检索结果-内蒙古大学图书馆

解放军医院管理杂志 2021年第7期28卷 675-677页

作者：郝晓刚毕京峰刘玉琦解放军总医院第五医学中心门诊部住院与病案管理科北京100039 解放军总医院第五医学中心临床研究管理中心北京100039 解放军总医院第五医学中心门诊部北京100039

目的通过对门诊自助机应用进行优化研究,达到扩大使用人群和号源,界面清晰,操作简便,提高自助机使用率、缩短患者等候时间、提升患者就医体验的目的。方法以历史数据为对照,通过对某三级医院门诊自助机使用采取增加实名认证方式、增加... 详细信息

目的通过对门诊自助机应用进行优化研究,达到扩大使用人群和号源,界面清晰,操作简便,提高自助机使用率、缩短患者等候时间、提升患者就医体验的目的。方法以历史数据为对照,通过对某三级医院门诊自助机使用采取增加实名认证方式、增加支付方式、实现全号源自助服务、优化自助机操作界面、实现全项目自助缴费等措施,考察改造后自助挂号率、退号率、自助缴费率、患者满意度等指标是否有显著提升。结果门诊自助机应用优化后,自助挂号率同比增加8.38%,退号率同比下降0.77个百分点,自助缴费率同比增加81.43%,工作日高峰时段患者在窗口缴费排队等候时间下降18.14%。结论优化门诊自助机应用流程,简化操作,可减少患者误操作,提高患者对门诊自助机服务的接受度,提高医院整体运转效率。

关键词：门诊自助机流程优化

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门诊医疗质控重点指标的构建与实践

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武警医学 2023年第5期34卷 410-412,416页

作者：郝晓刚马亚飞杜凤霞刘玉琦解放军总医院第五医学中心住院与病案管理科北京100039 解放军总医院第五医学中心门诊部北京100039 解放军总医院医疗保障中心药剂科北京100039

目的构建门诊医疗质控重点指标体系,以提高门诊医疗质量和患者满意度.方法通过文献研究和专家访谈,形成咨询问卷,运用德尔菲法对17名专家进行两轮专家咨询,确立构建门诊医师医疗质控重点指标.提取医院HIS系统相关数据和移动终端满意度... 详细信息

目的构建门诊医疗质控重点指标体系,以提高门诊医疗质量和患者满意度.方法通过文献研究和专家访谈,形成咨询问卷,运用德尔菲法对17名专家进行两轮专家咨询,确立构建门诊医师医疗质控重点指标.提取医院HIS系统相关数据和移动终端满意度调查结果.结果两轮专家函询的回收率均为100%,专家权威系数大于0.7,筛选后门诊医师质控重点指标体系包括3个一级指标、12个二级指标,指标问卷调查的克朗巴赫系数为0.728.从指标体系实践结果来看,预约挂号率增高了29.09%,基本药物占比增加了2.75%,门诊病历打印率增加了28.28%,出诊考勤合格率和患者满意度均有明显提升.结论构建的医疗质控重点指标定位准确、导向性强,数据可量化,可用于门诊医疗质控,提升患者满意度.

关键词：门诊医师医疗质量重点指标构建原则定位标准

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北京市某医院超长住院日患者影响因素分析

引用

中国病案 2024年第9期25卷 64-67页

作者：胡亚高晓圆郝松娟肖三麦中国人民解放军总医院第四医学中心门诊部住院与病案管理科北京市100048

目的探讨北京市某医院超长住院日住院患者费用构成及其影响因素,为缩短平均住院日、合理利用医疗资源提供参考借鉴。方法对某三级医院2022年1月1日-2022年12月31日期间1154例出院患者的超长住院日分布特征进行统计描述,运用Logistic回... 详细信息

目的探讨北京市某医院超长住院日住院患者费用构成及其影响因素,为缩短平均住院日、合理利用医疗资源提供参考借鉴。方法对某三级医院2022年1月1日-2022年12月31日期间1154例出院患者的超长住院日分布特征进行统计描述,运用Logistic回归模型分析其影响因素。结果超长住院日出院1154人次,占比3.29%,超长住院患者中平均年龄(58.69±8.79)岁,最小1岁,最大98岁。超长住院患者中神经外科、血液科占比最高,分别为16.48%和12.99%,前10位超长住院日科室累计构成比为77.03%。疾病分布中损伤、中毒和外因的某些其他后果和肌肉骨骼系统和结缔组织疾病占比最高,分别为24.09%和17.16%。回归显示影响超长住院的因素依次为是否危重、年龄、性别、疾病转归和手术级别。同时通过标准化偏回归系数可知影响因素中的是否危重对超长住院日影响最大,P<0.05,数据具有统计学意义。结论超长住院日会延长医院平均住院日,造成医疗资源的浪费和社会资源紧张。医院在加强双向转诊,全面落实核心制度的前提下,要有效控制超长住院日天数和患者数量,有效提高医疗运营效率。

