检索结果-内蒙古大学图书馆

汽车维护与修理 2024年第11期 15-18页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要... 详细信息

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要定期进行车辆养护。车辆养护离不开黏性产品的使用和添加,而养护品的使用效果通常需要一定的使用周期,在短期内很难体现出显著效果,这就会造成客户对养护品产生诸多疑问和顾虑,特别是在养护品费用比较昂贵的情况下尤为特出。如何让客户真实地感受到养护品的价值,并能够接受我们的产品和服务方式便显得尤为重要。接下来,笔者向各位分享如何通过体验式营销来提升养护品的销量。

关键词：经营数据汽车维修企业体验营销服务总监汽车维护体验式营销使用周期客户满意度

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汽车维修企业如何运用“分级管理”提高增修项目

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汽车维护与修理 2024年第9期 10-12页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有... 详细信息

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有基于客户的实际消费需求,或者没有让客户感受到增修项目带来的价值,反而有时因为过度推销增修项目引起客户反感。接下来,笔者借助一个实际的管理提升案例,向大家分享如何利用分级管理机制来提升维修增项成功比例,希望能对大家有所启发与帮助。

关键词：汽车维修企业消费需求项目营销机电维修分级管理维修项目维修保养售后

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汽车维修企业如何管理事故车线索

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汽车维护与修理 2024年第21期 11-15页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:王总监发现最近几个月事故车产值波动过大,造成每月总产值目标不能有效把握,这背后的原因究竟是什么呢?目前,事故车产值在汽车维修企业总产值中的占比非常大,事故车产值的高低甚至直接影响企业本月产值目标是否顺利达成,而事故... 详细信息

引导语:王总监发现最近几个月事故车产值波动过大,造成每月总产值目标不能有效把握,这背后的原因究竟是什么呢?目前,事故车产值在汽车维修企业总产值中的占比非常大,事故车产值的高低甚至直接影响企业本月产值目标是否顺利达成,而事故车产值具有明显的不确定性。

关键词：汽车维修企业事故车不确定性产值

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汽车维修企业如何用全生命周期思维服务客户(一)

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汽车维护与修理 2024年第15期 8-12页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……目前汽车维修企业在客户服务管理过程中,更多的是依据车辆需求来设定多个服务触点,通过这些服务触点与客户进行联系... 详细信息

引导语:以全生命周期为主轴,串联起客户所有触点,形成有效的客户服务闭环管理,构建全生命周期思维去看待我们的客户……目前汽车维修企业在客户服务管理过程中,更多的是依据车辆需求来设定多个服务触点,通过这些服务触点与客户进行联系,寻求进店机会。

关键词：客户服务管理汽车维修企业全生命周期服务客户闭环管理车辆需求思维

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汽车维修企业如何降低客户对维修价格的敏感度

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汽车维护与修理 2024年第3期 14-18页

作者：范良凤慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问... 详细信息

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问业务知识、加大绩效考核力度等,但结果收效甚微。

关键词：绩效考核汽车维修企业客户满意度数据报告总监服务顾问敏感度改善措施

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格林美发行全球存托凭证的分析与启示

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财务与会计 2023年第18期 36-39页

作者：张孝贤屈哲锋华远国际陆港集团有限公司杭州品真企业管理咨询有限公司

本文介绍了格林美股份有限公司在瑞士证券交易所发行全球存托凭证的基本情况,总结了其优点和不足,提出中国企业到瑞士证券交易所发行全球存托凭证应关注公司治理规范、信息披露充分、会计核算国际化、税收管理合规、内控体系完善等。

关键词：全球存托凭证公司治理国际财务报告准则格林美

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医院人力资源管理中的绩效管理优化措施探讨

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中文科技期刊数据库(全文版)经济管理 2025年第3期 020-023页

作者：王智杭州知善企业管理咨询有限公司浙江杭州 310000

随着社会的发展与进步,医疗工作也在发生着新的变化与挑战。在,医疗机构要想提升竞争力,提升业绩,人力资源管理是必须面对的一个重要课题。绩效管理是医院人力资源管理中的一项重要内容。通过借助需求层次理论和平衡计分卡理论,发现医... 详细信息

