检索结果-内蒙古大学图书馆

汽车维护与修理 2025年第3期 6-9页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:互联网技术应用范围越来越广泛,已经快速渗透到各行各业,特别是汽车行业,如何利用互联网助力售后业务?随着客户消费需求的不断升级,客户消费习惯呈现时间碎片化、空间移动化、服务个性化、体验娱乐化、分享社交化等特征,如何迎... 详细信息

引导语:互联网技术应用范围越来越广泛,已经快速渗透到各行各业,特别是汽车行业,如何利用互联网助力售后业务?随着客户消费需求的不断升级,客户消费习惯呈现时间碎片化、空间移动化、服务个性化、体验娱乐化、分享社交化等特征,如何迎合客户多元化需求,特别在售后服务功能深化方面,利用线上平台实现服务功能升级,打破空间与时间的壁垒,真正体现企业与客户的无限触达,让互联网成为售后服务业务赋能核心,是汽车维修企业必须重视的问题。1搭建售后业务赋能平台的架构服务的核心价值体现在持续的创新与超越上,它要求我们运用新颖的思维模式不断革新传统服务框架,积极拥抱互联网带来的机遇与红利。为此,我们必须以互联网思维为指引,不断升级我们的认知与行动策略。那么,如何搭建售后赋能平台呢?具体搭建方法如图1所示。

关键词：汽车维修企业行动策略服务个性化互联网思维功能升级售后服务框架空间移动

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股权激励：选对人，再激励

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人力资源 2024年第15期 38-42页

作者：李祖滨刘刚南京德锐企业管理咨询有限公司

美国当代管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中，对从1435家历年财富五百强企业中选出的11家实现了从优秀到卓越跨越的企业进行了研究，发现薪酬支付方式与这些企业的卓越表现并没有系统的联系，吉姆·柯林斯得出结论...

美国当代管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中，对从1435家历年财富五百强企业中选出的11家实现了从优秀到卓越跨越的企业进行了研究，发现薪酬支付方式与这些企业的卓越表现并没有系统的联系，吉姆·柯林斯得出结论：薪酬激励重要的是付薪给谁，而不在于如何支付。同样地，对于股权激励也可以套用这一观点：重要的是激励谁，而不在于如何激励。激励谁要比激励的额度、激励的方式更重要，所以选人是股权激励的第一要务。在咨询实践中，我们的咨询团队发现，选择股权激励对象困扰着很多企业家，这项工作费时费力且结果往往不尽如人意。绝大多数股权激励失败的企业，都是由于选人失败而导致的。归纳起来，企业家选人失败的原因主要包括选人标准不清晰、筛选人员的方法不科学、选人过于轻率等，而造成这些问题的首要原因在于企业家对选人的投入和重视度不足。

关键词：

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锁定最佳路径，快速提升人效

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人力资源 2024年第13期 32-36页

作者：李祖滨孙克华南京德锐企业管理咨询有限公司

低人效企业将失去竞争力我国改革开放四十余年的发展可以分成两个阶段，而在这个过程中，企业正在从“不重视人效”向“必须重视人效”转变。第一阶段是1978年到2008年，可以说是中国经济飞速发展的“黄金30年”。这段时期，国内市场需...

低人效企业将失去竞争力我国改革开放四十余年的发展可以分成两个阶段，而在这个过程中，企业正在从“不重视人效”向“必须重视人效”转变。第一阶段是1978年到2008年，可以说是中国经济飞速发展的“黄金30年”。这段时期，国内市场需求增长很快，大多数企业都在忙于拓展市场、做大规模，但绝大部分企业并不重视人效，各项管理工作都不够精细。这个时期的总体情况是，利润向规模倾斜，规模大则利润高。第二阶段是2008年至今，这个阶段国内市场需求增长趋缓，进入高质量增长时期，高人效企业受到青睐。这个阶段，那些规模不大，但在精细管理方面做得好、在研发创新方面投入多的企业，被称为“小而美”的企业；而那些不注重管理、只追求销售和规模，以及为做大规模过度使用金融杠杆的“低人效高规模”的企业，盈利越来越困难。这个时期的总体情况是，利润向人效倾斜，人效高则利润高。

