检索结果-内蒙古大学图书馆

解放军医院管理杂志 2008年第8期15卷 747-749页

作者：刘海军徐茂云刘留宾魏巍济南军区总医院济南250031 济南军区总医院质量管理科济南250031

目的:了解住院患者对医院的服务满意程度,为医院提高服务质量提供参考意见。方法:采用随机抽样的方法,用自行设计的半封闭式问卷对某院200名出院患者进行信函式调查。结果:回收有效问卷164份,有效回收率82%。患者对环境设施评分最高(8.4... 详细信息

目的:了解住院患者对医院的服务满意程度,为医院提高服务质量提供参考意见。方法:采用随机抽样的方法,用自行设计的半封闭式问卷对某院200名出院患者进行信函式调查。结果:回收有效问卷164份,有效回收率82%。患者对环境设施评分最高(8.46),而医疗费用(5.51)和诊疗流程(7.73)得分最低,与患者的期望值有较大差距。结论:医院应加强费用管理,优化诊疗流程。

关键词：满意度调查分析

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24825份住院病历问题分析

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解放军医院管理杂志 2008年第1期15卷 23-24页

作者：徐茂云顾启明魏巍刘留宾济南军区总医院质量管理科济南250031

为提高病历质量,强化管理措施,笔者随机抽查了某医院2003年11月至2006年10月住院病历24 825份,甲级病案率为95.82%,对影响病历质量的因素进行了分析,并针对存在的问题提出了相应的对策。

关键词：住院病历质量管理对策

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医师临床工作个体化评价系统的研究

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解放军医院管理杂志 2008年第7期15卷 688-689页

作者：徐茂云卢兆桐魏巍济南军区总医院质量管理科济南250031 济南军区总医院济南250031

目的:科学评价临床医师医疗工作质量,为医院人力资源管理提供依据。方法:依托医院"军卫一号"工程和医师工作评价模型,自主开发评价软件,评价数据采取系统自动化采集和手工录入相结合的方法。结果:本系统由工作质量、工作效率... 详细信息

目的:科学评价临床医师医疗工作质量,为医院人力资源管理提供依据。方法:依托医院"军卫一号"工程和医师工作评价模型,自主开发评价软件,评价数据采取系统自动化采集和手工录入相结合的方法。结果:本系统由工作质量、工作效率、经济效益、质量检查、综合评价和帮助6个菜单构成。结论:该系统实用性强、易操作,能够比较科学的评价临床医师医疗工作质量。

关键词：临床工作评价设计

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野战医疗所军医卫勤保障能力评价体系构建研究

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西南国防医药 2008年第6期18卷 939-940页

作者：邢茂迎徐茂云刘世君上海东方肝胆外科医院医教部上海200438 济南军区总医院质量管理科山东济南250031

军医是野战医疗所最宝贵、最具活力的人力资源,是实施战时卫勤保障的主体,其综合素质的高低直接影响着卫勤保障效能的发挥。为不断提高军医的综合素质,建立一支高效的卫勤保障队伍。本文以量化管理为指导,建立了军医素质评价指标体系,... 详细信息

军医是野战医疗所最宝贵、最具活力的人力资源,是实施战时卫勤保障的主体,其综合素质的高低直接影响着卫勤保障效能的发挥。为不断提高军医的综合素质,建立一支高效的卫勤保障队伍。本文以量化管理为指导,建立了军医素质评价指标体系,为野战医疗所人力资源建设提供理论上的指导。[第一段]

关键词：野战医疗所卫勤保障能力评价指标体系

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子宫肌瘤单纯病种肌瘤挖除术住院标准流程构建研究

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中国卫生质量管理 2008年第5期15卷 22-24页

作者：刘留宾姚远徐茂云第二军医大学卫勤系上海210032 解放军总医院医院管理研究所北京100852 济南军区总医院质量管理科山东济南250031

以循证医学和专家论证为基础,采用流程重组技术和主次因素分析法,通过对诊疗资料的现状分析,随机选取子宫肌瘤挖除术50例患者,对该病种制定了住院标准流程。其标准流程对于缩短平均住院日、提高医疗服务质量有积极实践意义。

关键词：流程重组子宫肌瘤标准流程

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医疗纠纷医生的人格特征分析

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中国行为医学科学 2007年第10期16卷 941-942页

作者：徐茂云刘世君济南军区总医院质量管理科济南250031 济南军区总医院医务部济南250031

医疗差错和服务态度差是导致医患关系紧张，引发医疗纠纷的重要因素。近年来，医疗纠纷发生率逐渐增高，对社会造成了极大的危害，已成为医院管理的热点、难点问题。国内外有研究表明，人格特征影响医务人员的临床技能、服务态度等职业... 详细信息