随着社会的发展与进步,医疗工作也在发生着新的变化与挑战。在,医疗机构要想提升竞争力,提升业绩,人力资源管理是必须面对的一个重要课题。绩效管理是医院人力资源管理中的一项重要内容。通过借助需求层次理论和平衡计分卡理论,发现医院人力资源管理中的绩效管理存在对绩效管理重要性认识不够、绩效管理手段落后、绩效管理体系不完善等问题,提出增强绩效管理重要性认识、实行DRG/DIP付费改革、完善绩效管理体系等解决策略,促进医院人力资源管理的发展。

关键词：绩效管理医院人力资源管理

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一种数据获取方法及系统

一种数据获取方法及系统

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作者：沈瑞未黄建丰吕路 310018 浙江省杭州市杭州经济技术开发区白杨街道2号大街515号2幢103、104室A区1号

本申请公开了一种数据获取方法及系统，根据被测对象的特征参数确定模拟噪音数据，并将模拟噪音数据与第二心率数据结合，得到添加了模拟噪音数据的第三心率数据，实现了对通过传感器获取到的原始心率数据进行噪音过滤后，再添加符合条... 详细信息

标准号: CN112932424B

本申请公开了一种数据获取方法及系统，根据被测对象的特征参数确定模拟噪音数据，并将模拟噪音数据与第二心率数据结合，得到添加了模拟噪音数据的第三心率数据，实现了对通过传感器获取到的原始心率数据进行噪音过滤后，再添加符合条件的模拟噪音，使得进行指标计算的心率数据是符合实际心率数据及变化的，从而实现由此计算出的平衡指标更准确，避免心率数据获取过程中由于过滤掉有用信息而导致由此计算出的平衡指标不准确的问题；同时实现了采用普通传感器获取心率数据也可通过模拟噪音数据得到准确的平衡指标，避免了采用心电图方式对平衡指标进行计算过程中心电图获取过程中用户体验低的问题。

关键词：心率数据模拟噪音平衡指标传感器心电图被测对象符合条件计算过程数据获取特征参数用户体验噪音过滤指标计算过滤申请

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超常增长与数字化转型——来自制造业上市公司的经验证据

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山西财经大学学报 2023年第3期45卷 82-97页

作者：赵磊赵纳晖杜雨晴中国财政科学研究院北京100142 紫荆花企业管理咨询(杭州)有限公司浙江杭州310051

以制造业上市公司为样本,应用机器学习KNN算法匹配数字化转型程度指标,研究了超常增长与数字化转型的关系。研究发现,企业超常增长对数字化转型具有抑制效应,其影响在订单式生产企业和离散型生产企业中更加显著。进一步的研究显示:企业... 详细信息

以制造业上市公司为样本,应用机器学习KNN算法匹配数字化转型程度指标,研究了超常增长与数字化转型的关系。研究发现,企业超常增长对数字化转型具有抑制效应,其影响在订单式生产企业和离散型生产企业中更加显著。进一步的研究显示:企业借助并购重组实现密集型发展是超常增长的起因,企业并购重组直接导致组织变革,进而对数字化转型产生负向影响;企业加大数字化投入、提高数字化领导力,可以缓解甚至扭转超常增长对数字化转型的抑制效应。

关键词：超常增长数字化转型密集型战略组织变革机器学习

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装配式建筑推进过程中项目管理模式的适应性探讨

装配式建筑推进过程中项目管理模式的适应性探讨

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2025工程技术应用与管理交流会

作者：张殿永杭州绿管企业管理咨询有限公司

在建筑行业加速迈向工业化与绿色化转型的征程中，装配式建筑凭借其显著优势异军突起，成为行业革新的核心力量。本文紧扣装配式建筑推进过程中项目管理模式的适应性这一关键主题，深度剖析管理模式的本质内涵，精准洞察现存问题，全面... 详细信息

在建筑行业加速迈向工业化与绿色化转型的征程中，装配式建筑凭借其显著优势异军突起，成为行业革新的核心力量。本文紧扣装配式建筑推进过程中项目管理模式的适应性这一关键主题，深度剖析管理模式的本质内涵，精准洞察现存问题，全面探究其适应性表现，并创新性地提出优化策略，助力建筑企业在装配式建筑的浪潮中实现管理效能的飞跃，为行业可持续发展注入新活力。

关键词：装配式建筑项目管理模式适应性

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