检索结果-内蒙古大学图书馆

顾客关系管理(CRM)在缺乏信息共享、及时整合和营销管理功能下,只发挥信息采集的技术层面功能,这是星级酒店顾客关系管理效果不好的原因。只有在全员协同和加强与顾客互动下,为顾客提供快捷合适的关联性服务,并通过关系营销和顾客回报与顾客形成一种互助、互求、互需的关系,才能使顾客关系管理真正发挥提高顾客忠诚度的作用。

关键词：星级酒店顾客关系管理 4R 理论

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教育自觉视域下的思想政治教育

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教学与管理（理论版） 2015年第10期 75-77页

作者：曲萌青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛266100

"教育自觉"是有良知、勇气和智慧的教育主体在对教育活动深刻理解的基础上,以促进人的自由发展为目的进行教育教学活动的过程。在教育自觉视域下,思想政治教育活动是思想政治主体对思想政治教育现象和规律的深刻理解或科学认... 详细信息

"教育自觉"是有良知、勇气和智慧的教育主体在对教育活动深刻理解的基础上,以促进人的自由发展为目的进行教育教学活动的过程。在教育自觉视域下,思想政治教育活动是思想政治主体对思想政治教育现象和规律的深刻理解或科学认识,是要求思想政治教育主体实现"思想政治教育自觉",是按照理解、科学认识自觉行动的过程和状态。在教育自觉视域下,思想政治教育能够推动社会的和谐与进步,促进人的全面发展,有助于实现时代创新要求和提高人的创新素质,发展人的自由个性。

关键词：教育自觉思想政治教育全面发展

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新基建政策对饲料企业智慧物流网络建设的影响研究

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中国饲料 2022年第4期 125-128页

作者：姜宁青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛200100

自2018年正式提出"新基建"一词后,新基建成为实现经济高质量发展的重要一环,同时,物流业也在新基建推动下焕发出生机和活力。从效果看,新基建政策有利于饲料企业提升供应链和物流服务水平,有利于饲料企业物流信息化、智能化... 详细信息

自2018年正式提出"新基建"一词后,新基建成为实现经济高质量发展的重要一环,同时,物流业也在新基建推动下焕发出生机和活力。从效果看,新基建政策有利于饲料企业提升供应链和物流服务水平,有利于饲料企业物流信息化、智能化转型升级,有利于饲料企业物流数字化建设。但饲料企业借助新基建政策助力智慧物流网络建设时,一方面,注意补短板,地区之间的不平衡发展及企业之间缺乏合作将影响智慧物流的全局建设;另一方面,致力于从物流园区建设、仓储建设、干线运输建设3个方面来夯实智慧物流建设基础。

关键词：新基建饲料企业智慧物流智能化数字化

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现代零售企业人才培训与开发模式初探

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江苏商论 2010年第9期 54-56,68页

作者：赵琪青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛266100

现代商贸流通业的飞速发展对零售企业的人才培训与开发提出了更高的要求。组织体系的构建是现代零售企业人才培训与开发的重点,零售企业人才培训与开发模式主要有:企业内部员工培训与日常营运相结合模式、员工培训与职务晋升相结合模式... 详细信息

现代商贸流通业的飞速发展对零售企业的人才培训与开发提出了更高的要求。组织体系的构建是现代零售企业人才培训与开发的重点,零售企业人才培训与开发模式主要有:企业内部员工培训与日常营运相结合模式、员工培训与职务晋升相结合模式、岗位培训与交叉培训相结合模式以及企业内部培训与校外人才开发相结合模式等。

关键词：现代零售企业人才培训与开发

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基于委托——代理理论的供应链质量契约决策研究

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江苏商论 2011年第9期 43-45页

作者：贺培青青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛266100

有效的质量管理是确保供应链稳定运行重要前提,论文对供应链中企业所面临的质量风险进行了探讨,并基于委托—代理理论建立了供应链质量契约决策模型,在该模型中通过对不同情形下采购者所面临质量风险进行分析,确定了与之相适应的供应链... 详细信息

有效的质量管理是确保供应链稳定运行重要前提,论文对供应链中企业所面临的质量风险进行了探讨,并基于委托—代理理论建立了供应链质量契约决策模型,在该模型中通过对不同情形下采购者所面临质量风险进行分析,确定了与之相适应的供应链质量契约类型。利用该决策模型,供应链管理者可根据自身的运营环境识别并分析供应链中的质量风险,并建立有效的供应链质量契约。

