检索结果-内蒙古大学图书馆

中国科技期刊数据库医药 2024年第12期 165-169页

作者：何莲滁州市中西医结合医院随访办安徽滁州239000

在优化医院门诊的护理分诊流程中,致力于实现病人挂号与检查流程的提速,确保分诊的准确性,并进一步提升病人对服务的满意度。通过实施这些改进措施,期望能够为患者提供更加高效、精准的医疗服务体验。方法随机选择110个门诊的病人,分... 详细信息

在优化医院门诊的护理分诊流程中,致力于实现病人挂号与检查流程的提速,确保分诊的准确性,并进一步提升病人对服务的满意度。通过实施这些改进措施,期望能够为患者提供更加高效、精准的医疗服务体验。方法随机选择110个门诊的病人,分成两组。一组55人实施医院原来的分诊流程(对照组),另一组55人实施改进后的分诊流程(观察组)。比较两组病人在挂号和检查等待的时间、分诊的准确性、护理服务的质量评分,以及病人对服务的满意度。结果发现,用改进后分诊流程的观察组,其挂号和检查等待的时间比用原来流程的对照组要短(P<0.05,表示这个差别是有统计学意义的)。而且,观察组的分诊准确率比对照组高,病人在接诊服务、问题解答、分诊指引这些方面的评分也更高。最重要的是,观察组的病人对门诊分诊护理服务的满意度比对照组高。结论改进门诊的护理分诊流程可以让病人更快地挂号和做检查,分诊更准确,病人对服务的满意度也更高。这说明这种改进的分诊流程效果较好,应该在医院里推广使用。

关键词：优化门诊护理分诊流程挂号和检查等候时间门诊分诊准确率门诊分诊护理质量门诊分诊护理满意度

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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响分析

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中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生 2023年第11期 124-126页

作者：卞玲玲赵静新疆维吾尔自治区人民医院门诊部超声组新疆乌鲁木齐830000

分析在医院门诊日常工作中采用优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法在2021年8月~2022年8月期间选取280例患者作为研究对象,对照组采用常规门诊护理,研究组采用优化门诊护理分诊流程,比较患者护理效果。结果研... 详细信息

分析在医院门诊日常工作中采用优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法在2021年8月~2022年8月期间选取280例患者作为研究对象,对照组采用常规门诊护理,研究组采用优化门诊护理分诊流程,比较患者护理效果。结果研究组分诊准确率更高;研究组经护理后患者的不良情绪评分更低;研究组就医用时更短;研究组护理满意度更高,差异具有统计意义(P<0.05)。结论在医院门诊日常工作中,优化门诊护理分诊流程可以促进分诊准确率的提升,其有利于促进护理管理服务水平的优化,推动了患者护理满意度的提升。

关键词：医院门诊优化门诊护理分诊流程分诊准确率就医用时满意度

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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响研究

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婚育与健康 2023年第5期29卷 169-171页

作者：田梅蚌埠市第一人民医院

目的：探讨门诊分诊在护理研究中应用优化门诊护理分诊流程的效果。方法：护理研究持续时间共计12月，参与的门诊分诊患者共计300例，最早2021年1月参与研究，最晚2021年12月参与研究，均行随机法分组，一组例数共计150例，选用常规门... 详细信息

目的：探讨门诊分诊在护理研究中应用优化门诊护理分诊流程的效果。方法：护理研究持续时间共计12月，参与的门诊分诊患者共计300例，最早2021年1月参与研究，最晚2021年12月参与研究，均行随机法分组，一组例数共计150例，选用常规门诊护理分诊流程，组别名称是对照组；另一组例数共计150例，选用优化门诊护理分诊流程，组别名称是观察组。结果：比较三项指标，第一项是分诊准确率，第二项是患者满意度，第三项是门诊护理质量评分，统计比较结果一致，均是观察组更好（P<0.05）。结论：施以优化门诊护理分诊流程后可有效提高门诊分诊的准确率，还可改善患者的门诊服务满意度及门诊护理质量，应用价值显著。

关键词：门诊分诊持续时间优化门诊护理分诊流程指标准确率比较结果

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优化门诊护理分诊流程对临床分诊准确率及患者满意度的影响评价

