检索结果-内蒙古大学图书馆

丛书名：十三五职业教育国家规划教材

2022年

作者：刘建珍刘亚男陈文婕编

本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的知识和技能进行了梳理。全书共7章，第1章和第2章为进行客服工作的前期知识准备，主要包括客服工作的基础知识，以及需要读懂的客户心理等；第... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115573971

本书以客户购买体验为切入点，将客服工作进行了细分，并对客服工作的每个环节、客服应具备的知识和技能进行了梳理。全书共7章，第1章和第2章为进行客服工作的前期知识准备，主要包括客服工作的基础知识，以及需要读懂的客户心理等；第3章和第4章为实战内容，讲解了客服售前工作、售中工作、售后工作的具体流程与相关技巧，这是本书的重点内容；第5章讲解了如何读懂客服数据；第6章和第7章讲解了客户关系的维护和管理客服的技巧。本书内容翔实、生动，摒弃了冗余的理论知识，多以案例、图片的形式展示客服工作的内容和技巧；对于需要利用计算机操作的部分还配置了二维码，以便读者扫码观看操作视频。本书既可作为职业院校电子商务专业“网店客服”课程的教材，也可作为相关从业人员学习和提高技能的参考书。

关键词：电子商务教材销售服务职业教育

学校读者我要写书评

暂无评论

电子科学与技术导论.第4版第4版

电子科学与技术导论.第4版

2021年

作者：李哲英刘佳

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是为电气、电子等工程专业编写的关于电子科学与技术和应用电子技术的导论课程教材。全书根据电子科学与技术的发展，以工程分析理论和技术概貌作为框架，分别对电子科学与技术和应用电子... 详细信息

ISBN: (纸本)9787121422584

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是为电气、电子等工程专业编写的关于电子科学与技术和应用电子技术的导论课程教材。全书根据电子科学与技术的发展，以工程分析理论和技术概貌作为框架，分别对电子科学与技术和应用电子系统的学科体系、物理学和数学基础、基本分析理论和技术、工程应用概念、应用电子技术的核心内容等进行了概括性的介绍。

关键词：电子技术高等学校

新编高职生职业生涯规划与就业创业指导 1版

学校读者我要写书评

暂无评论

丛书名： “十四五”高等职业教育公共课程系列教材

2023年

作者：杨聿敏姜芳韩军

本书针对当前高职学生职业生涯规划及就业和创新创业而编写，旨在给予他们在学习、生活、职业生涯规划，特别是求职创业方面的指导帮助。全书内容包括职业基础知识、职业生涯规划概述、职业兴趣的培养、就业指导概述、就业形势与就业政... 详细信息

ISBN: (纸本)9787113299576

本书针对当前高职学生职业生涯规划及就业和创新创业而编写，旨在给予他们在学习、生活、职业生涯规划，特别是求职创业方面的指导帮助。全书内容包括职业基础知识、职业生涯规划概述、职业兴趣的培养、就业指导概述、就业形势与就业政策、就业心理准备、就业途径与就业信息、自荐材料的撰写、面试与应聘技巧、维护劳动权益与防范就业风险、应征入伍及其他选择、毕业生离校前的准备工作、走向社会前的思考、创新概述、创业认知、互联网创业等项目。

关键词：职业选择

学校读者我要写书评

暂无评论

实用药物学基础

丛书名：全国高等教育药学类与食品药品类规划教材　21世纪应用型人才培养示范教材

2021年

作者：丛晓娟杨俊玲韩本高

本书是药学相关专业的一门专业基础课程，在化学基础课、生理学基础课与化学制药技术、药物制剂技术、药物分析技术、临床药学等应用学科之间起着承前启后的作用，是研究新药开发、药物合成、药物理化性质及其分子水平研究药物的作用方... 详细信息

ISBN: (纸本)9787571706524

本书是药学相关专业的一门专业基础课程，在化学基础课、生理学基础课与化学制药技术、药物制剂技术、药物分析技术、临床药学等应用学科之间起着承前启后的作用，是研究新药开发、药物合成、药物理化性质及其分子水平研究药物的作用方式的一门综合性学科，也是药学领域中重要的带头学科，学生通过本课程的学习，对全面掌握药学领域各学科的知识起重要的桥梁作用。因此，本书的编写，既强调了本课程的专业基础，又强化了课程的实践性和实用性。强化学生职业技能和职业素养的培养，以增强学生的就业竞争力和发展潜力。本书的编写整合了药物化学和药理学……

