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文献类型

  • 1 篇 学位论文

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  • 1 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...
    • 1 篇 工商管理

主题

  • 1 篇 置换成本
  • 1 篇 市场营销
  • 1 篇 客户忠诚度
  • 1 篇 用户满意度
  • 1 篇 信任保障因素
  • 1 篇 品牌依恋

机构

  • 1 篇 北京邮电大学

作者

  • 1 篇 陈家佳

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=信任保障因素"
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排序:
基于置换成本和品牌依恋的客户忠诚度研究
基于置换成本和品牌依恋的客户忠诚度研究
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作者: 陈家佳 北京邮电大学
学位级别:硕士
客户忠诚一直是市场营销研究的热点问题,许多学者致力于探寻客户忠诚度的影响因素。传统观点认为,客户满意度是客户忠诚的指示器,满意必将带来忠诚。随着研究的深入,许多研究表明,满意并不总能导致忠诚。它们之间的关系还受到一些... 详细信息
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