目的运用技术接受理论调查工作实践中电子病历系统(electronic medical record,EMR)的用户感知,分析影响使用行为的外部因素与内在机制,为系统设计提供理论参考。方法采用机械抽样抽取新疆地区6所医院487名EMR用户为研究对象,设计基于...
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目的运用技术接受理论调查工作实践中电子病历系统(electronic medical record,EMR)的用户感知,分析影响使用行为的外部因素与内在机制,为系统设计提供理论参考。方法采用机械抽样抽取新疆地区6所医院487名EMR用户为研究对象,设计基于技术接受理论的EMR用户感知行为调查问卷,运用AMOS 16.0结构方程建模工具建立分析模型,分析感知技术、感知过程、结果间相互作用机制。结果易用性可使用户对诊疗过程复杂性的感知产生显著的负向影响(β=-0.426,P<0.05),有用性可对复杂性产生显著的负向影响(β=-0.359,P<0.05),有用性可对刚性产生显著的负向影响(β=-0.353,P<0.05),复杂性可对用户行为、态度产生显著的负向影响(β=-0.307,P<0.01),刚性可对用户行为、态度产生显著的负向影响(β=-0.212,P<0.05),易用性无法对有用性感知产生显著的影响(β=0.181,P>0.05)。结论感知技术特性与感知过程特性决定了用户使用EMR的态度与行为;厘清影响态度与行为的因素,对持续推动EMR在医疗卫生机构的深入使用具有重要意义。
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