检索结果-内蒙古大学图书馆

软科学 2016年第11期30卷 91-95,100页

作者：唐玉洁宋合义谭乐西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室西安710049 西北大学经济管理学院西安710127

构建领导成员交换关系(LMX)与组织公民行为(OCB)模型,采用计算实验方法研究网络组织中的领导成员交换、团队成员交换(TMX)与知识型员工组织公民行为。研究结果表明:LMX对组织产出、个体层面公民行为(OCBI)的正向影响显著;在LMX交换质量... 详细信息

构建领导成员交换关系(LMX)与组织公民行为(OCB)模型,采用计算实验方法研究网络组织中的领导成员交换、团队成员交换(TMX)与知识型员工组织公民行为。研究结果表明:LMX对组织产出、个体层面公民行为(OCBI)的正向影响显著;在LMX交换质量较高条件下,个体层面公民行为和组织层面公民行为(OCBO)随着员工效用增加而显著增加,但当LMX交换质量较低时变化不显著;TMX对组织产出有正向影响,对于TMX质量较高的员工而言,其OCBO行为随LMX质量的增加而得到快速改善。在分配规则方面,当领导面对高效用和高质量TMX两类员工时,应优先向具有高效用的成员分配LMX质量,而后再选择对具有高质量TMX的成员进行分配。

关键词：领导-成员交换团队-成员交换组织公民行为网络组织

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基于融资能力约束的多模式Max-npv项目调度优化:双重视角

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运筹与管理 2016年第1期25卷 25-34页

作者：郑维博何正文刘人境西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

从项目双方的视角出发,研究融资能力约束下的Max-npv项目调度问题。首先进行问题界定,构建由两个子模型构成的多模式Max-npv项目调度优化模型。随后,鉴于问题的强NP-hard属性,设计针对两个子模型迭代循环求解的禁忌搜索启发式算法,得到... 详细信息

从项目双方的视角出发,研究融资能力约束下的Max-npv项目调度问题。首先进行问题界定,构建由两个子模型构成的多模式Max-npv项目调度优化模型。随后,鉴于问题的强NP-hard属性,设计针对两个子模型迭代循环求解的禁忌搜索启发式算法,得到项目双方都满意的解。最后用一个实际案例对研究进行验证说明,并分析关键参数对合同双方收益的影响,结果表明:与实际进度安排相比,满意进度安排下合同双方的收益均有显著的提升;承包商和业主的融资能力、项目截止日期、承包商收益底线、折现率及支付比例均会对双方的收益产生重要影响。

关键词： Max-npv项目调度双重视角优化模型禁忌搜索融资能力约束

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我国IT企业科研人才流失现状及预警模型构建

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科技管理研究 2016年第18期36卷 182-187页

作者：韩平黄念杭文菁西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

以文献研究法分析我国IT企业科研人才流失现状,应用德尔菲法从环境、组织、工作和个人几方面总结影响我国IT企业科研人才流失的关键因素,将层次分析法和因素评分法相结合构建适用于我国IT企业科研人才流失的预警模型,测评对象可能的得分... 详细信息

以文献研究法分析我国IT企业科研人才流失现状,应用德尔菲法从环境、组织、工作和个人几方面总结影响我国IT企业科研人才流失的关键因素,将层次分析法和因素评分法相结合构建适用于我国IT企业科研人才流失的预警模型,测评对象可能的得分为(0,100],划分为(0,25]、(25,50]、(50,75]、(75,100]4个区间,对应巨警、重警、中警、轻警4个危机等级,根据测评结果,有针对性地提出管理对策,以期减少IT企业科研人才流失。

关键词： IT企业科研人才人才流失现状预警模型管理对策

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供需双重不确定下SaaS服务供应链协调分析

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运筹与管理 2016年第5期25卷 95-101页

作者：王文隆刘新梅西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

针对"软件即服务(Software-as-a-service,SaaS)"模式,从服务供应链的视角研究了在线应用(软件)服务市场需求和网络服务提供商供给双重不确定下,网络服务提供商与应用服务提供商之间的协调问题。首先分析了由网络服务提供商与... 详细信息

