检索结果-内蒙古大学图书馆

现代商业银行导刊 2024年第6期 26-30页

作者：李芸芸建设银行总行信用卡中心

绿色消费既是实现“双碳”目标的题中之义,也是在国际国内新形势下推动我国经济高质量发展的关键一环,同时还是国内金融机构落实绿色金融政策、提升绿色金融成效的重要方面。目前,国内绿色消费存在绿色补贴政策局限、民间资本投资热情... 详细信息

绿色消费既是实现“双碳”目标的题中之义,也是在国际国内新形势下推动我国经济高质量发展的关键一环,同时还是国内金融机构落实绿色金融政策、提升绿色金融成效的重要方面。目前,国内绿色消费存在绿色补贴政策局限、民间资本投资热情下降、绿色产品价格优势较弱、绿色产品及服务标准有待完善等问题,本文从绿色金融政策的视角,建议通过充分应用金融工具、完善绿色金融政策体系、加强绿色金融及绿色经济领域的国际交流与合作三大类措施推动绿色消费持续增长。

关键词：全球经济新形势绿色消费金融政策消费信贷产品

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消费信贷风险文化建设探析

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现代商业银行导刊 2022年第10期 47-52页

作者：沈艳建设银行总行信用卡中心

风险文化是现代企业文化的重要组成部分,先进的风险文化有利于培育良好的风险理念和经营作风,是商业银行长期稳健可持续发展的重要保障。本文结合消费信贷业务特点,就风险文化的内涵、意义与影响因素进行分析,就队伍建设这一风险文化建... 详细信息

风险文化是现代企业文化的重要组成部分,先进的风险文化有利于培育良好的风险理念和经营作风,是商业银行长期稳健可持续发展的重要保障。本文结合消费信贷业务特点,就风险文化的内涵、意义与影响因素进行分析,就队伍建设这一风险文化建设的核心环节提出意见和建议,并探讨若干风险管理基本理念,推进形成统一的风险文化认同。

关键词：消费信贷风险管理风险文化

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信用卡线上渠道引流获客风险的研究和应对措施

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现代商业银行导刊 2022年第4期 16-20页

作者：张二朋杨虹于波建设银行总行信用卡中心

近年来,线上渠道引流获客已成为商业银行信用卡业务获取新客户的重要战略举措,但与商业银行传统渠道获客方式相比,线上渠道引流客群中行外客户、高用信需求的客户较多,对信用卡风险管理带来较大挑战。本文从实际业务出发研究了信用卡线... 详细信息

近年来,线上渠道引流获客已成为商业银行信用卡业务获取新客户的重要战略举措,但与商业银行传统渠道获客方式相比,线上渠道引流客群中行外客户、高用信需求的客户较多,对信用卡风险管理带来较大挑战。本文从实际业务出发研究了信用卡线上渠道引流获客的不同方式,以及面临的客户范围广、信息质量差、获客成本高等难题,梳理了该类客户的信用风险、欺诈风险及政策风险特征,指出多头共债风险及欺诈风险更高、信息安全及数据应用监管要求更严是其巨大挑战,并提出了强化内外部数据应用、完善风险计量工具、坚守合规经营法律底线等应对措施,希望对商业银行的线上渠道引流获客实践有一定的帮助或启示。

关键词：信用卡线上渠道获客风险管理

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深化信用卡支付场景嵌入,支持江苏文旅消费高质量发展

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中国信用卡 2024年第8期 11-14页

作者：刘俊中国建设银行江苏省分行信用卡业务部

近年来,国内文旅市场消费需求加速释放。中国建设银行江苏省分行(以下简称“江苏建行”)始终坚持“以人民为中心”的价值取向,坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨,认真贯彻落实2023年中央金融工作会议提出的关于做好科技金融、绿色金... 详细信息

近年来,国内文旅市场消费需求加速释放。中国建设银行江苏省分行(以下简称“江苏建行”)始终坚持“以人民为中心”的价值取向,坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨,认真贯彻落实2023年中央金融工作会议提出的关于做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章的决策部署,抓住文旅消费市场逐步回暖的重要机遇,充分发挥信用卡便民支付、激发消费潜力释放的作用,依托多年来在深耕文旅等重点消费场景方面积累的深厚的实践基础,加大产品创新供给力度,持续优化信用卡支付服务,以提升支付便利性、获得感、安全感,助力文旅消费高质量发展。

关键词：中国建设银行江苏省分行市场消费需求普惠金融绿色金融信用卡支付养老金融数字金融

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推进数字化经营和生态场景构建加速信用卡业务转型

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中国信用卡 2020年第11期 26-31页

作者：申勇健曾茜茜中国建设银行湖南省分行信用卡业务部

当前,宏观经济面临下行压力,新冠肺炎疫情对经济社会发展产生较大影响,信用卡作为促进消费、活跃经济的重要金融产品和工具之一,受影响程度尤为明显。为抢抓近期政策和发展机遇,积极应对市场和风险挑战,信用卡机构通过深耕数字化、智能... 详细信息

