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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 1 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 医学
    • 1 篇 公共卫生与预防医...
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 公共管理

主题

  • 1 篇 互联网医院
  • 1 篇 多维多层感知服务...
  • 1 篇 卫生服务管理
  • 1 篇 感知服务质量
  • 1 篇 评价指标体系

机构

  • 1 篇 南方医科大学
  • 1 篇 解放军总医院

作者

  • 1 篇 bao yurong
  • 1 篇 姜琳琳
  • 1 篇 jiang linlin
  • 1 篇 chen cheng
  • 1 篇 鲍玉荣
  • 1 篇 陈丞
  • 1 篇 bao yinghui
  • 1 篇 娄月
  • 1 篇 鲍颖慧
  • 1 篇 lou yue

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=多维多层感知服务质量测量模型"
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排序:
互联网医院感知服务质量评价指标体系构建研究
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中华医院管理杂志 2022年 第4期38卷 285-289页
作者: 鲍玉荣 娄月 鲍颖慧 姜琳琳 陈丞 解放军总医院第二医学中心质量管理科 北京100853 南方医科大学卫生管理学院 广州510510 解放军总医院研究生院外语教研室 北京100853 解放军总医院第二医学中心卫勤部 北京100853
目的构建互联网医院感知服务质量评价指标体系,为互联网医院服务质量的科学评价和有效管理提供参考。方法通过查阅文献和专家访谈,基于多维多层感知服务质量测量模型初步构建指标体系。2021年8—11月,应用德尔菲专家咨询法进行3轮函询... 详细信息
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