检索结果-内蒙古大学图书馆

解放军医院管理杂志 2016年第3期23卷 273-275,290页

作者：何涛涂玲郇晓丽曾艳彩广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的尝试通过运用"品管圈"这一工具,提高门诊收费窗口准确率。方法统计分析造成门诊收费长款的原因,通过采取措施后,分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少。结果开展"品管圈"活动后,每万笔门诊收费业务长款笔数... 详细信息

目的尝试通过运用"品管圈"这一工具,提高门诊收费窗口准确率。方法统计分析造成门诊收费长款的原因,通过采取措施后,分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少。结果开展"品管圈"活动后,每万笔门诊收费业务长款笔数由活动前的0.93笔降至0.49笔。结论开展品管圈活动后,切实提升收费员自身素质,减少门诊收费长款笔数,以及提高收费准确率。

关键词：品管圈门诊收费长款

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从医院收入和患者医疗消耗变化看医疗服务价格调整的影响

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华南国防医学杂志 2008年第5期22卷 62-64页

作者：曾艳彩陈戈李雪华李建群王方广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

采用统计资料汇总分析方法,对医疗服务价格调整前后的医疗收入和患者医疗消耗数据进行了对比统计分析,探讨医疗服务价格调整的影响。结果提示,医疗服务价格体制改革是一项系统工程,单一的医疗服务价格调整政策并不能有效控制医疗费用的... 详细信息

采用统计资料汇总分析方法,对医疗服务价格调整前后的医疗收入和患者医疗消耗数据进行了对比统计分析,探讨医疗服务价格调整的影响。结果提示,医疗服务价格体制改革是一项系统工程,单一的医疗服务价格调整政策并不能有效控制医疗费用的快速上涨,需要多方面力量的支撑、利益的调整和职能的改变。

关键词：医院管理卫生经济医疗服务价格调整

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新形势下医院医疗保险与支付方式

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医药前沿 2013年第28期 373-374页

作者：魏巍西藏军区总医院经济管理科 850000

随着全民医疗保险时代的到来，我医院身为藏区首批基本医疗保险定点机构，正面对着前所未有的挑战和机遇。医院主动适应形势，把握医改发展新形势，确保医疗保险工作顺利进行。

关键词：医院医疗医疗保险支付方式

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品管圈在提高病历核算室工作效率中的应用

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解放军医院管理杂志 2015年第1期22卷 12-14页

作者：曾艳彩何涛丁望霞张晶熊雯程怡彭翠王静广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的分析品管圈在病历核算室实际工作中的应用情况,验证运用品管圈提高审核工作效率的效果。方法采用SPSS 13.0数据分析软件,统计分析审核班次和审核效率的目标值达标情况,对比分析活动前后50名收费员满意度测评情况。结果每工作日审核... 详细信息

目的分析品管圈在病历核算室实际工作中的应用情况,验证运用品管圈提高审核工作效率的效果。方法采用SPSS 13.0数据分析软件,统计分析审核班次和审核效率的目标值达标情况,对比分析活动前后50名收费员满意度测评情况。结果每工作日审核班次由活动前的5.91减少至4.99,下降15.57%,工作效率由平均每班次审核23.99例上升至28.06例,增长16.97%,审核班次下降和工作效率上升都表现为高度显著性差异(P<0.01)。结论开展QCC活动,确实提高审核工作效率、审核员的满意度及审核员培训效率。

关键词：品管圈病历核算工作效率

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军队医院患者住院费用自动比对审核系统的实施与应用

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医疗卫生装备 2013年第10期34卷 42-43,53页

作者：何涛曾艳彩钱武李建群李雪华广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的:提出住院费用自动比对的审核思路和实施方法,进一步提高审核工作的质量和效率。方法:结合审核工作特点与审核员工作习惯,设计、研发住院费用自动比对审核系统。结果:该系统的使用,实现了患者住院费用的自动比对审核。结论:该系统... 详细信息

目的:提出住院费用自动比对的审核思路和实施方法,进一步提高审核工作的质量和效率。方法:结合审核工作特点与审核员工作习惯,设计、研发住院费用自动比对审核系统。结果:该系统的使用,实现了患者住院费用的自动比对审核。结论:该系统的实施与应用,促进了审核工作向精细化、数字化的方向发展。

关键词：住院费用自动比对审核

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医疗收费员量化管理考评分析

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解放军医院管理杂志 2014年第10期21卷 956-958页

作者：曾艳彩涂玲李雪华李建群肖文辉何涛广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的分析影响医疗收费员量化考评的因素,采取措施提高收费服务质量。方法采用分类汇总方法,对560例次收费员单个项目负分记录的年度分布、工龄分布、人员分布、项目分布,以及工龄的影响进行统计分析。结果工龄较长的收费员量化考评情况... 详细信息