关键词：

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基于人工智能时代的企业战略管理优化

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现代企业 2024年第2期 13-15页

作者：赵昌皓成都普瑞德企业管理咨询有限公司

随着人工智能技术的飞速发展和广泛应用,企业管理正在经历一次革命性的变革。传统的战略管理模式面临着越来越多的挑战,同时也蕴含着更多的机遇。人工智能可以通过强大的智能分析和预测能力,为企业提供更准确的战略决策支持。因此,探索... 详细信息

随着人工智能技术的飞速发展和广泛应用,企业管理正在经历一次革命性的变革。传统的战略管理模式面临着越来越多的挑战,同时也蕴含着更多的机遇。人工智能可以通过强大的智能分析和预测能力,为企业提供更准确的战略决策支持。因此,探索人工智能在企业战略管理中的优化应用,具有现实而积极的意义。

关键词：企业战略管理战略管理模式人工智能技术分析和预测战略决策优化应用人工智能时代革命性

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深挖导师制的影响机制与实践策略

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人力资源 2024年第15期 44-47页

作者：李昕蕾林珂佳南京德锐企业管理咨询有限公司

企业导师制作为一种有效的人才培养和知识传递机制，已经越来越受到各大企业的青睐。企业导师制对员工成长和企业发展都具有重要影响，经验丰富的导师对新员工尤其是高潜力员工的指导和帮助，能够使他们更快地融入组织，快速提升专业技...

企业导师制作为一种有效的人才培养和知识传递机制，已经越来越受到各大企业的青睐。企业导师制对员工成长和企业发展都具有重要影响，经验丰富的导师对新员工尤其是高潜力员工的指导和帮助，能够使他们更快地融入组织，快速提升专业技能，同时也能够为企业的持续发展和文化传承注入新的活力（如45页图1所示）。然而，任何制度的实施都会遇到挑战。企业导师制的理论基础企业导师制作为一种组织内部的人才培养机制，其理论基础可以从心理学、社会学和组织行为学等理论中得到支持。本文重点探讨ERG理论、卡拉姆的导师制二维模型以及隐性知识共享理论对企业导师制的支撑作用。

关键词：

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汽车维修企业如何提升售后综合毛利率

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汽车维护与修理 2025年第11期 7-9页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

在汽车维修企业售后经营管理中,从财务角度,我们需要关注2个业绩指标:一个是售后综合产值,这个指标体现了售后经营规模;另一个是售后综合毛利率,它是衡量售后综合运营和管理能力的重要指标。在当前竞争激烈的汽车后市场环境下,想要扩大... 详细信息

在汽车维修企业售后经营管理中,从财务角度,我们需要关注2个业绩指标:一个是售后综合产值,这个指标体现了售后经营规模;另一个是售后综合毛利率,它是衡量售后综合运营和管理能力的重要指标。在当前竞争激烈的汽车后市场环境下,想要扩大售后经营业绩规模需要很长的时间发展和沉淀,因此,如何提高售后综合毛利率是当前汽车维修企业管理者需要重点思考的问题。

关键词：汽车维修企业售后综合产值售后综合毛利率

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战略绩效管理化解经营矛盾

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企业管理 2024年第4期 90-94页

作者：王波南京德锐企业管理咨询有限公司

胡总的烦恼:“经营管理怎么做”胡总是南方某科技公司的创始人,公司聚焦于生物科技的研发与服务。胡总对公司的发展战略有清晰的构想,对行业现状、技术趋势、人才分布等情况洞察深刻。然而,尽管公司所处的赛道优质,但是他感觉整个公司... 详细信息