医疗差错和服务态度差是导致医患关系紧张，引发医疗纠纷的重要因素。近年来，医疗纠纷发生率逐渐增高，对社会造成了极大的危害，已成为医院管理的热点、难点问题。国内外有研究表明，人格特征影响医务人员的临床技能、服务态度等职业行为。本研究采用卡特尔十六种人格因素问卷，调查分析了医疗差错和服务态度差两类纠纷医生的人格特征，旨在找出引发医疗纠纷的人格因素，为改良人格特征、科学制定防范措施提供依据。

关键词：人格特征分析医疗纠纷医生医患关系紧张服务态度医疗差错医院管理临床技能

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医疗纠纷医生的人格特征分析

医疗纠纷医生的人格特征分析

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中华医学会首届国际行为医学学术大会暨第九次全国行为医学学术会议

作者：徐茂云刘世君济南军区总医院质量管理科济南军区总医院医务部

目的探究影响医疗纠纷发生的人格因素,并根据研究结果提出相应的对策,以期减少医疗纠纷的发生。方法采用美国心理学家卡特尔编制的16种人格因素问卷对某战区500名医生进行人格特征调查,回收有效问卷474份,回收率为94．8％。采用回顾性... 详细信息

目的探究影响医疗纠纷发生的人格因素,并根据研究结果提出相应的对策,以期减少医疗纠纷的发生。方法采用美国心理学家卡特尔编制的16种人格因素问卷对某战区500名医生进行人格特征调查,回收有效问卷474份,回收率为94．8％。采用回顾性研究法对474名研究对象医疗纠纷发生情况进行统计,共有53名医生因过失发生纠纷64起。数据整理后采用 SPSS10．0 for windows 统计软件,并进行 t 检验、logistic 回归分析。结果医疗纠纷与人格特征的持强性和敏感性呈正相关,与稳定性呈负相关。结论依据研究结果,提出了减少医疗纠纷发生的对策和建议。一是多途径培养塑造医生良好的人格特征;二是实行人岗匹配;三是加强对不良人格特征医生的行为调控。

关键词：卡特尔十六种人格因素医疗纠纷相关性

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虚拟现实技术在医学中的应用进展

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实用医药杂志 2007年第11期24卷 1379-1381页

作者：徐茂云卢兆桐刘世君济南军区总医院质量管理科山东济南250031 济南军区总医院山东济南250031 济南军区总医院医务部山东济南250031

虚拟现实（Virtual reality,VR）一词最早由美国VPL公司的拉尼尔于1989年提出,它是一项综合集成技术,涉及计算机图形学、人-机交互技术、传感技术、人工智能等领域。在20世纪80年代末作为一门新兴学科得到了迅猛的发展,在工程、军事、... 详细信息

虚拟现实（Virtual reality,VR）一词最早由美国VPL公司的拉尼尔于1989年提出,它是一项综合集成技术,涉及计算机图形学、人-机交互技术、传感技术、人工智能等领域。在20世纪80年代末作为一门新兴学科得到了迅猛的发展,在工程、军事、科研、建筑、航空航天以及医学等领域得到了越来越广泛的重视和应用。

关键词：虚拟现实技术医学应用

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住院医师医疗工作评价方法研究

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中国卫生质量管理 2007年第4期14卷 33-34,39页

作者：卢兆桐徐茂云济南军区总医院质量管理科山东济南250031

目的建立住院医师医疗工作评价指标体系和评价方法,为医疗机构的人才管理提供理论和实践依据。方法运用医学、统计学、管理学的理论和方法,通过德尔菲(Delphi)法,建立评价模型和医疗工作评价指标体系。结果指标体系由二级指标构成,其中... 详细信息

目的建立住院医师医疗工作评价指标体系和评价方法,为医疗机构的人才管理提供理论和实践依据。方法运用医学、统计学、管理学的理论和方法,通过德尔菲(Delphi)法,建立评价模型和医疗工作评价指标体系。结果指标体系由二级指标构成,其中二级指标20个,能够对住院医师的工作质量、工作效率和经济效益进行测评。结论建立健全一套住院医师临床工作评价指标体系势在必行。此研究建立的评价指标体系基本能够满足现阶段住院医师医疗工作评估的需要。

关键词：住院医师医疗工作评价

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医生人格特征与医患关系的相关性

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中国心理卫生杂志 2007年第5期21卷 344-344页

作者：徐茂云张晓明徐贤济南军区总医院质量管理科济南250031

个人的心理状况与所从事的职业具有相关性,并且通过一定的干预措施,可以改善其人格特征使之更适合职业需要,如大学生学习成绩与人格特征的关系,医学生的临床技能与个体的心理状况有关等。本文采用16PF问卷对某战区5所医院医生的人格特... 详细信息

个人的心理状况与所从事的职业具有相关性,并且通过一定的干预措施,可以改善其人格特征使之更适合职业需要,如大学生学习成绩与人格特征的关系,医学生的临床技能与个体的心理状况有关等。本文采用16PF问卷对某战区5所医院医生的人格特征进行了调查,分析了被投诉医生的行为特点,为今后有针对性地选拔培养和使用医生提供科学依据。[第一段]

关键词：医患纠纷医生人格横断面调查

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