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检索条件"丛书名=高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材"
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酒店服务心理学
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
2013年
作者： 王竹宇 周义龙
本书主要介绍了心理学与酒店服务、顾客个性与酒店服务策略、顾客知觉与酒店服务策略、顾客动机与酒店服务策略、顾客态度与酒店服务策略、顾客情绪与酒店服务策略、酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理等内容。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游目的地开发与管理
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
2013年
作者： 凌常荣 刘庆
本书主要内容包括：旅游目的地系统、旅游目的地六要素开发、旅游目的地品牌与形象开发、旅游目的地资源开发管理等。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
金融会计学
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丛书名： 高等院校“十二五”经济管理类课程系列规划教材
2013年
作者： 何亚玲
本书共分为十五章。主要介绍商业银行业务的核算, 并对保险公司、证券公司等较为传统的金融机构业务处理和会计核算实务进行了阐述。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
现代饭店人力资源管理  1
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丛书名： 21世纪高等院校“十二五”系列规划教材.旅游与酒店管理类
2013年
作者： 刘飞龙 郑赤建
本书全面系统地阐述了现代饭店人力资源管理的基本原理和基本知识，以人力资源管理发展、管理职能、管理事务和管理技巧为框架，共分10章分别介绍了人力资源规划、饭店工作分析与员工招聘等具体内容。
来源： 评论
餐饮管理实训教程
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材.酒店餐饮系列
2012年
作者： 肖晓
本书从实际出发, 按照餐饮管理的理论体系设计了七个实验模块: 餐饮企业开业筹划、菜单策划与设计、餐饮营销计划与策划、餐饮企业质量管理、餐饮企业客户关系管理、餐饮信息化管理和主题餐饮活动策划与实施, 每个模块下设有3-4个独立... 详细信息
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游目的地营销
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
2012年
作者： 邹统钎 陈芸
本书全面介绍了旅游目的地营销的相关内容, 系统总结了旅游目的地营销的理论框架, 包括营销组合、营销规划、营销组织、营销系统和信息系统等。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游经济学
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
2012年
作者： 郭峦 刘燕
本书主要内容包括: 旅游需求、旅游供给、旅游市场、旅游收入与分配、旅游经济效益和旅游产业发展等。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
客户关系管理  1版
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丛书名： 高等院校“十二五”工商管理类课程系列规划教材
2012年
作者： 汪华林
本书作者从事“客户关系管理”课程教学近10年，积累了丰富的经验。全书分为四篇，即基础理论篇、客户价值篇、客户关系和管理技术篇，层次清晰，使读者在学习过程中更易于掌握。
来源： 评论
餐饮管理:原理与实践
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丛书名： 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材
2011年
作者： 肖晓
本书以管理学理论为基础, 以创新性、实践性为原则, 系统地介绍了餐饮企业筹建、运营及管理的整个过程和方法。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
经济学通论
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丛书名： 高等院校“十二五”经济管理类课程系列规划教材
2011年
作者： 彭新万 ... 等
本书针对非财经类专业大学生系统地了解马克思主义政治经济学的理论体系及西方经济学的理论体系而编写，主要包括马克思主义政治经济学和西方经济学这两种经济理论体系的基本内容。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
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