胡总的烦恼:“经营管理怎么做”胡总是南方某科技公司的创始人,公司聚焦于生物科技的研发与服务。胡总对公司的发展战略有清晰的构想,对行业现状、技术趋势、人才分布等情况洞察深刻。然而,尽管公司所处的赛道优质,但是他感觉整个公司只有自己为公司的发展操心,整个管理层并不能很好地理解和共鸣公司的发展战略,在执行层面存在很大问题。

关键词：领导力战略绩效管理组织绩效经营矛盾战略执行共享KPI

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走出高固低浮四误区

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企业管理 2024年第9期 32-36页

作者：孙克华南京德锐企业管理咨询有限公司

2023年,德锐咨询创始人李祖滨曾做过一个现场调查:在总收入确定的情况下,应聘者会首选哪家公司?结果 82%的人选择了固定薪酬行业最高的公司(见表1)。效率工资理论认为,高生产率是高工资的结果,支付比市场水平高得多的工资能吸引人才,提... 详细信息

2023年,德锐咨询创始人李祖滨曾做过一个现场调查:在总收入确定的情况下,应聘者会首选哪家公司?结果 82%的人选择了固定薪酬行业最高的公司(见表1)。效率工资理论认为,高生产率是高工资的结果,支付比市场水平高得多的工资能吸引人才,提高员工工作激情和偷懒成本,具有激励和约束的双重功效,从而产生更高的生产效率;低工资则会造成高素质人才流失或员工较低的满意度和敬业度,导致生产效率低下,企业错失发展良机。这也是杰克·韦尔奇说“工资最高的时候成本最低”的底层逻辑。

关键词：高固低浮薪酬管理薪酬结构人才管理人才激励

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汽车维修企业如何用全生命周期思维服务客户(二)

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汽车维护与修理 2024年第17期 14-18页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……3.3完善全生命周期管理监督体系,让执行变得更规范如何保证监督体系发挥积极作用,让所有行为在可控范围内,我们需要... 详细信息

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……3.3完善全生命周期管理监督体系,让执行变得更规范如何保证监督体系发挥积极作用,让所有行为在可控范围内,我们需要从4个方面入手(图4)。(1)确认监督渠道。渠道不同,监督视角及效果不同。(2)明确监督内容。内容范围决定检核质量,也体现领导的管理重点和主要方向。(3)设定具体监督频次。过低频次不能达成预计目的,而过高频次会增加管理成本,合理设定监督频次非常重要。

关键词：全生命周期汽车维修企业监督体系引导语监督渠道服务客户客户服务闭环管理

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基于医院人力资源管理信息系统的绩效管理分析

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中文科技期刊数据库(全文版)经济管理 2025年第5期 104-107页

作者：王智杭州知善企业管理咨询有限公司浙江杭州 310000

随着医疗事业的迅速发展,医院面临的管理问题也越来越复杂。人力资源管理是医院运作的核心环节,如何有效地对员工进行管理,提高绩效,已成为医院管理面临的重要课题。绩效管理作为医院管理的重要工具,对促进医院资源合理配置,提高服务质... 详细信息

随着医疗事业的迅速发展,医院面临的管理问题也越来越复杂。人力资源管理是医院运作的核心环节,如何有效地对员工进行管理,提高绩效,已成为医院管理面临的重要课题。绩效管理作为医院管理的重要工具,对促进医院资源合理配置,提高服务质量,发挥着举足轻重的作用。但是,传统的绩效管理方法在实施过程中存在着一些缺陷,迫切需要利用信息技术来提高绩效管理的有效性。本研究旨在探讨基于医院人力资源管理信息系统的绩效管理方案,分析信息系统在绩效管理中的作用和优势,设计适用于医院的人力资源管理信息系统架构,并提出相应的绩效管理分析方法。研究表明,基于医院人力资源管理信息系统的绩效管理能够显著提升医院的管理效率和服务质量。通过数据驱动的绩效评估、精细化的管理流程和系统化的实践保障,医院能够更精准地评估员工表现、优化资源配置并提高员工的满意度。

关键词：医院人力资源管理绩效管理信息系统数据驱动

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