检索结果-内蒙古大学图书馆

预测 2013年第6期32卷 8-14页

作者：张喆贾明西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西北工业大学管理学院陕西西安710072

近年来,服务行业的员工管理越来越关注于顾客导向型服务行为的影响因素研究。本研究采用日记调研方式对员工情绪、亲社会动机及其日常顾客导向型服务行为之间的关系进行研究。来自于一家著名的连锁酒店的58个分店的109名员工完成了基本... 详细信息

近年来,服务行业的员工管理越来越关注于顾客导向型服务行为的影响因素研究。本研究采用日记调研方式对员工情绪、亲社会动机及其日常顾客导向型服务行为之间的关系进行研究。来自于一家著名的连锁酒店的58个分店的109名员工完成了基本调研以及连续10个工作日(每日两次)的日常调研。研究结果显示员工日常的正面情绪与员工的亲社会动机均与员工每日的顾客导向型服务行为存在显著的正向关系。此外,相比于高亲社会动机的员工而言,具有低亲社会动机的员工其日常的正面情绪与员工每日顾客导向型服务行为之间存在更加显著的正向关系。上述研究结果对于帮助服务行业企业提升员工顾客导向型服务行为具有潜在的指导意义和应用价值。

关键词：情绪亲社会动机日记调研顾客导向型服务行为

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论基于能力的人力资源管理

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人力资源管理 2013年第12期 56-57页

作者：薛贤宋合义西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室

很多学者已经提出基于工作的人力资源管理应该向基于能力的人力资源管理转变,研究已经证明基于能力的人力资源管理能够给组织带来更大的效果。本文主要从工作设计、选拔、培训及发展、付酬、绩效管理几个方面来论述基于能力的人力资源... 详细信息

很多学者已经提出基于工作的人力资源管理应该向基于能力的人力资源管理转变,研究已经证明基于能力的人力资源管理能够给组织带来更大的效果。本文主要从工作设计、选拔、培训及发展、付酬、绩效管理几个方面来论述基于能力的人力资源管理的内容。

关键词：人力资源管理能力

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系统可靠性优化求解的启发式算法

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工业工程与管理 2013年第5期18卷 37-40页

作者：刘琴孙林岩西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 机械制造系统工程国家重点实验室陕西西安710049

回顾了系统可靠性优化领域部件指派问题的优化求解,在此基础上,针对一般系统,利用概率重要度设计提出了新的求解该问题的启发式算法,该算法能够在较短的计算时间内得到近似最优的计算结果。通过设计数值实验比较新算法和以往算法的性能... 详细信息

回顾了系统可靠性优化领域部件指派问题的优化求解,在此基础上,针对一般系统,利用概率重要度设计提出了新的求解该问题的启发式算法,该算法能够在较短的计算时间内得到近似最优的计算结果。通过设计数值实验比较新算法和以往算法的性能和求解质量,验证了新算法的有效性和优越性。

关键词：运筹学最优分派启发式算法系统可靠性

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建言行为研究的演进过程述评

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人力资源管理 2013年第4期 179-183页

作者：樊耘马贵梅颜静西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室

员工是组织真实状况的经历者,他们的建议尤其是主动的、自发的、具有建设性的建言,对推动组织学习、快速应对环境变化、持续改进和创新等具有重要意义。通过对建言概念自1970年提出至今40余年间重要文献的综述,以建言行为研究的发展和... 详细信息

员工是组织真实状况的经历者,他们的建议尤其是主动的、自发的、具有建设性的建言,对推动组织学习、快速应对环境变化、持续改进和创新等具有重要意义。通过对建言概念自1970年提出至今40余年间重要文献的综述,以建言行为研究的发展和演进过程为主线,将研究过程划分为兴起、发展和创新三个阶段,并从概念的内涵、测量、影响因素和结果等方面系统地评述了建言行为在三个不同阶段的贡献与可发展之处,理清了建言行为发展的过程和脉络,最后提出当前组织行为研究在该领域中应聚焦的四个重要问题。

关键词：建言行为演进过程发展脉络理论综述

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组织创造力与绩效:企业家导向与过程控制的调节作用

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科学学与科学技术管理 2013年第11期34卷 171-180页

作者：刘新梅刘超江能前西安交通大学管理学院西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室西安710049 西安交通大学经济与金融学院西安710061

创造性想法的实现有利于组织绩效的提升。以266家中国企业为研究对象,在检验组织创造力与组织绩效直接关系的基础上,进一步分析和检验了企业家导向、过程控制以及两者的交互对上述关系的调节作用,并运用斜率对照法比较了各类调节效应的... 详细信息

创造性想法的实现有利于组织绩效的提升。以266家中国企业为研究对象,在检验组织创造力与组织绩效直接关系的基础上,进一步分析和检验了企业家导向、过程控制以及两者的交互对上述关系的调节作用,并运用斜率对照法比较了各类调节效应的大小。研究发现:组织创造力正向促进组织绩效;企业家导向、企业家导向与过程控制的交互正向调节组织创造力—组织绩效之间的关系;当企业家导向与过程控制均强时,组织创造力对组织绩效的正向促进作用最强。

