检索结果-内蒙古大学图书馆

运筹与管理 2013年第5期22卷 90-97页

作者：李爽王能民何正文马云高西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

针对电子产品的售后维修服务问题,建立了一个同时考虑成本和服务质量的多目标逆向物流网络优化模型;该问题是多目标的NP-hard问题,应用NSGA-II算法和多目标模拟退火算法(MOSA)两种多目标进化算法,对模型进行求解并对其求解的效果进行比... 详细信息

针对电子产品的售后维修服务问题,建立了一个同时考虑成本和服务质量的多目标逆向物流网络优化模型;该问题是多目标的NP-hard问题,应用NSGA-II算法和多目标模拟退火算法(MOSA)两种多目标进化算法,对模型进行求解并对其求解的效果进行比较分析;多组算例测试结果表明,NSGA-II相比MOSA更具优势。

关键词：逆向物流物流网络设计多目标进化算法选址-分配

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员工日常情绪与顾客导向型服务行为间关系研究:亲社会动机的调节作用

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预测 2013年第6期32卷 8-14页

作者：张喆贾明西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西北工业大学管理学院陕西西安710072

近年来,服务行业的员工管理越来越关注于顾客导向型服务行为的影响因素研究。本研究采用日记调研方式对员工情绪、亲社会动机及其日常顾客导向型服务行为之间的关系进行研究。来自于一家著名的连锁酒店的58个分店的109名员工完成了基本... 详细信息

近年来,服务行业的员工管理越来越关注于顾客导向型服务行为的影响因素研究。本研究采用日记调研方式对员工情绪、亲社会动机及其日常顾客导向型服务行为之间的关系进行研究。来自于一家著名的连锁酒店的58个分店的109名员工完成了基本调研以及连续10个工作日(每日两次)的日常调研。研究结果显示员工日常的正面情绪与员工的亲社会动机均与员工每日的顾客导向型服务行为存在显著的正向关系。此外,相比于高亲社会动机的员工而言,具有低亲社会动机的员工其日常的正面情绪与员工每日顾客导向型服务行为之间存在更加显著的正向关系。上述研究结果对于帮助服务行业企业提升员工顾客导向型服务行为具有潜在的指导意义和应用价值。

关键词：情绪亲社会动机日记调研顾客导向型服务行为

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相似性匹配和互补性匹配对员工态度的影响--基于雇佣关系理论的实证检验

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华东经济管理 2013年第6期27卷 123-128页

作者：樊耘于维娜门一西安交通大学管理学院.陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

相似性匹配和互补性匹配是人与环境匹配这一研究范式的两条支流,已有文献对这两个构念的研究呈并行研究的趋势。文章对相似性匹配和互补性匹配进行整合研究,基于雇佣关系理论建立相似性匹配和互补性匹配的关系模型,并且通过实证检验P-V ... 详细信息

相似性匹配和互补性匹配是人与环境匹配这一研究范式的两条支流,已有文献对这两个构念的研究呈并行研究的趋势。文章对相似性匹配和互补性匹配进行整合研究,基于雇佣关系理论建立相似性匹配和互补性匹配的关系模型,并且通过实证检验P-V Fit和N-S Fit对员工态度影响的机制。结果发现,N-S Fit在P-V Fit与员工态度的关系中起部分中介的作用,尽管P-V Fit对工作满意度具有直接的影响作用,但是中介N-S Fit起到关键作用。目前中国劳动力市场正处在"刘易斯拐点"上,员工需求的满足是人力资源管理中的重要标准,也是80、90后成为人力资源主力军背景下的必然要求。

关键词：相似性匹配互补性匹配雇佣关系工作满意度离职意愿

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组织特征影响政治资源企业的财务能力吗?——基于中国上市公司的非参数检验

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中国软科学 2013年第2期 144-153页

作者：雷海民梁巧转李家军西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西北工业大学管理学院陕西西安710072

选取2006-2010年174家设立党委(支部)的中国A股上市公司,使用非参数实证方法检验政治资源企业四个基本组织特征(CEO二职合一、企业党委书记兼职、企业控制权和企业成立年龄)对其增值、增长和盈利三种财务能力的影响。研究发现,在中国政... 详细信息

选取2006-2010年174家设立党委(支部)的中国A股上市公司,使用非参数实证方法检验政治资源企业四个基本组织特征(CEO二职合一、企业党委书记兼职、企业控制权和企业成立年龄)对其增值、增长和盈利三种财务能力的影响。研究发现,在中国政治资源企业中,公司成立年龄和最终控制权显著影响影响企业增值增长、但对盈利不显著;相反,CEO二职分离、党企职务合一影响企业盈利、但对增值增长不显著。最后就财务能力视角给出相应政策建议。

关键词：政治资源企业组织特征党企领导合一财务绩效非参数检验

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可截切开放式矩形布置问题的一种新精确算法

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系统工程 2013年第11期31卷 1-7页

作者：董晓蕾孙林岩西安交通大学管理学院陕西西安710049 机械制造系统工程国家重点实验室陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049

开放式矩形布置问题是典型的NP-hard问题之一,其各子型在工业设计和生产管理中有广泛的实际应用。针对带截切约束的开放式矩形布置问题,指出并证明了其解空间存在组合冗余性质,得出了最大非冗余系数,提出了一组包括避开冗余解空间、利... 详细信息