针对"软件即服务(Software-as-a-service,SaaS)"模式,从服务供应链的视角研究了在线应用(软件)服务市场需求和网络服务提供商供给双重不确定下,网络服务提供商与应用服务提供商之间的协调问题。首先分析了由网络服务提供商与应用服务提供商组成的SaaS服务供应链分别在集中式和分散式下的最优决策,然后提出了特许经营费用契约来实现成本分摊、风险共担从而使SaaS服务供应链实现协调。此外,数值分析部分一方面验证了该契约的有效性,另一方面展示了供需不确定对供应链利润的影响。研究结果表明:该契约能有效协调SaaS服务供应链,并同时提高网络服务提供商与应用服务提供商的收益,即实现帕累托改进。该契约同时考虑SaaS服务供应链供需不确定问题,具有较强应对风险的能力。

关键词：供需不确定特许经营费用契约最优化 SaaS服务供应链

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前摄性及反应性项目调度方法研究综述

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运筹与管理 2016年第5期25卷 278-287页

作者：何正文宁敏静徐渝西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

随着项目管理实践的不断发展,不确定性项目调度越来越常见。相应地,关于它的研究也越来越多,目前已经成为项目调度管理的一个重要研究领域。前摄性及反应性项目调度方法作为这个研究领域内的最新分支,近些年来已经产生不少研究成果。本... 详细信息

随着项目管理实践的不断发展,不确定性项目调度越来越常见。相应地,关于它的研究也越来越多,目前已经成为项目调度管理的一个重要研究领域。前摄性及反应性项目调度方法作为这个研究领域内的最新分支,近些年来已经产生不少研究成果。本文依据对于扰动的不同处理方法对这些研究成果进行梳理,首先介绍了前摄性项目调度方法的研究进展;其次,归纳了反应性项目调度方法的已有研究成果;再次,对关键链项目调度方法进行了讨论。最后,对前摄性、反应性项目调度方法的研究现状进行总结并指出进一步的研究方向。

关键词：项目调度前摄性反应性关键链

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认知-情感要素对员工即兴行为影响机制的研究:一个跨层分析

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预测 2016年第2期35卷 17-22页

作者：门一樊耘马贵梅西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

即兴是一种自发的、意图创造的行为方式,用以应对目前复杂的商业环境。本研究探讨了团队及个体层面的认知与情感要素可能对员工即兴行为产生的影响,以及团队要素对个体层面直接关系的跨层调节作用,分析了员工即兴行为产生的内在机制。... 详细信息

即兴是一种自发的、意图创造的行为方式,用以应对目前复杂的商业环境。本研究探讨了团队及个体层面的认知与情感要素可能对员工即兴行为产生的影响,以及团队要素对个体层面直接关系的跨层调节作用,分析了员工即兴行为产生的内在机制。通过对57个团队的213名员工及其直接上级的问卷调查得出结论:(1)个体的情绪智力与认知灵活性对其即兴行为的发生有积极的影响;(2)团队情绪氛围与知识共享水平对个体即兴行为有积极的影响;(3)团队情绪氛围仅对情绪智力与个体即兴行为之间的关系起到正向调节作用,知识共享仅对认知灵活性与个体即兴行为之间的关系起到正向调节作用。研究方法与研究结论为管理实践和管理理论发展奠定了基础。

关键词：认知灵活性情绪智力团队知识共享团队情绪氛围即兴行为

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顺从型与挑战型组织公民行为:基于情感体验与理性认知双路径

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管理工程学报 2016年第3期30卷 63-71页

作者：颜静樊耘张旭西安交通大学管理学院陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

中国员工对公平的低敏感性和对支持归因的私人情感性倾向导致针对不同对象的心理联系内涵不同,进而形成不同的行为产出,个体特质使组织氛围对行为的塑造作用更为复杂。本研究建立基于认知和情感产生的顺从型和挑战型组织公民行为的双路... 详细信息