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2023年第5期 101-103页

作者：杨丽娇普秀丽玉溪市人民医院云南玉溪653100

通过优化门诊护理分诊流程,评价其在门诊分诊管理中的应用,对提高临床分诊准确率和患者满意度的效果。方法本课题选取了玉溪市人民医院2022年1月-2022年12月收治的120名患者,采用硬币法将患者分成2个小组,每个小组60名患者,其中,常规... 详细信息

通过优化门诊护理分诊流程,评价其在门诊分诊管理中的应用,对提高临床分诊准确率和患者满意度的效果。方法本课题选取了玉溪市人民医院2022年1月-2022年12月收治的120名患者,采用硬币法将患者分成2个小组,每个小组60名患者,其中,常规组提供传统管理,优化组提供优化门诊护理分诊流程,将两个小组的患者的干预效果进行评价。结果优化组服务态度(91.56±2.23)分、分诊环境(92.45±3.23)分、护患沟通(93.25±1.56)分、健康宣教(92.58±1.46)分评分高于常规组,P<0.05。优化组分诊准确率(100.00%)高于常规组,投诉率(0.00%)低于常规组,分诊等待时间(13.79±2.52)min和就诊总时间(50.05±5.85)min短于常规组,P<0.05。优化组SAS焦虑评分(33.56±4.85)分、SDS抑郁评分(32.52±6.39)分更低,与常规组相比,P<0.05。优化组的工作效率(92.46±2.44)分、科室引导(93.63±2.49)分、秩序维持(92.52±3.69)分和患者分诊(94.12±1.56)分高于常规组,P<0.05。结论门诊分诊管理中,通过对门诊护理分诊流程的优化,可以显著地提升临床分诊的准确性和患者的满意度,是一种非常有意义的方法,值得推广。

关键词：临床分诊准确率优化门诊护理分诊流程满意度

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优化门诊护理分诊流程对临床分诊准确率及患者满意度的影响

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2022年第3期 102-104页

作者：赵文华遂宁市中心医院四川遂宁629000

为探究优化门诊护理分诊流程的临床价值,本文视以门诊患者为分析对象,开展相应研究。方法研究背景时间:2019.01-2020.12,研究分析对象:90例门诊患者,分组方式:抛硬币分组的分组方式,均分A(传统门诊护理分诊流程)、B(优化门诊护理分诊流... 详细信息

为探究优化门诊护理分诊流程的临床价值,本文视以门诊患者为分析对象,开展相应研究。方法研究背景时间:2019.01-2020.12,研究分析对象:90例门诊患者,分组方式:抛硬币分组的分组方式,均分A(传统门诊护理分诊流程)、B(优化门诊护理分诊流程)组。比对,分析两组效果及差异性。结果 ①就诊总时间、分诊等待时间:B组分诊等待时间=13.368,P分诊等待时间<0.001),投诉率:B组分诊准确率:B组>A组((2=6.049,P=0.014)。②满意度评分:B组>A组(t人性化服务=8.608,P人性化服务<0.001;t服务态度=12.337,P服务态度<0.001;t温馨提示和告知=9.364,P温馨提示和告知<0.001;t分诊环境=13.650,P分诊环境<0.001;t护患沟通=11.883,P护患沟通<0.001)。③护理前,A、B组相比(tSAS护理前=0.100,PSAS护理前=0.921;tSDS护理前=0.060,PSDS护理前=0.952);护理后,SAS、SDS评分均降低,且B组护理后=6.645,PSAS护理后<0.001;tSDS护理后=6.902,PSDS护理后<0.001)。结论优化门诊护理分诊流程,用于门诊患者中,其临床分诊准确率及患者满意度较高,推广价值大。

关键词：门诊护理管理优化门诊护理分诊流程分诊准确率满意度

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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

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科学养生 2022年第15期25卷 214-216页

作者：王辉芝丹阳市妇幼保健院江苏丹阳 212300

目的分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法选择2021年1月～2021年12月于本院门诊进行诊治的患者220例作为研究对象,并以随机双盲的方式进行分组,对照组(n=110)予以常规门诊护理分诊流程,研究组(n=110)予以优... 详细信息