关键词：药物学教材

学校读者我要写书评

暂无评论

公关·社交与礼仪第2版

丛书名： 21世纪高等教育规划教材

2020年

作者：杨健全张武康

本书共二十三章，内容包括：导论、公共关系的产业与发展、公共关系的职能与基本原则、公共关系的组织机构、公共关系从业人员的素质要求、公共关系的对象及其分析等。

ISBN: (纸本)9787560445793

关键词：公共关系学高等学校教材社交礼仪

学校读者我要写书评

暂无评论

遗传学.第4版第4版

遗传学.第4版

丛书名：生命科学经典教材系列

2020年

作者：刘庆昌

本书共分十六章，包括遗传的细胞学基础、遗传物质的分子基础、孟德尔遗传、连锁遗传和性连锁、基因突变、染色体结构变异、染色体数目变异、数量性状的遗传、近亲繁殖和杂种忧势、细菌和病毒的遗传、细胞质遗传、遗传工程、基因组学、... 详细信息

ISBN: (纸本)9787030639905

本书共分十六章，包括遗传的细胞学基础、遗传物质的分子基础、孟德尔遗传、连锁遗传和性连锁、基因突变、染色体结构变异、染色体数目变异、数量性状的遗传、近亲繁殖和杂种忧势、细菌和病毒的遗传、细胞质遗传、遗传工程、基因组学、基因表达的调控、遗传与发育、群体遗传与进化。

关键词：遗传学高等学校

学校读者我要写书评

暂无评论

无机化学实验 1

丛书名：化学工业出版社“十四五”普通高等教育本科规划教材

2022年

作者：王丽丽

本书共分九章，包括绪论、实验数据处理、无机化学实验室常用仪器及其基本操作、无机化学实验基本操作、无机化合物的提纯和制备、化学反应基本原理、一些物理常数的测定、元素化合物的性质、综合与设计实验。本书结合课程需要编写的思... 详细信息

ISBN: (纸本)9787122424310

本书共分九章，包括绪论、实验数据处理、无机化学实验室常用仪器及其基本操作、无机化学实验基本操作、无机化合物的提纯和制备、化学反应基本原理、一些物理常数的测定、元素化合物的性质、综合与设计实验。本书结合课程需要编写的思考题有利于激发学生思考，且可培养学生分析解决问题和科研能力的目的。

关键词：无机化学

学校读者我要写书评

暂无评论

动物解剖学.第2版第2版

2021年

作者：雷治海

学校读者我要写书评

暂无评论

大学生心理健康教育第2版 2版

丛书名： 21世纪普通高等院校系列教材

2021年

作者：黄琳常荣高亮副

本书根据大学生在生活、学习、交往、成长、等方面的主要心理问题。凝练出认识自我、学习心理、情绪管理、人际关系、恋爱与性、网络心理、职业规划、珍爱生命等主题，运用健康心理学的思想，通过“导入故事”“知识要点”“心理导航”... 详细信息

ISBN: (纸本)9787550449848

本书根据大学生在生活、学习、交往、成长、等方面的主要心理问题。凝练出认识自我、学习心理、情绪管理、人际关系、恋爱与性、网络心理、职业规划、珍爱生命等主题，运用健康心理学的思想，通过“导入故事”“知识要点”“心理导航”“反思体验”等教育环节，旨在帮助大学生有效解决面临的心理问题，顺利适应大学生活，培育健全心理素质，促进大学生主动发展。本书既可作为高校开设大学生心理健康教育的教材，也可以作为大学生心理健康教育的自助读物，适合大学生、高校心理健康教师、高等教育管理者及相关工作者阅读。

关键词：大学生心理健康健康教育

学校读者我要写书评

暂无评论

高等数学习题全解指南

2020年

作者：方桂英

本书是方桂英等主编“十二五”国家级规划教材《高等数学》（第四版）的配套用书，是对此教材的全部习题作全面详细解答，解答之后作了归纳小结，有的题作了常用的多种经典解法。内容丰富，解答详细，易懂，便于教与学。本书可单独使用... 详细信息

ISBN: (纸本)9787030658319

本书是方桂英等主编“十二五”国家级规划教材《高等数学》（第四版）的配套用书，是对此教材的全部习题作全面详细解答，解答之后作了归纳小结，有的题作了常用的多种经典解法。内容丰富，解答详细，易懂，便于教与学。本书可单独使用。一元函数、极限、连续，导数与微分、不定积分、定积分及其应用、多元函数微积分、微分方程、无穷级数。各章节全部习题解答详细，详见编写目录。模拟考试题与解答。

关键词：高等数学高等学校