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语言

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旅游目的地竞争力管理:a sustainable tourism perspective
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丛书名： 21世纪高等院校旅游专业引进教材系列
2006年
作者： J. R. Brent Ritchie Geoffrey I. Crouch
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游社区战略管理: 综合旅游差距
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丛书名： 21世纪高等院校旅游专业引进教材系列
2006年
作者： (澳) Peter E. Murphy Ann E. Murphy
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
饭店服务技能  1版
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丛书名： 21世纪旅游专业高职高专系列教材
2006年
作者： 张文侠
本书依照和参考国家现行的有关标准和业界约定俗成的实践精华，采用图文并茂的方式，在饭店服务理论的基础上力争详尽地介绍饭店服务技艺的服务标准、运作程序、操作方法和动作要领。
来源： 评论
旅游服务礼仪  第一版
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丛书名： 21世纪旅游专业高职高专系列教材
2006年
作者： 黄海燕 王培英
21世纪旅游专业高职高专系列教材:本书介绍了礼仪的基本含义，服务礼仪的基本理论，旅游服务工作者的仪容，旅游服务工作者的仪态，旅游服务工作者的语言，我国主要客源国的礼俗等内容。
来源： 评论
旅行社管理  1版
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丛书名： 21世纪旅游专业高职高专系列教材
2006年
作者： 陈锋仪 库瑞
21世纪旅游专业高职高专系列教材:本书内容共分八章，包括：旅行社概述、旅行社产品开发、旅行社的市场营销、旅行社计调与接待管理、旅行社风险管理等。
来源： 评论
旅游学概论
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丛书名： 21世纪旅游专业高职高专系列教材
2006年
作者： 田里
本书主要总结概括了旅游业发展的实践经验，较全面、系统地阐述了旅游学研究的基本理论和内容。
来源： 评论
导游理论与实践
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丛书名： 高等院校旅游专业21世纪规划教材
2005年
作者： 刘建平
本书在对导游与导游学进行简单介绍的基础上，阐述了导游员的角色素质、导游接待服务、导游服务规程、导游服务心理、导游带团艺术、导游艺术技巧、导游审美艺术、导游应急处理、导游管理方面的知识。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游景区管理  1
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丛书名： 高等院校旅游专业21世纪规划教材
2005年
作者： 钟永德 方世敏 李丰生副
高等院校旅游专业21世纪规划教材:本书介绍了旅游景区管理的基本理论，重点论述了旅游景区管理涉及的环节和方面，包括旅游景区的资源管理、开发建设管理、质量管理、营销管理及财务管理等。
来源： 评论
世界旅游地理
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2005年
作者： 陈福义 吴永江
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
旅游市场营销  1
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丛书名： 高等院校旅游专业21世纪规划教材
2005年
作者： 郭英之 张丽
高等院校旅游专业21世纪规划教材:本书通过对旅游者行为与市场营销策略的理论论述，运用数据、表格、图形分析等方法系统地揭示出旅游者行为的研究现状、市场调查、影响因素、行为模式等。
来源： 评论
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