目的分析影响医疗收费员量化考评的因素,采取措施提高收费服务质量。方法采用分类汇总方法,对560例次收费员单个项目负分记录的年度分布、工龄分布、人员分布、项目分布,以及工龄的影响进行统计分析。结果工龄较长的收费员量化考评情况好于工龄较短的收费员,业务培训效果好的收费员量化考评情况好于业务培训效果差的收费员。结论严格考核管理、分层分类施训、持续跟踪改进,可以提高收费员服务效力和效率,提升服务质量。

关键词：医疗收费员量化考评差错

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军队医疗保障制度改革对军队病员医疗消耗的影响

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华南国防医学杂志 2007年第1期21卷 34-37页

作者：曾艳彩陈戈李雪华广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的通过对比分析军队医疗保障制度改革前后的军队病员医疗消耗的变化,探索军队医疗保障制度改革对军队病员医疗行为的影响。方法采用统计资料汇总分析方法,对医疗保障制度改革前后的医疗消耗数据进行了汇总、比较和分析。采用EXCEL软... 详细信息

目的通过对比分析军队医疗保障制度改革前后的军队病员医疗消耗的变化,探索军队医疗保障制度改革对军队病员医疗行为的影响。方法采用统计资料汇总分析方法,对医疗保障制度改革前后的医疗消耗数据进行了汇总、比较和分析。采用EXCEL软件进行数据处理。结果①门(急)诊医疗总费用下降幅度16.11%,其中现役军人门急诊治疗总费用增长10.94%,职工和家属则分别下降30.53%、47.86%。②住院医疗总费用增加8.11%,其中现役军人住院医疗消耗总费用增长16.87%,职工和家属则分别下降42.67%、39.04%。结论结果表明,军队医疗保障制度改革基本达到预期目标,分类保障模式初步形成,军队伤病员医疗保障水平明显提高,合理医疗消费的机制基本建立。

关键词：军队医疗保障制度改革费用军队医院

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收费服务品管圈管理

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解放军医院管理杂志 2015年第3期22卷 234-237页

作者：曾艳彩何涛任化清庄婷婷冯秋菊广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的分析品管圈在门诊收费处实际工作中的应用情况,验证运用品管圈提高收费窗口服务满意率的效果。方法采用SPSS 13.0数据分析软件,统计分析窗口等待时间满意度、收费员礼貌用语满意度和收费员操作熟练满意度的目标值达标情况。结果窗... 详细信息

目的分析品管圈在门诊收费处实际工作中的应用情况,验证运用品管圈提高收费窗口服务满意率的效果。方法采用SPSS 13.0数据分析软件,统计分析窗口等待时间满意度、收费员礼貌用语满意度和收费员操作熟练满意度的目标值达标情况。结果窗口等待时间满意度由活动前的35.92%提高至54.37%,收费员礼貌用语满意度由活动前的66.02%提高至84.47%,收费员操作熟练满意度由活动前的73.79%提高至83.50%。结论开展品管圈活动收费员自身素质得到提升,提高了收费窗口服务满意率。

关键词：品管圈门诊收费服务满意率

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65855例出院结算电子病历费用审核分析

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解放军医院管理杂志 2012年第5期19卷 441-443页

作者：曾艳彩何涛李雪华李建群肖飞广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的分析出院结算电子病历费用审核工作特点和影响因素,提出改进措施,提高审核工作效率与质量。方法收集某三级甲等医院2010年8月—2011年7月65 855例出院结算电子病历费用的审核信息,采用Excel 2007软件和SPSS 13.0软件进行数据统计分... 详细信息

目的分析出院结算电子病历费用审核工作特点和影响因素,提出改进措施,提高审核工作效率与质量。方法收集某三级甲等医院2010年8月—2011年7月65 855例出院结算电子病历费用的审核信息,采用Excel 2007软件和SPSS 13.0软件进行数据统计分析。结果费用审核工作量在时间上分布不均匀,费别、病区、申请时间和结算金额等因素均影响审核工作效率。结论电子病历费用审核系统优点突出。通过加强学习培训、实行分组审核和建立弹性时间、弹性岗位工作制等措施,可以进一步提高审核工作效率和质量。

关键词：住院患者电子病历医疗费用

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谈军队医院医疗服务价格管理

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解放军医院管理杂志 2012年第8期19卷 761-762页

作者：李建群曾艳彩何涛李雪华广州军区武汉总医院经济管理科武汉430070

目的规范医疗收费行为,提高物价管理水平,维护患者及医院的利益。方法成立医疗服务物价管理领导小组,运用网络信息平台,齐抓共管形成长效机制,对医疗服务价格进行严格监管。结果通过成立医院物价领导小组,加大对物价收费监管力度,2007—... 详细信息

目的规范医疗收费行为,提高物价管理水平,维护患者及医院的利益。方法成立医疗服务物价管理领导小组,运用网络信息平台,齐抓共管形成长效机制,对医疗服务价格进行严格监管。结果通过成立医院物价领导小组,加大对物价收费监管力度,2007—2011年医院医疗服务价格投诉率下降了44%。结论加强医疗服务价格管理,规范医疗收费行为,提升品牌影响力,树立了医院的良好形象。

关键词：医疗服务价格管理军队医院

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