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作者

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客户关系管理在医疗纠纷预防中的作用
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解放军医院管理杂志 2006年 第2期13卷 150-151页
作者： 李富强 广州军区广州总医院病案统计室 广州510010
随着医疗改革的不断深入和人们法制观念的不断增强,特别是在'举证责任倒置'的特殊背景下,预防和减少医疗纠纷,已成为评价各级医院医疗管理水平高低的重要指标.因此,必须引进新的管理理念和方法,借助CRM改善医护患关系,提高医院... 详细信息
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应用客户关系管理 提高病案服务质量
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中国病案 2010年 第2期11卷 6-7页
作者： 蔡丽璇 彭传薇 广州军区广州总医院信息科病案室 广州市510010
目的提高病案服务质量获得病人的满意,赢得医院发展。方法对我院近几年提供病案复印服务的情况进行分析。结果引入客户关系管理进行病案服务管理。结论病案服务质量明显提高,得到了患者及其他用户的认可,提高医院核心竞争力。
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2000年-2008年我院住院育龄妇女死亡原因分析
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中国病案 2010年 第7期11卷 40-42页
作者： 蔡丽璇 彭传薇 广州军区广州总医院信息科病案室 广州市510010
目的了解住院育龄妇女死亡原因。方法分析2000年-2008年住院育龄妇女死亡资料。结果 225例育龄妇女死亡的主要原因是恶性肿瘤、循环系统疾病、损伤与中毒。结论加强恶性肿瘤、循环系统疾病等主要死因疾病的防治工作,特别是要普及卫生知... 详细信息
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探讨病案复印中常见的问题
探讨病案复印中常见的问题
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中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议
作者： 李天胜 蔡丽璇 广州军区广州总医院信息科病案室
随着病案复印的人越来越多,病案复印工作已成为病案室重要的工作之一,本文就复印工作中常见的问题,并提出相应的防范措施进行探讨,以便更好的开展病案复印这项工作。
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应用数字化病案管理系统的体会
应用数字化病案管理系统的体会
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中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议
作者： 蔡丽璇 彭传薇 广州军区广州总医院信息科病案室
目的解决病案存放空间紧缺及满足人们对病案信息不断需求的现代化病案管理模式。方法实施数字化病案管理系统。结果实现了病案的现代化管理,解决了既有的问题。结论简化病案流通程序,提高医务人员工作效率和病案利用价值,使病案信息更... 详细信息
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利用计算机网络系统对住院病案实施动态监控
利用计算机网络系统对住院病案实施动态监控
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中国医院协会病案管理专业委员会第十七届学术会议
作者： 李富强 彭传薇 广州军区广州总医院病案统计室
我院借助计算机网络系统对住院病历实施动态在线监控,实现了对住院病历进行依法管理,动态管理,防忠于未然,确保提高病历质量,促使医院医护工作质量更上一层楼,有效的避免医疗纠纷的发生,同时也使医院的管理水平迈向现代化,更符合现代医... 详细信息
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就病案复印工作中常见的问题进行探讨
就病案复印工作中常见的问题进行探讨
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中国医院协会病案管理专业委员会第二十三届学术会议
作者： 李天胜 蔡丽璇 杨华娟 贺美林 广州军区广州总医院信息科病案室
随着病案复印的人越来越多,病案复印工作已成为病案室重要的工作之一,本文就复印工作中常见的问题,并提出相应的防范措施进行探讨,以便更好的开展病案复印这项工作。
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《病历书写基本规范》与病案质量
《病历书写基本规范》与病案质量
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中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议
作者： 陈贤展 彭传薇 广州军区广州总医院信息科病案室
目的通过病历书写规范提高病案质量。方法通过学习《病历书写基本规范》,使病历书写规范化、标准化、制度化、法律化。结果通过学习医务人员掌握了《病历书写基本规范》。结论病历书写规范大大提高病案质量的保证,病案的完整性,及时性,... 详细信息
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病案复印中常见问题的探讨
病案复印中常见问题的探讨
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中国医院协会病案管理专业委员会第二十六届学术会议
作者： 李天胜 蔡丽璇 贺美林 广州军区广州总医院信息科病案室
随着病案复印的人越来越多,病案复印工作已成为病案室重要的工作之一,本文就复印工作中常见的问题进行探讨,提出相应的防范措施,以便更好的开展病案复印工作.
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提高病案首页质量 促进病案质量管理
提高病案首页质量 促进病案质量管理
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中国医院协会病案管理专业委员会第十九届学术会议
作者： 贺美林 彭传薇 广州军区广州总医院病案统计室
病案首页是病案信息最集中,最核心的部分,也是医院统计数据的来源。分析病案首页填写中存在的问题,分析原因,制定措施,从而提高医务人员的认识,掌握疾病分类和首页填写的相关知识,促进病案的质量管理。
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