关键词：供应链质量契约委托代理

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冷链物流运输技术标准研究

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铁道运输与经济 2013年第6期35卷 84-88页

作者：张瑞夫青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛266100

根据我国冷链物流运输技术标准发展概况,分析国际冷链物流运输技术标准建设情况,提出我国冷链物流运输技术标准构架,主要是我国冷链物流运输技术标准体系和理论框架。针对完善我国冷链物流标准化体系,提出需要解决的问题是系统更新原有... 详细信息

根据我国冷链物流运输技术标准发展概况,分析国际冷链物流运输技术标准建设情况,提出我国冷链物流运输技术标准构架,主要是我国冷链物流运输技术标准体系和理论框架。针对完善我国冷链物流标准化体系,提出需要解决的问题是系统更新原有标准内容,提高操作性标准的应用性,明确冷链物流运输质量控制指标,与国际通用标准化体系保持同步,加强行业的指导和参与。

关键词：冷链物流运输技术标准

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基于多阶的供应链成本分析研究

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铁道运输与经济 2014年第10期36卷 65-69页

作者：张瑞夫青岛酒店管理职业技术学院工商管理学院山东青岛266100

随着供应链阶数的增多,供应链管理的相关问题变得十分复杂,尤其是供应链管理中成本问题的分析。根据相关的研究成果与经验分析,针对供应链在阶数递增下的成本问题进行研究,初步判断供应链成本中运配成本与持有成本2个关键要素逐渐接近... 详细信息

随着供应链阶数的增多,供应链管理的相关问题变得十分复杂,尤其是供应链管理中成本问题的分析。根据相关的研究成果与经验分析,针对供应链在阶数递增下的成本问题进行研究,初步判断供应链成本中运配成本与持有成本2个关键要素逐渐接近下的变化规律,即随着阶数的增加,运配成本与持有成本的比率越来越接近,反映在成本曲线上总成本构成越来越简单,为判断供应链成本分析提供依据。

关键词：多阶供应链成本分析运配成本持有成本

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文化旅游产业统计分类逻辑与统计范围边界

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统计与决策 2022年第17期38卷 31-36页

作者：范朋晏雄云南财经大学旅游与酒店管理学院昆明650221 南宁职业技术学院健康与旅游学院南宁530008

文化旅游产业作为新兴产业门类,其概念及范围较模糊,产业数据收集、统计开展、政策制定难度较大。文章采用文献研究、逻辑分析等方法,以文化旅游产业统计认知为起点,结合国民卫星账户统计工具的思路,借助产业演化和社会分工理论,探究文... 详细信息

文化旅游产业作为新兴产业门类,其概念及范围较模糊,产业数据收集、统计开展、政策制定难度较大。文章采用文献研究、逻辑分析等方法,以文化旅游产业统计认知为起点,结合国民卫星账户统计工具的思路,借助产业演化和社会分工理论,探究文化旅游产业统计分类的内在逻辑,基于需求和分工两大推动文化旅游产业发展与演进的动力源,将其分为基础文化旅游产业、延伸文化旅游产业。尝试构建了18个大类、69个中类的中国文化旅游产业分类体系,通过建立单位名录库、借助“特有产品”概念、制定严谨说明来界定文化旅游产业边界范围。

关键词：文化旅游产业统计分类内在逻辑统计范围边界

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城市旅游网络与旅游企业网络的关联协调研究--以山东省为例

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经济经纬 2015年第5期32卷 8-13页

作者：石建中董江春中国海洋大学管理学院山东青岛266100 青岛酒店管理职业技术学院山东青岛266100

旅游产业的综合性与旅游资源的空间异质性决定了旅游企业间乃至城市旅游间在宏观与产业层面形成了不同的网络组织,并彼此关联,互相促进。利用社会网络理论并借鉴物理学中的耦合理论,就山东省城市旅游网络与旅游企业网络之间的关联协调... 详细信息

旅游产业的综合性与旅游资源的空间异质性决定了旅游企业间乃至城市旅游间在宏观与产业层面形成了不同的网络组织,并彼此关联,互相促进。利用社会网络理论并借鉴物理学中的耦合理论,就山东省城市旅游网络与旅游企业网络之间的关联协调状况展开分析,研究发现:山东省城市旅游网络与旅游企业网络的结构指标存在一定差异,且耦合协调度较低,二者关联有待进一步改善和协调。加强统筹规划、优化与完善各层面的旅游网络结构与促进网络知识的积累与外溢是促进城市旅游网络与旅游企业网络关联协调发展的主要路径。

关键词：旅游企业网络城市旅游网络关联协调

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