目的分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法选择2021年1月～2021年12月于本院门诊进行诊治的患者220例作为研究对象,并以随机双盲的方式进行分组,对照组(n=110)予以常规门诊护理分诊流程,研究组(n=110)予以优化门诊护理分诊流程,对比两组患者分诊效果、心理情绪变化及护理满意度评分.结果研究组患者就诊总时间和分诊等待时间分别为(75.69±7.47)min、(11.41±1.21)min,均短于对照组,差异有统计学意义(P ＜ 0.05);且研究组患者分诊准确率为97.27％,高于对照组的86.36％,分诊投诉率则为0.91％,低于对照组的7.27％,差异有统计学意义(P ＜ 0.05).分诊后研究组患者SAS、SDS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P ＜ 0.05).研究组患者对就诊环境、询问技巧、服务态度、操作技能、温馨提示以及照看患者等方面的满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P ＜ 0.05).结论优化门诊护理分诊流程,不仅可有效提高分诊准确率,降低患者的投诉率,减少医患纠纷的发生,还可缓解患者就医时的心理负担,促进其满意度的全面提升.

关键词：优化门诊护理分诊流程分诊准确率心理情绪满意度

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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率与患者满意度的影响分析

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中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生 2021年第7期 101-102页

作者：何敏泗洪县第一人民医院内科九病区江苏宿迁223800

探索优化门诊护理分诊流程对分诊准确率与患者满意度的积极影响。方法:择取60例门诊就诊患者随机划为观察组(30例)和对照组(30例),给予对照组常规门诊护理分诊流程,给予观察组优化门诊护理分诊流程,对比分析分诊准确率和患者满意度。结... 详细信息

探索优化门诊护理分诊流程对分诊准确率与患者满意度的积极影响。方法:择取60例门诊就诊患者随机划为观察组(30例)和对照组(30例),给予对照组常规门诊护理分诊流程,给予观察组优化门诊护理分诊流程,对比分析分诊准确率和患者满意度。结果:观察组分诊准确率高于对照组且患者对服务态度、就诊引导、问题答疑、环境建设以及服务礼仪满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论:优化门诊护理分诊流程可提高分诊准确率与患者满意度,是值得推广使用的一类护理方法。

关键词：优化门诊护理分诊流程门诊就诊患者分诊准确率患者满意度护理影响

来源：评论

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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

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家有孕宝 2021年第18期3卷 221-221页

作者：朱立娟芜湖市第二人民医院安徽芜湖 241000

目的探讨通过优化门诊护理分诊流程在提升分诊准确率和患者满意度中的应用效果.方法对照组为常规护理分诊流程,观察组应用优化门诊护理分诊流程.结果观察组分诊准确率为100.00％,对照组为91.84％,P<0.05;观察组的护患沟通、服务... 详细信息

目的探讨通过优化门诊护理分诊流程在提升分诊准确率和患者满意度中的应用效果.方法对照组为常规护理分诊流程,观察组应用优化门诊护理分诊流程.结果观察组分诊准确率为100.00％,对照组为91.84％,P<0.05;观察组的护患沟通、服务态度、就诊环境、人性化服务以及温馨提示等护理满意度评分均高于对照组P<0.05.结论通过应用优化门诊护理分诊流程能够有效提升门诊患者的分诊准确率和护理满意度.

关键词：优化门诊护理分诊流程准确率满意度

来源：评论

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探讨优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

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现代医学与健康研究电子杂志 2019年第24期3卷 133-135页

作者：陆海英佛山市高明区中医院广东佛山528500

目的分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法选取2019年1月至2019年6月佛山市高明区中医院门诊接收的90例患者为研究对象,基于平行对照法分为对照组与观察组,各45例。对照组行传统护理分诊流程,观察组行优化门... 详细信息

目的分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响。方法选取2019年1月至2019年6月佛山市高明区中医院门诊接收的90例患者为研究对象,基于平行对照法分为对照组与观察组,各45例。对照组行传统护理分诊流程,观察组行优化门诊护理分诊流程,比较两组分诊效果、患者满意度、抑郁及焦虑评分。结果观察组就诊总时间与分诊等待时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组投诉率低于对照组,分诊准确率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组各项满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);分诊前,两组抑郁及焦虑评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);分诊后,两组抑郁评分与焦虑评分均低于分诊前,且观察组抑郁评分与焦虑评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过实施优化门诊护理分诊流程,有助于分诊准确率提高,同时也可以改善紧张的医护患关系,让患者更加满意分诊人员工作。

关键词：满意度分诊准确率优化门诊护理分诊流程

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