检索结果-内蒙古大学图书馆

现代金融导刊 2022年第6期 40-44页

作者：中国工商银行湖南分行运行管理部课题组刘江军肖立峰中国工商银行湖南分行运行管理部

本文在介绍人工智能的基本概念、原理和特征的基础上，考察了人工智能技术在支付领域的应用现状，并分析了人工智能技术在支付领域应用中存在的问题，最后，从完善顶层设计、建立健全法律法规、加大技术研发力度、加强智能风险防控、完... 详细信息

本文在介绍人工智能的基本概念、原理和特征的基础上，考察了人工智能技术在支付领域的应用现状，并分析了人工智能技术在支付领域应用中存在的问题，最后，从完善顶层设计、建立健全法律法规、加大技术研发力度、加强智能风险防控、完善市场监管体系、加强人才队伍建设等方面提出推动人工智能技术在支付领域应用的相关建议。

关键词：人工智能支付应用

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常态化管理控制企业账户涉赌涉诈风险——以中国工商银行江西赣州分行为例

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现代商业银行 2021年第9期 66-71页

作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组何虎不详江西分行

在当前国有商业银行企业账户涉赌涉诈风险进入常态化管理的新形势下,犯罪分子利用银行企业账户从事涉赌涉诈进行金融诈骗等违法行为呈多发态势,已形成一条通过网上公开买卖对公账户的网络黑色灰色产业链条,对银行和企业客户的资金安全... 详细信息

在当前国有商业银行企业账户涉赌涉诈风险进入常态化管理的新形势下,犯罪分子利用银行企业账户从事涉赌涉诈进行金融诈骗等违法行为呈多发态势,已形成一条通过网上公开买卖对公账户的网络黑色灰色产业链条,对银行和企业客户的资金安全构成了严重威胁,也是社会关注的焦点问题。本文结合中国工商银行江西赣州分行(以下简称"赣州分行")企业账户风险排查和治理成效,从强化企业账户涉赌涉诈风险常态化管理的视角出发,查找涉案账户风险特征及典型风险事件,深层剖析不法分子规避监管的主要思路和作案手法,提出完善涉赌涉诈风险常态化管理及风险防控的对策建议。

关键词：中国工商银行企业账户江西赣州对公作案手法金融诈骗犯罪分子常态化管理

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探索远程在线服务模式提升网点综合服务能力

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现代商业银行 2024年第8期 66-69页

作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组丁胜不详

当前随着网点运营改革的深入,部分网点面临“疑难急杂”的服务痛点,复杂业务“不会办、不敢办”以及小网点运营资源不足等问题,迫切需要集合全行前中后台资源给予支持,远程在线服务模式应运而生。为深化网点运营改革,助力网点综合竞争... 详细信息

当前随着网点运营改革的深入,部分网点面临“疑难急杂”的服务痛点,复杂业务“不会办、不敢办”以及小网点运营资源不足等问题,迫切需要集合全行前中后台资源给予支持,远程在线服务模式应运而生。为深化网点运营改革,助力网点综合竞争力提升,中国工商银行江西省分行围绕试点推广总行前后台服务一体、跨机构资源协同的远程在线服务模式,不断探索在线服务模式风险管控策略,推动网点现场业务处理向专业化、集约化后台处理迁移,解决网点“疑难急杂”的服务痛点,提升网点集群专业服务水平。

关键词：中国工商银行江西省分行综合服务能力后台处理后台服务服务模式在线服务管控策略

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银行网点新岗位体系改革的探索与实践——以中国工商银行江西分行为例

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中国城市金融 2018年第11期 37-40页

作者：中国工商银行江西分行运行管理部课题组汪蔚菁汪志勇

实施网点新岗位体系改革的背景（一）从内外部环境的深刻变化看，实施网点岗位设置与劳动组合优化改革迫在眉睫营业网点是银行经营管理的基本单元，是银行向客户提供产品和服务的主要渠道。近年来。从业界金融创新趋势、客户交易习惯... 详细信息

实施网点新岗位体系改革的背景（一）从内外部环境的深刻变化看，实施网点岗位设置与劳动组合优化改革迫在眉睫营业网点是银行经营管理的基本单元，是银行向客户提供产品和服务的主要渠道。近年来。从业界金融创新趋势、客户交易习惯变化来看，银行营业网点所处环境正面临内、外部诸多挑战：从外部环境来看，互联网金融将客户所需的支付、理财、融资等金融产品和服务线上化，对银行传统业务领域不断挤压；从交易习惯来看，客户离柜化、离店化、线上化趋势明显。

关键词：中国工商银行银行网点优化改革岗位体系银行营业网点内外部环境金融产品行为

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智能银行服务模式下运营风险分析和优化建议

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中国金融电脑 2016年第8期 54-58页

作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组邱建华不详中国工商银行江西省分行

随着智能终端设备的快速普及和移动互联网的迅猛发展,人们的行为模式也发生了显著的变化,在金融服务、支付领域,这种改变尤为明显。为此,以工商银行为代表的大型银行先后在全国多个城市推出了智慧银行（也称为智能银行）,让客户零距离... 详细信息

随着智能终端设备的快速普及和移动互联网的迅猛发展,人们的行为模式也发生了显著的变化,在金融服务、支付领域,这种改变尤为明显。为此,以工商银行为代表的大型银行先后在全国多个城市推出了智慧银行（也称为智能银行）,让客户零距离接触银行创新服务,感受其科技冲击与颠覆性操作体验。本文从智能银行特点,与柜面业务的对比,客户、员工体验以及所面临的风险等几个方面,对智能银行业务模式下的运营风险进行分析,从管理、流程、风控等角度提出了优化建议。

