病人满意率(The Rate of Patient Satisfation)是指病人根据自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的要求,对所接受的医疗服务的主观综合评价。对病人定期进行定期的满意度调查,找出工作中存在的问题,改善服务态度,...
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病人满意率(The Rate of Patient Satisfation)是指病人根据自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的要求,对所接受的医疗服务的主观综合评价。对病人定期进行定期的满意度调查,找出工作中存在的问题,改善服务态度,提高服务质量,满足病人对医疗服务的需求,十分必要。门诊住院处是联系门诊和病区各科室的枢纽。住院处服务质量的优劣,不仅反映了门诊服务质量,而且会直接影响病人住院后的心理。因
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