中国员工对公平的低敏感性和对支持归因的私人情感性倾向导致针对不同对象的心理联系内涵不同,进而形成不同的行为产出,个体特质使组织氛围对行为的塑造作用更为复杂。本研究建立基于认知和情感产生的顺从型和挑战型组织公民行为的双路径整合模型,揭示中国情境中组织支持和公平对员工行为的作用机制并探索个体特质(他人取向)的影响。通过对372位员工的问卷调查,应用逐步回归分析和结构方程模型发现:(1)组织公平感通过影响员工的组织规范承诺促进其产生顺从型组织公民行为,组织支持感通过影响员工的主管情感承诺促进其产生挑战型组织公民行为;(2)情感路径影响认知路径;(3)他人取向正向调节对主管的情感承诺与挑战型OCB之间关系,但对组织的规范承诺与顺从型OCB关系的影响不显著。

关键词：挑战型组织公民行为顺从型组织公民行为情感路径认知路径

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电商服务失误的信任修复策略研究

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西安交通大学学报（社会科学版） 2016年第2期36卷 24-31页

作者：韩平宁吉董志成西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

随着网络购物的快速发展,由于网络商家未能妥善处理服务失误所导致的信任危机和客户流失已成为严重制约中国电子商务可持续发展的重要问题,为此研究了网络商家在服务失误后所采取的不同策略对受损信任的修复效果。结果表明,服务失误严... 详细信息

随着网络购物的快速发展,由于网络商家未能妥善处理服务失误所导致的信任危机和客户流失已成为严重制约中国电子商务可持续发展的重要问题,为此研究了网络商家在服务失误后所采取的不同策略对受损信任的修复效果。结果表明,服务失误严重性和修复策略的交互作用会对信任修复产生显著影响;不论服务失误严重性高或低,不同的修复策略间均存在显著差异;由口头修复策略和实际修复策略构成的组合策略的修复效果均优于单独的口头修复策略的修复效果,且"道歉+换货"的修复效果最好。

关键词：网络购物服务失误修复策略信任修复信任信念信任倾向

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消费者购买决策中心理活动维度的实证研究——基于心理账户理论

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中国管理科学 2016年第S1期24卷 199-205页

作者：田靓万映红董兰兰西安交通大学管理学院陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

消费者购买决策行为始终是新营销研究的主题之一,考虑理性与非理性因素并存的消费者决策活动的研究鲜见。本文在"刺激-反应-行为"决策过程模型基础上,从心理账户角度,剖析"反应"黑箱中蕴含的理性与非理性心理活动,... 详细信息

消费者购买决策行为始终是新营销研究的主题之一,考虑理性与非理性因素并存的消费者决策活动的研究鲜见。本文在"刺激-反应-行为"决策过程模型基础上,从心理账户角度,剖析"反应"黑箱中蕴含的理性与非理性心理活动,提出消费者购买决策的心理基本活动构成的假设;在量表设计、实证调研数据收集及数据质量检验基础上,通过实证数据分析,得到假设检验结果:消费者购买决策中心理活动的四个维度,即:交易效用估算、情感偏好判定、账户预算与控制、账户评估与平衡。研究结论为进一步研究消费者购买心理活动与购买行为作用机理奠定了研究基础,为企业营销组合策略提供新的决策依据。

关键词：心理账户购物决策心理活动维度实证研究

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新组织实践促进新产品创造力的作用研究

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中国管理科学 2016年第S1期24卷 827-831页

作者：赵旭刘新梅西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

从组织设计和创造力的过程视角出发,研究了新组织实践影响企业产品创造力的作用机理,探讨了新组织实践(责任分权、知识奖励和跨部门协调)与新产品创造力之间的作用关系,并构建了相应的概念模型。理论分析表明责任分权对新产品创造力有... 详细信息

从组织设计和创造力的过程视角出发,研究了新组织实践影响企业产品创造力的作用机理,探讨了新组织实践(责任分权、知识奖励和跨部门协调)与新产品创造力之间的作用关系,并构建了相应的概念模型。理论分析表明责任分权对新产品创造力有积极影响;知识奖励和跨部门协调在责任分权与新产品创造力间具有部分中介效应,且知识奖励对跨部门协调有积极促进作用。研究结果不仅解释了正式组织实践影响新产品创造力的内部机理,也扩展了组织设计理论在组织创造力研究领域的应用。

关键词：新产品创造力责任分权知识奖励跨部门协调新组织实践

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