关键词：运营风险柜面业务外部欺诈大堂经理联网核查借记操作体验风险防控风险隐患二级分行

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蜕变与重生--中国工商银行江西省分行网点运营标准化管理改革的实践

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金融言行（杭州金融研修学院学报） 2016年第8期 61-65页

作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组邱建华

网点作为商业银行经营管理最基本的组成单位，是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角和前沿阵地。网点运营标准化改革是全面提高网点运营管理的精细化、科学化水平的有效途径，是推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变... 详细信息

网点作为商业银行经营管理最基本的组成单位，是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角和前沿阵地。网点运营标准化改革是全面提高网点运营管理的精细化、科学化水平的有效途径，是推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变的重要手段，更是推动全辖运营改革持续深化和业务流程优化、全面提升网点综合服务能力的创新举措。

关键词：标准化改革营业网点运营管理中国工商银行标准化管理江西省分行商业银行经营管理实践

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从全生命周期视角看单位结算账户质量管理——以江西新余分行为例

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金融言行（杭州金融研修学院学报） 2020年第1期 54-58页

作者：中国工商银行江西分行运行管理部课题组张屾汪志勇邓健萍不详

单位结算账户是社会资金流动的起点和终点,也是银行金融机构为客户提供支付结算服务的基础和重要工具,在银行与客户资金往来中起着重要的纽带作用。随着经济的发展和智能化的趋势,不法分子利用账户进行非法交易、扰乱金融秩序的事件时... 详细信息

单位结算账户是社会资金流动的起点和终点,也是银行金融机构为客户提供支付结算服务的基础和重要工具,在银行与客户资金往来中起着重要的纽带作用。随着经济的发展和智能化的趋势,不法分子利用账户进行非法交易、扰乱金融秩序的事件时有发生。因此,作为金融载体的银行,如何加强单位结算账户的管理,从源头上防范虚假开立、变更、违法使用账户进行逃税、洗钱、逃债、金融诈骗等活动,充分发挥"金融稳定器"的作用是当前银行风险管理的“重中之重”。

关键词：结算账户尽职调查全生命周期

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网点运营标准化管理改革的探索与实践

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中国金融电脑 2015年第11期 51-54页

作者：中国工商银行股份有限公司江西分行运行管理部课题组邱建华

网点作为商业银行经营管理最基本的组成单位,是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角和前沿阵地。网点运营标准化改革是全面提高网点运营管理精细化、科学化水平的有效途径,是推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变的重... 详细信息

网点作为商业银行经营管理最基本的组成单位,是商业银行最具活力、最具延展性和持续性的市场触角和前沿阵地。网点运营标准化改革是全面提高网点运营管理精细化、科学化水平的有效途径,是推动营业网点由业务处理型向营销服务型转变的重要手段,更是推动全辖运营改革持续深化和业务流程优化、全面提升网点综合服务能力的创新举措。一、网点运营标准化改革的主要内容近年来,随着运营改革、流程优化的不断深入,

关键词：标准化管理综合服务能力服务型转变科学化水平前沿阵地管理精细化大堂经理业务承载业务流程优化现金业务

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推行新岗位改革释放经营活力——工商银行江西省上饶市胜利路支行网点改革纪实

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中国信用卡 2019年第5期 53-55页

作者：中国工商银行江西省分行运行管理部课题组张屾涂福寿胡灵涌汪志勇不详工商银行江西省分行

当前,随着互联网金融的蓬勃发展,商业银行网点面临线下业务离柜化、线上业务移动化、到店客户量下降的不利形势。与此同时,网点依然是客户开户、身份认证、网银注册、大额存取、转账等复杂业务的办理场所,也是客户体验银行服务的最佳场... 详细信息

当前,随着互联网金融的蓬勃发展,商业银行网点面临线下业务离柜化、线上业务移动化、到店客户量下降的不利形势。与此同时,网点依然是客户开户、身份认证、网银注册、大额存取、转账等复杂业务的办理场所,也是客户体验银行服务的最佳场所。如何深度挖掘到店客户资源,最大限度地实现初次接触营销及二次针对性营销已成为一个紧迫课题。工商银行江西省上饶市胜利路支行(以下简称'胜利路支行')通过推行网点新岗位体系改革,打破岗位壁垒,释放网点经营活力,对课题作出了自己的诠释。

关键词：柜面业务上饶市胜利路江西省

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新形势下提高运营风险现场控制能力研究

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北京金融评论 2018年第3期 81-92页

作者：中国工商银行北京市分行运行管理部课题组贾建悦李彦张洁岳超贾思鲁果海征许怡嵩不详

当前,在互联网金融、金融脱媒和利率市场化及信息化技术不断发展的背景下,银行基层网点的生存状态发生着深刻的变化,智能化、轻型化、体验化的趋势日益明显,网点运营风险也随之呈现出新的特征,网点原有的以岗位分离、事权划分为主的风... 详细信息

当前,在互联网金融、金融脱媒和利率市场化及信息化技术不断发展的背景下,银行基层网点的生存状态发生着深刻的变化,智能化、轻型化、体验化的趋势日益明显,网点运营风险也随之呈现出新的特征,网点原有的以岗位分离、事权划分为主的风控策略正面临管控难度加大、供给不足等困难,难以适应银行提升客户体验、降低运营成本的内生需求,特别是运营风险现场控制手段正面临着前所未有的挑战。本文将从机制建设、履职管理、技术应用、队伍建设和配套工程等方面,探讨银行网点在新形势下运营风险现场管控的发展方向,力争探索高效、安全的现场管理风险管控模式,为客户提供方便、快捷、全新和安全的金融服务体验。

关键词：银行运营风险风险控制现场

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