检索结果-内蒙古大学图书馆

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：栾港

本教材基于客户关系管理运作流程，以客户服务为核心，以中文软件中影响力最大的企业维生素XTOOLSCRM软件为操作实例，系统地介绍了客户关系管理概论、客户关系管理理论基础、客户关系管理系统与软件、客户识别与开发、客户信息管理、... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115393432

本教材基于客户关系管理运作流程，以客户服务为核心，以中文软件中影响力最大的企业维生素XTOOLSCRM软件为操作实例，系统地介绍了客户关系管理概论、客户关系管理理论基础、客户关系管理系统与软件、客户识别与开发、客户信息管理、客户体验与沟通管理、销售机会管理、采购产品库存及合同订单管理、客户投诉及服务管理、客户关系管理的行业应用等内容。

关键词：企业管理供销管理教材高等学校

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管理学基础.第2版第2版

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：牛三平

管理学作为管理学科体系中的基础学科，其主要任务就是研究管理活动的共性，总结和提炼管理工作的一般规律，为此本书用管理概述、管理理论的演变与发展、计划管理、组织管理、领导管理、管理控制、战略管理与决策、管理激励、管理沟通... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115399083

管理学作为管理学科体系中的基础学科，其主要任务就是研究管理活动的共性，总结和提炼管理工作的一般规律，为此本书用管理概述、管理理论的演变与发展、计划管理、组织管理、领导管理、管理控制、战略管理与决策、管理激励、管理沟通、人力资源管理、管理创新11个章节来阐述管理学相关内容。

关键词：管理学高等学校

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微观经济学.第2版第2版

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：胡金荣刘堂发

本书运用叙述、列表、图形、函数等形式，简洁明了地阐述了微观经济学理论。本书比较全面地论述了均衡价格理论、弹性理论、效用理论、生产理论、成本理论、厂商均衡理论、博弈论、生产要素价格理论、一般均衡与福利经济学理论、市场失... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115394002

本书运用叙述、列表、图形、函数等形式，简洁明了地阐述了微观经济学理论。本书比较全面地论述了均衡价格理论、弹性理论、效用理论、生产理论、成本理论、厂商均衡理论、博弈论、生产要素价格理论、一般均衡与福利经济学理论、市场失灵与微观经济政策等微观经济学的基本理论。各章章前有学习要点及目标、核心概念和引例，章后有小结、综合练习和扩展阅读，便于学生全面理解和掌握各章知识要点。

关键词：微观经济学高等学校

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服务营销与管理

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：张圣亮

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点, 以建立顾客忠诚为目标, 以提升服务质量为核心, 以弥合服务质量差距为手段, 详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略, 包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与者管理、服务供求... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115402226

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点, 以建立顾客忠诚为目标, 以提升服务质量为核心, 以弥合服务质量差距为手段, 详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略, 包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与者管理、服务供求关系管理、服务承诺与沟通管理、服务定价管理、服务补救实施等内容。

关键词：服务营销营销管理高等学校

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会计学 1

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：张悦玫刘艳萍

本教材根据最新的《企业会计准则》，结合工商管理教育的特点，每一章都包括引导案例、正文、讨论案例和思考练习题，涵盖了财务会计核算、公司财务报告体系和财务报表分析。为了避免和公司理财、项目管理等课程相冲突，管理会计部分重... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115373687

本教材根据最新的《企业会计准则》，结合工商管理教育的特点，每一章都包括引导案例、正文、讨论案例和思考练习题，涵盖了财务会计核算、公司财务报告体系和财务报表分析。为了避免和公司理财、项目管理等课程相冲突，管理会计部分重点介绍了成本核算及管理控制。与其他同类教材显著不同的是，本书中还包含了一定的税务会计知识。本教材保证了会计学的完整性、理论性、实践性、针对性和可读性的统……

关键词：教材会计学高等学校

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中国对外贸易 1

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：杨清震熊晓亮张晓骏

本书总结了中国对外贸易产生和发展的历史经验教训，提出了中国迈向外贸强国的途径；阐述了中国发展对外贸易的理论依据；讨论了中国实行对外开放、发展社会主义市场经济和加入世界贸易组织与发展中国对外贸易的关系；研究了中国进出口... 详细信息

ISBN: (数字)9787115394361

ISBN: (纸本)9787115394361

本书总结了中国对外贸易产生和发展的历史经验教训，提出了中国迈向外贸强国的途径；阐述了中国发展对外贸易的理论依据；讨论了中国实行对外开放、发展社会主义市场经济和加入世界贸易组织与发展中国对外贸易的关系；研究了中国进出口贸易、服务贸易、技术贸易、外贸价格的政策和做法；……

关键词：教材对外贸易高等学校中国

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国际市场营销 1版

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：李爽

本书共十四章，较系统地介绍了国际营销学的基本知识、国际营销经济环境、国际营销文化与社会环境、国际营销政治与法律环境、国际营销人口、科技与自然环境、国际市场营销调研、国际市场竞争战略、国际市场进入战略、产品策略、定价策... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115390776

本书共十四章，较系统地介绍了国际营销学的基本知识、国际营销经济环境、国际营销文化与社会环境、国际营销政治与法律环境、国际营销人口、科技与自然环境、国际市场营销调研、国际市场竞争战略、国际市场进入战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略和国际市场营销的计划、组织、控制等内容，对国际市场营销学从理论和实践方面进行了阐述和分析。

关键词：教材高等学校国际营销

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期货交易实务本科 5

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：曾啸波

本书首先从期货基础知识和理论出发，介绍了期货市场的基本情况、运作机制及交易机制。其次站在交易者的视角，以交易实务为基础，分别对期货交易的基本面分析方法和技术分析方法进行了较为深入的探讨。对期货市场上交易商品的基本面情... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115390219

本书首先从期货基础知识和理论出发，介绍了期货市场的基本情况、运作机制及交易机制。其次站在交易者的视角，以交易实务为基础，分别对期货交易的基本面分析方法和技术分析方法进行了较为深入的探讨。对期货市场上交易商品的基本面情况及技术图表和指标的运用进行了全面的介绍。本书图表丰富，并且配备了大量的实际案例与操作练习帮助读者加深理解和提高交易实务技能，适合普通高等学校经济管理类专业本科生使用。

关键词：期货交易教材高等学校

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财政与金融 1

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：袁晓梅陈宁

本书根据应用型本科教学需求编写，介绍财政与金融领域的基础知识、基本理论和相关实务。本书注重理论与实践的结合，案例追求新颖，以二维码给出了更多网络资源链接，方便读者结合社会实际学习。本书共分十二章，包括财政导论、财政收... 详细信息

ISBN: (纸本)9787115404657

本书根据应用型本科教学需求编写，介绍财政与金融领域的基础知识、基本理论和相关实务。本书注重理论与实践的结合，案例追求新颖，以二维码给出了更多网络资源链接，方便读者结合社会实际学习。本书共分十二章，包括财政导论、财政收入、税收、国债、财政支出、政府预算、金融导论、金融机构、金融市场、货币供求、国际金融、财政政策与货币政策。

关键词：财政金融教材高等学校

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金融专业英语

丛书名： 21世纪高等院校经济管理类规划教材

2015年

作者：刘铁敏

本书主要包括货币、金融市场、行政与市场、中央银行、商业银行、金融监管、证券、外汇、期货、保险、金融应用文等内容。每章由多篇例文构成，主要包括例文（含注释和关键词）、练习题、扩展阅读、专业术语等内容。

ISBN: (纸本)9787115390424

关键词：金融英语高等学校