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  • 15 篇 中文
检索条件"主题词=客户投诉数据"
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投诉风险评估方法、系统、计算机设备及可读存储介质
投诉风险评估方法、系统、计算机设备及可读存储介质
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作者： 刘行行 518033 广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46层
本发明实施例提供了一种基于大数据的投诉风险评估方法，所述方法包括：接收客户投诉数据；判断所述客户投诉数据中是否包括保单基本信息；如果所述客户投诉数据中包括所述保单基本信息，根据所述保单基本信息获取所述客户投诉数据所针... 详细信息
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一种配电网设备供应商的评价方法
一种配电网设备供应商的评价方法
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作者： 李珊 奉斌 陈绍南 梁朔 韩帅 吴丽芳 高立克 周杨珺 俞小勇 欧阳健娜 欧世锋 李克文 秦丽文 530023 广西壮族自治区南宁市民主路6-2号
本发明涉及采购商品质量管控技术领域，具体涉及一种配电网设备供应商的评价方法，分别计算供应商的设备故障评价指标R、设备缺陷评价指标Ei、售后服务评价指标Ci，并对三个评价指标求和得到供应商的初始评分，以供货数量划分主流供应... 详细信息
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一种用于电网客户重复投诉识别的系统
一种用于电网客户重复投诉识别的系统
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作者： 王冬宝 刘平 王卫 门萍 蒙燕 龙跃 王一灵 林于暄 210000 江苏省南京市江宁区滨江开发区瑞风路88号
本申请公开了一种用于电网客户重复投诉识别的系统，包括：数据服务器、数据处理计数器、数据处理比较器和警报器，数据服务器、数据处理计数器、数据处理比较器和警报器依次电连接。数据服务器将客户投诉数据发送至数据处理计数器，数... 详细信息
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一种基于热力图的用电客户投诉分析系统及分析方法
一种基于热力图的用电客户投诉分析系统及分析方法
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作者： 梁朔 吴宛潞 秦丽文 俞小勇 韩帅 吴丽芳 杨艺云 陈绍南 高立克 郭小璇 李珊 林溪桥 周杨珺 奉斌 欧阳健娜 530023 广西壮族自治区南宁市民主路6-2号
本发明涉及用电客户服务及可视化展示领域，具体涉及一种基于热力图的用电客户投诉分析系统及分析方法，系统包括服务器端和客户端；服务器端包括应用配置模块、Web服务模块、数据集成融合模块、数据库模块，客户端包括Web浏览器及可视... 详细信息
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一种基于小额贷款公司客户体验评价系统
一种基于小额贷款公司客户体验评价系统
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作者： 汪海 王羽中 吴际 江浩 英宏 246000 安徽省安庆市开发区天柱山路80号1号楼211室
本发明公开了一种基于小额贷款公司客户体验评价系统，包括：数据录入模块，为系统的数据管理提供统一的数据接口；数据清洗模块，用于将所录入的数据进行清洗和归一化；评价模型建立和训练模块，用于建立评价模型并对所建立的模型进行... 详细信息
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