当前,宏观经济面临下行压力,新冠肺炎疫情对经济社会发展产生较大影响,信用卡作为促进消费、活跃经济的重要金融产品和工具之一,受影响程度尤为明显。为抢抓近期政策和发展机遇,积极应对市场和风险挑战,信用卡机构通过深耕数字化、智能化经营,构建生态场景,实现信用卡业务创新转型发展。

关键词：风险挑战促进消费场景构建宏观经济信用卡数字化经营下行压力创新转型发展

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信用卡业务应从客户服务向用户服务转型

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中国信用卡 2020年第7期 44-46页

作者：魏芳中国建设银行四川省分行信用卡部

多年来,银行业不断强化"以客户为中心"的理念,提高客户服务水平,从客户需求的洞察到客户满意度的收集,无不体现出银行对于客户体验的重视。然而,在信用卡业务综合化服务能力不断提高的同时,客户需求日益个性化和多元化,客户... 详细信息

多年来,银行业不断强化"以客户为中心"的理念,提高客户服务水平,从客户需求的洞察到客户满意度的收集,无不体现出银行对于客户体验的重视。然而,在信用卡业务综合化服务能力不断提高的同时,客户需求日益个性化和多元化,客户服务中存在的一些问题和痛点愈加显现。加快推动客户服务向用户服务方向转型,是适应当前行业发展趋势和解决问题的有效途径。

关键词：行业发展趋势客户服务水平服务转型客户体验以客户为中心客户满意度用户服务信用卡业务

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新时代背景下商业银行零售客户转型路径研究

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现代商业 2020年第1期 112-113页

作者：吴艳中国建设银行安徽省分行信用卡业务部安徽合肥230601

近年来,对零售业务而言,随着消费升级、金融科技赋能、互联网推动账户和支付基础重塑等因素的深度影响,散布在大街小巷的物理网点早已不是唯一的客户接触点,获客、活客、留客也随之发生变化。如何突破固有模式适应变化、跟上时代,值得... 详细信息

近年来,对零售业务而言,随着消费升级、金融科技赋能、互联网推动账户和支付基础重塑等因素的深度影响,散布在大街小巷的物理网点早已不是唯一的客户接触点,获客、活客、留客也随之发生变化。如何突破固有模式适应变化、跟上时代,值得深思。

关键词：零售客户商业银行转型路径

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商业银行信用卡业务合规经营探讨

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商讯 2020年第19期 66-67+69页

作者：任小林中国建设银行股份有限公司河北省行分行信用卡业务部

合规经营与内部控制、风险管理是商业银行有效防范经营管理各项风险,保障业务按计划运行的制度保障和可持续发展的基石。伴随着信用卡业务发展,提升合规经营意识、优化内部控制机制,对防范经营风险至关重要。"强监管、严监管、重处... 详细信息

合规经营与内部控制、风险管理是商业银行有效防范经营管理各项风险,保障业务按计划运行的制度保障和可持续发展的基石。伴随着信用卡业务发展,提升合规经营意识、优化内部控制机制,对防范经营风险至关重要。"强监管、严监管、重处罚"将是今后监管工作主基调,商业银行必须优化内控、合规制度,切实防范合规风险、操作风险、声誉风险,建立健全目标明确、职责明晰、重点突出的合规经营管理体系,方可保证信用卡业务依法合规经营。

关键词：商业银行信用卡合规经营内部控制风险管理

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互联网金融时代商业银行客户服务管理水平的提升策略

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今日财富 2019年第13期 21-22页

作者：施政中国建设银行上海市分行信用卡业务部

近年来随着互联网技术的发展、云计算技术的快速进步,在各领域中得到了广泛应用,尤其是在金融领域。现在的金融已经进入互联网金融的时代,国内商业银行的客户需要银行提供的业务范围越来越广泛,需要的服务类型也越来越来多样化。随着互... 详细信息

近年来随着互联网技术的发展、云计算技术的快速进步,在各领域中得到了广泛应用,尤其是在金融领域。现在的金融已经进入互联网金融的时代,国内商业银行的客户需要银行提供的业务范围越来越广泛,需要的服务类型也越来越来多样化。随着互联网金融的应用范围逐渐扩大,商业银行的客户逐渐从线下业务处理这种单一的形式逐渐向线上网络断转移。因此商业银行吸引客户的竞争压力越来越大,所以要不断增加商业银行客户服务管理水平。

关键词：客户服务管理互联网金融时代商业银行提升策略

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浅谈新金融背景下银行零售业务转型方向

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新财经 2019年第24期 22-24页

作者：吴艳中国建设银行安徽省分行信用卡业务部安徽合肥230001

新金融背景下,银行发展的内外部环境发生变化,面临的竞争日趋激烈,零售业务转型迫在眉睫。文章从用户思维视角出发,就银行零售业务转型方向提出了建议,以供参考。

关键词：银行零售业务数据营销小微企业

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