开放式矩形布置问题是典型的NP-hard问题之一,其各子型在工业设计和生产管理中有广泛的实际应用。针对带截切约束的开放式矩形布置问题,指出并证明了其解空间存在组合冗余性质,得出了最大非冗余系数,提出了一组包括避开冗余解空间、利用最小浪费面积和动态隐性空间约束的剪枝策略,给出了一种整合以上剪枝策略并在整体架构上采用相近排序规则和带广度探索的深度优先混合搜索策略的新精确算法。算例实验表明本文算法在求解效率及可求解问题规模上优于现有文献中领先的精确算法,冗余解空间剪枝策略对本文算法的整体性能起到关键作用。

关键词：开放式矩形布置问题截切约束精确算法解空间

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ERP使用影响因素实证研究

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管理现代化 2013年第6期33卷 105-107页

作者：徐文娟欧佩玉王永亮西安交通大学管理学院西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安交通大学继续教育学院陕西西安710061

基于TOE框架,从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP使用的理论模型。结果表明:相对优势、复杂性、项目管理、变革管理和企业规模是影响ERP系统使用的重要因素。

关键词： ERP使用相对优势实证研究

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考虑随机需求及返回策略的供应链协调分析

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软科学 2013年第2期27卷 50-54页

作者：李永飞苏秦西安交通大学管理学院机械制造系统工程国家重点实验室过程控制与效率工程教育部重点实验室西安710049

在随机需求情形下,通过返回策略工具,运用Stackelberg非合作博弈理论,分别构建了多供应链竞争下,处于竞争劣势的分散式、集中式及收益共享情形下的供应链EOQ和供应链内部协调机制。供应链协调时,收益共享及集中式供应链EOQ、整体利润均... 详细信息

在随机需求情形下,通过返回策略工具,运用Stackelberg非合作博弈理论,分别构建了多供应链竞争下,处于竞争劣势的分散式、集中式及收益共享情形下的供应链EOQ和供应链内部协调机制。供应链协调时,收益共享及集中式供应链EOQ、整体利润均大于分散式供应链的情形。相比分散式供应链情形,收益共享协调机制对供应链整体比较有利,对零售商最为有利。通过选择恰当共享系数,使返回策略与收益共享契约密切结合,可以有效降低产品的缺货、剩余及返回数量,进而提高零售商EOQ,较大幅度扩大市场销售份额,使供应链的整体收益大于集中式供应链的收益,并同时使供应链内部各成员的收益更加均衡,这为供应链的长期稳定发展奠定了坚实的基础。

关键词：供应链协调随机需求返回策略收益共享集中式分散式

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我国会计师事务所关键客户识别与管理方式的调查研究

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西安交通大学学报（社会科学版） 2013年第2期33卷 34-40页

作者：王鲁平吴颖茵高彩玲西安交通大学管理学院陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西部信托有限公司陕西西安710004

通过对中国境内48家会计师事务所进行问卷调查,从组织管理的角度探讨了会计师事务所关键客户识别和管理方式实施的效果。结果表明,在识别关键客户时,低风险和高收益不可兼得,而客户的品牌价值能平衡两者并显著提高事务所的绩效;在实施... 详细信息

通过对中国境内48家会计师事务所进行问卷调查,从组织管理的角度探讨了会计师事务所关键客户识别和管理方式实施的效果。结果表明,在识别关键客户时,低风险和高收益不可兼得,而客户的品牌价值能平衡两者并显著提高事务所的绩效;在实施关键客户管理时,实施高级关键客户管理的事务所的市场总体表现要优于实施初级关键客户管理的事务所,实施效果主要受活动的主动性和方法的正式性影响。

关键词：会计师事务所关系客户管理关键客户关键客户识别关键客户管理

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中国企业ERP实施绩效影响因素研究

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管理现代化 2013年第2期33卷 71-73页

作者：徐文娟欧佩玉王永亮西安交通大学管理学院陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安交通大学继续教育学院陕西西安710061

基于TOE理论从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP实施绩效影响因素模型。结果表明:①相对优越性、技术整合、高层管理者支持、财务承诺和规模是影响中国企业ERP实施绩效的重要因素;②企业性质、ERP软件品牌和实施战略的差异导致ER... 详细信息

基于TOE理论从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP实施绩效影响因素模型。结果表明:①相对优越性、技术整合、高层管理者支持、财务承诺和规模是影响中国企业ERP实施绩效的重要因素;②企业性质、ERP软件品牌和实施战略的差异导致ERP实施绩效的不同。

关键词： ERP 绩效 TOE理论

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民营上市公司政治关系对研发活动的影响研究

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科研管理 2013年第8期34卷 9-16页

作者：康华王鲁平杨柳青西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安理工大学经济与管理学院陕西西安710054

本文利用2005-2009年599家我国民营上市公司的数据分析了政治关系对企业研发活动的影响。实证研究显示:我国民营企业的政治关系有助于研发活动,而且不同地域的企业政治关系对研发活动的影响不同,这一结果表明转型经济体中企业的政治关... 详细信息

本文利用2005-2009年599家我国民营上市公司的数据分析了政治关系对企业研发活动的影响。实证研究显示:我国民营企业的政治关系有助于研发活动,而且不同地域的企业政治关系对研发活动的影响不同,这一结果表明转型经济体中企业的政治关系会显著影响企业经营活动,即政治关系与市场机制互为补充。

关键词：政治关系研发活动地理位置

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