关键词：组织创造力企业家导向过程控制组织绩效

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民营上市公司政治关系对研发活动的影响研究

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科研管理 2013年第8期34卷 9-16页

作者：康华王鲁平杨柳青西安交通大学管理学院陕西西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安理工大学经济与管理学院陕西西安710054

本文利用2005-2009年599家我国民营上市公司的数据分析了政治关系对企业研发活动的影响。实证研究显示:我国民营企业的政治关系有助于研发活动,而且不同地域的企业政治关系对研发活动的影响不同,这一结果表明转型经济体中企业的政治关... 详细信息

本文利用2005-2009年599家我国民营上市公司的数据分析了政治关系对企业研发活动的影响。实证研究显示:我国民营企业的政治关系有助于研发活动,而且不同地域的企业政治关系对研发活动的影响不同,这一结果表明转型经济体中企业的政治关系会显著影响企业经营活动,即政治关系与市场机制互为补充。

关键词：政治关系研发活动地理位置

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基于CVaR风险测度标准的价格补贴策略下的协调研究

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运筹与管理 2013年第2期22卷 44-56页

作者：吴安波李刚孙林岩孙荣庭西安交通大学管理学院西安710049 过程控制与效率工程教育部重点实验室西安710049 机械制造系统工程国家重点实验室西安710049 长安大学经济与管理学院西安710064

基于条件风险值模型(CVaR),探讨了在一个风险中性制造商和一个风险规避零售商组成的制造商领导的斯塔克伯格博弈供应链中,制造商如何与风险规避零售商订立批发价契约以最大化其期望利润的问题。设计了价格补贴的契约协调机制,给出了该... 详细信息

基于条件风险值模型(CVaR),探讨了在一个风险中性制造商和一个风险规避零售商组成的制造商领导的斯塔克伯格博弈供应链中,制造商如何与风险规避零售商订立批发价契约以最大化其期望利润的问题。设计了价格补贴的契约协调机制,给出了该机制下风险规避程度对零售商和制造商最优决策的影响。证明了在一定的实施条件下,制造商通过设立价格补贴机制,可改善供应链双方利润与供应链效率。最后,用算例验证了模型和理论分析的可行性。

关键词：供应链协调价格补贴 CVaR 风险规避

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ERP使用影响因素实证研究

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管理现代化 2013年第6期33卷 105-107页

作者：徐文娟欧佩玉王永亮西安交通大学管理学院西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安交通大学继续教育学院陕西西安710061

基于TOE框架,从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP使用的理论模型。结果表明:相对优势、复杂性、项目管理、变革管理和企业规模是影响ERP系统使用的重要因素。

关键词： ERP使用相对优势实证研究

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中国企业ERP实施绩效影响因素研究

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管理现代化 2013年第2期33卷 71-73页

作者：徐文娟欧佩玉王永亮西安交通大学管理学院陕西西安710049 西安交通大学过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 西安交通大学继续教育学院陕西西安710061

基于TOE理论从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP实施绩效影响因素模型。结果表明:①相对优越性、技术整合、高层管理者支持、财务承诺和规模是影响中国企业ERP实施绩效的重要因素;②企业性质、ERP软件品牌和实施战略的差异导致ER... 详细信息

基于TOE理论从技术、组织和环境因素三个方面构建了ERP实施绩效影响因素模型。结果表明:①相对优越性、技术整合、高层管理者支持、财务承诺和规模是影响中国企业ERP实施绩效的重要因素;②企业性质、ERP软件品牌和实施战略的差异导致ERP实施绩效的不同。

关键词： ERP 绩效 TOE理论

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基层法官职业风险、组织支持对组织承诺的影响作用研究

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西安交通大学学报（社会科学版） 2013年第1期33卷 106-113页

作者：李霞尚玉钒吕升学西安交通大学法学院陕西西安710049 西安交通大学管理学院过程控制与效率工程教育部重点实验室陕西西安710049 渭南市中级人民法院陕西渭南714000

构建了职业风险与组织承诺的关系模型,并在此基础上探析了组织支持在职业风险与组织承诺间的调节作用;通过对西部基层法院301名法官的调查,采用多元回归方法处理数据;研究表明:除组织支持在固有风险与情感承诺以及社会风险与情感承诺关... 详细信息

构建了职业风险与组织承诺的关系模型,并在此基础上探析了组织支持在职业风险与组织承诺间的调节作用;通过对西部基层法院301名法官的调查,采用多元回归方法处理数据;研究表明:除组织支持在固有风险与情感承诺以及社会风险与情感承诺关系间表现出弱显著调节作用外,组织支持在职业风险与其他组织承诺关系间均表现出显著的调节作用。

关键词：法官职业风险组织承诺组织支持

来源：评论

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