关键词：超长住院日影响因素 Logistic回归模型对策

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某干部病房1335例老年住院死亡病例分析

引用

中国病案 2020年第9期21卷 71-74页

作者：王颖莹王辰允楼婷杨雪解放军总医院第二医学中心门诊部住院病案管理科北京市100853 解放军总医院卫勤部药品器材处北京市100853 解放军总医院第二医学中心门诊部北京市100853

目的对某院干部病房老年住院患者致死疾病进行分析,为重点疾病的防治提供依据。方法回顾收集从2010年1月1日至2019年12月31日期间住院死亡病患的病案首页相关信息,采用Excel软件进行统计分析。结果共收集1335例死亡患者信息,其中男性125... 详细信息

目的对某院干部病房老年住院患者致死疾病进行分析,为重点疾病的防治提供依据。方法回顾收集从2010年1月1日至2019年12月31日期间住院死亡病患的病案首页相关信息,采用Excel软件进行统计分析。结果共收集1335例死亡患者信息,其中男性1251例,女性84例,平均年龄89.37±7.61岁。致死疾病构成排序前3位是呼吸系统疾病、肿瘤和循环系统疾病。呼吸系统疾病致死病例中,疾病类型较为单一,主要是肺炎。肿瘤致死病例中年龄高峰集中在80岁~100岁;肿瘤前10位致死疾病分别是肺癌、白血病、胃癌、肝癌、胰腺癌、结肠癌、前列腺癌、膀胱癌、胆管癌和食管癌;男性女性死亡疾病前4位均为肺癌、白血病、胃癌、肝癌。结论离退休干部中呼吸系统疾病致死率超过恶性肿瘤,恶性肿瘤中肺癌居于首位,医务工作者要重视对相应疾病的预防、保健、体检、治疗等工作。

关键词：致死病因老年患者呼吸系统疾病恶性肿瘤

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某院1000份住院病案首页ICD编码质量分析

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中国病案 2024年第6期25卷 17-19页

作者：胡亚肖三麦郑颖中国人民解放军总医院第四医学中心门诊部住院与病案管理科北京市100048

目的通过调查某市三级医院住院病案首页ICD编码存在的问题,以期为提高住院病案首页数据质量寻找有效地改进措施。方法采取分层随机抽样的方法抽取某市三级医院2023年1月1日-2023年6月30日共1000份出院病案,根据国家疾病分类与代码应... 详细信息

目的通过调查某市三级医院住院病案首页ICD编码存在的问题,以期为提高住院病案首页数据质量寻找有效地改进措施。方法采取分层随机抽样的方法抽取某市三级医院2023年1月1日-2023年6月30日共1000份出院病案,根据国家疾病分类与代码应用指导手册中关于疾病诊断和手术操作的填报要求,对抽取的病案重新核查诊断和手术操作,采用三级质控法,利用Microsoft OfficeExcel2013表格详细记录各科室ICD编码错误情况,统计编码错误的类别分布。结果通过对1000份住院病案首页进行核查,编码错误病案215份,编码错误率为21.5%。主要诊断错误例数93份(63.70%),其他诊断错误例数53份(36.30%);主要手术/操作错误例数51份(73.91%),其他诊断错误例数18份(26.09%)。结论 ICD编码质量与临床医师的书写和编码员的专业水平有关,应从提升编码员综合技能和临床医师相关培训以及建立有效的沟通入手,持续提高ICD编码准确率。

关键词：住院病案首页 ICD 编码质量分析

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北京某三甲医院住院患者第三方满意度调查分析

引用

中国循证心血管医学杂志 2020年第10期12卷 1258-1261页

作者：高鸿雁王娟李海峰李俊峡苗硕育解放军总医院第七医学中心门诊部住院与病案管理科北京100700 解放军总医院第七医学中心门诊部心理医学科北京100700 解放军总医院第七医学中心卫勤部北京100700 解放军总医院第七医学中心心血管内科北京100700

目的客观评价医院住院患者对医疗服务及医院各科室的满意度,旨在对住院流程环节与医院内涵品质情况进行分析,为提高医疗服务质量、改善患者就医体验提供可靠依据。方法委托第三方调查服务机构对驻京某三甲医院住院患者按比例随机抽取,... 详细信息

目的客观评价医院住院患者对医疗服务及医院各科室的满意度,旨在对住院流程环节与医院内涵品质情况进行分析,为提高医疗服务质量、改善患者就医体验提供可靠依据。方法委托第三方调查服务机构对驻京某三甲医院住院患者按比例随机抽取,进行自愿、不记名测评、移动终端自助式答题、测评结果自动存储并上传至云平台的无扰式数据采集方法,将采集数据进行分析。结果2018年5月~7月期住院患者第三方满意度测评,共计48个科室、1608人,住院医疗内在质量指数均值88.41,高于北京同类医院“医满意”平均医疗内在质量指数(83.16);住院患者满意率均值:97.21%,同类型医院比较:高于同城“医满意”系统内同类型医院住院患者满意率的平均水平(约89.10%)。结论通过第三方满意度测评能够客观了解医院住院流程环节的合理性和真实效率,从而提升医院住院患者就医体验,提高医疗服务质量。

关键词：患者满意度医疗内在质量指数第三方测评患者忠诚度

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