此针对参与者进行调查,确定影响其治疗依从性的因素,对提高高血压人群国家慢性病管理服务的参与度和患者健康水平具有重要意义。目的调查和分析国家基本公共卫生服务内高血压管理服务的治疗依从性现状及影响因素,为提高高血压患者治疗依从性提供参考依据。方法分多阶段抽取2022年6—9月广州市某社区卫生服务中心所服务社区的295名高血压管理服务参与者为研究对象,使用一般资料调查表、情绪平衡量表(正向情绪、负向情绪)调查研究对象的基本情况,使用高血压治疗依从性量表调查研究对象治疗依从性现状,采用多因素Logistic回归分析探讨高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性的影响因素,并探讨正负情绪合并状况对高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性的影响。结果发放问卷310份,回收有效问卷295份,有效率为95.2%;高血压治疗依从性量表总分为(94.24±8.67)分,其中遵医服药(21.06±2.45)分,不良服药(31.33±3.90)分,烟酒管理(8.44±1.88)分,日常生活管理(33.41±4.61)分,依从性较好率为52.2%(154/295);情绪平衡表中正向情绪得分为(3.76±1.02)分,负向情绪得分为(2.63±1.12)分;多因素Logistic回归分析结果显示,性别、年龄、BMI、受教育程度、血压控制情况、自我感觉身体状况、对就诊点满意度、正向情绪较多、负向情绪较少是高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性较好的影响因素(P<0.05);正负情绪合并状况为正多负少的高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性是正负情绪合并状况为正少负多者的15.867倍(P<0.05),正负情绪合并状况为正多负多的高血压人群国家慢性病管理服务治疗依从性是正负情绪合并状况为正少负多者的5.114倍(P<0.05)。结论高血压患者国家慢性病管理服务的治疗依从性尚存在提升空间,除了性别、年龄等客观因素外,还要注重患者的情绪管理、治疗的反馈效果和在社区医院的就医体验等方面内容。

关键词：高血压治疗依从性国家基本公共卫生服务慢性病管理正负情绪影响因素分析

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提高前置审核环节处方合格率

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中国卫生质量管理 2021年第2期28卷 74-78,81页

作者：李小露吴秀芹贺巍姚瑶南方医科大学珠江医院广东广州510282 南方医科大学珠江医院药学部广东广州510282 南方医科大学珠江医院质量管理科广东广州510282

目的提高前置审核环节处方合格率。方法成立品管圈小组,通过现状调查、原因解析,明确7项问题真因,制定针对性方策,从建立全要素管控举措、优化软件功能及流程、打造个性化规则库3方面予以改进。结果前置审核环节处方合格率由74.64%提升... 详细信息

目的提高前置审核环节处方合格率。方法成立品管圈小组,通过现状调查、原因解析,明确7项问题真因,制定针对性方策,从建立全要素管控举措、优化软件功能及流程、打造个性化规则库3方面予以改进。结果前置审核环节处方合格率由74.64%提升至95.87%。结论开展品管圈活动可有效提高前置审核环节处方合格率,规范前置审方流程,减少用药错误发生,践行了优质用药服务理念,保障了患者安全。

关键词：品管圈问题解决型品管圈处方前置审核合格率

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卡诺模型在医院服务质量持续改进措施筛选中的应用

卡诺模型在医院服务质量持续改进措施筛选中的应用

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第三届中国质量学术论坛

作者：姚瑶张梅霞李妙常文玉南方医科大学附属珠江医院质量管理科

结合医疗行业的特殊性,应用卡诺模型对医院顾客感知信息进行定性分析,识别影响医院顾客满意的服务因素,并将其划分为基本需求因素、特性需求因素、激动人心的需求因素,确定各服务因素对顾客满意的影响程度,筛选改进措施,有利于医院有针... 详细信息

结合医疗行业的特殊性,应用卡诺模型对医院顾客感知信息进行定性分析,识别影响医院顾客满意的服务因素,并将其划分为基本需求因素、特性需求因素、激动人心的需求因素,确定各服务因素对顾客满意的影响程度,筛选改进措施,有利于医院有针对性的改进服务水平,实现持续改进的医疗服务质量方针。

关键词：卡诺模型满意度医院质量改进

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68576份住院病案首页中不同离院方式的分析

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中国病案 2019年第10期20卷 18-20页

作者：简志刚梁杰南方医科大学附属小榄医院质量管理科

目的对住院病案首页离院方式的信息进行追踪干预,以利于提高医疗质量。方法从医院病案管理系统中采集研究信息,选取2013年1月1日-2018年12月31日的出院病案首页出院方式信息,共372230人次,按年度分别统计医嘱离院、非医嘱离院、医嘱转... 详细信息

目的对住院病案首页离院方式的信息进行追踪干预,以利于提高医疗质量。方法从医院病案管理系统中采集研究信息,选取2013年1月1日-2018年12月31日的出院病案首页出院方式信息,共372230人次,按年度分别统计医嘱离院、非医嘱离院、医嘱转院、医嘱转社区、死亡、其他等6种离院方式的人次,并计算离院方式的比率。将非医嘱离院率、医嘱转院率、病死率等按重点离院指标管理,对异常指标进行追踪分析并干预,以SPSS统计软件包处理数据,纵向比较指标的变化情况,并比较实施干预措施首尾两年的指标的差异性。结果5年间非医嘱离院率从7.49%降至4.79%、医嘱转院率从0.41%降至0.20%、病死率波动在0.10%~0.13%之间。非医嘱离院率、医嘱转院率在追踪分析并干预前后比较,P<0.01,差异有统计学意义,病死率比较P>0.05,差异无统计学意义。结论病案首页的离院方式能比较真实反映医疗质量与医疗安全,医疗质量管理部门对重点病种的离院方式进行追踪干预,促进医疗环节质量的持续改进。

关键词：病案首页离院方式医疗质量持续改进

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