检索结果-内蒙古大学图书馆

科技广场 2006年第1期 77-79页

作者：张翔陈志姚力文南昌大学计算机科学系南昌330029 中兴软件技术(南昌)有限公司成都开发部成都610041

本文主要研究和运用Web应用中的MVC设计模式,结合电信客户服务系统中人工业务部分,介绍了将JSP、JavaBean、标签技术等和电信客户服务人工业务紧密结合的框架结构,较好地解决了系统的复杂性、多变性和安全性,有效地实现了电信客户服务... 详细信息

本文主要研究和运用Web应用中的MVC设计模式,结合电信客户服务系统中人工业务部分,介绍了将JSP、JavaBean、标签技术等和电信客户服务人工业务紧密结合的框架结构,较好地解决了系统的复杂性、多变性和安全性,有效地实现了电信客户服务系统的统一规范和统一管理模式。

关键词： JSP 客户服务系统 JavaBean 标签框架连接池

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一种GSM移动通信计费及客户服务系统的设计

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电子工程师 1999年第11期25卷 32-34页

作者：陈凯上海长江计算机系统集成公司上海市200040

介绍了一种完整的ＧＳＭ移动通信计费及客户服务系统的主要软硬件设计和选型依据。

关键词：移动通信计费系统客户服务系统 GSM

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供电移动OA及客户服务系统

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职业圈 2007年第07X期 53-54页

作者：蒋琪蒋勃西安电力高等专科学校陕西西安710048 西安供电局陕西西安710043

文章论述了供电公司移动办公及客户服务系统,设计了主要的系统结构。通过系统的使用,可以更有效的提高企业的整体运作效率并且提高了公司的客户服务质量。

关键词：供电移动 OA 客户服务系统

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中国银行客户服务系统设计与实现

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中国金融电脑 2001年第5期 38-42页

作者：邱晓理中国银行福建省分行信息科技处

一、客户服务系统简介客户服务系统是中国银行软件开发中心为适应现代化银行客户服务而开发的系统系统,它运用计算机技术、网络通讯技术、电话语音技术、Internet技术等先进的科技手段,为客户提供丰富、快捷、方便的金融服务.客户服务... 详细信息

一、客户服务系统简介客户服务系统是中国银行软件开发中心为适应现代化银行客户服务而开发的系统系统,它运用计算机技术、网络通讯技术、电话语音技术、Internet技术等先进的科技手段,为客户提供丰富、快捷、方便的金融服务.客户服务系统极大地方便了客户,同时作为中国银行一种崭新的金融服务手段,也为促进银行的业务拓展提供了技术上的支持和帮助.

关键词：客户服务系统 Internet 计算机中国银行

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95598客户服务系统在苏州电力营销中的应用

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中国电力教育 2009年第17期 260-262页

作者：柳涵苏州供电公司营销部

简要描述苏州供电公司客户服务工作的现状,并阐述建立客户服务系统在电力营销中的重要意义。分析客户服务系统的结构,介绍其业务功能。着重介绍客户电话呼入流程,抢修闭环流程,投诉、举报受理闭环流程等三个流程。通过实际运用,客户服... 详细信息

简要描述苏州供电公司客户服务工作的现状,并阐述建立客户服务系统在电力营销中的重要意义。分析客户服务系统的结构,介绍其业务功能。着重介绍客户电话呼入流程,抢修闭环流程,投诉、举报受理闭环流程等三个流程。通过实际运用,客户服务系统取得了良好的社会效益,为客户提供了"零时间,零距离"的全新服务方式和服务内容。

关键词：客户服务系统苏州电力营销 IVR GIS

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组建规范的客户服务系统(下)

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人像摄影 2008年第2期 206-207页

作者：刘素鹏

(注:客户服务系统简称为客服系统)六、客服系统的三大功能影楼客服系统应该具备三大功能:品质管理功能、营销追踪功能、信息采集功能。

关键词：客服系统管理系统客服人员客户服务系统顾客投诉信息采集服务品质顾客满意度网络营销营销功能

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科技引领服务模式创新——中国人寿企业年金大客户服务系统介绍

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金融电子化 2012年第5期 72-73页

作者：张战胜中国人寿养老保险公司信息技术部

养老金作为国民退休的"养命钱",是社会普遍关注的焦点问题。企业年金制度的建立对于进一步完善我国"三个支柱"的社会保障体系,提高职工退休后的生活质量,增强企业凝聚力和竞争力,构建和谐社会,促进社会长期投资,具... 详细信息

养老金作为国民退休的"养命钱",是社会普遍关注的焦点问题。企业年金制度的建立对于进一步完善我国"三个支柱"的社会保障体系,提高职工退休后的生活质量,增强企业凝聚力和竞争力,构建和谐社会,促进社会长期投资,具有十分重要的意义。

关键词：企业年金中国人寿客户服务模式账户管理人企业年金业务模式创新客户服务系统

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全方位的客户服务系统

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机电信息（北京） 2001年第9期 80-81页

在我们的日常工作中,通常的供需过程是使用户最终不得不面对众多的供应商,并通过自己逐一地筛选,最后作出选择(如图1)。然而随着供应商的不断增加,用户的这一筛选工作就显得越来越复杂,越来越困难。可是您可曾想过。

关键词：切削刀具管理客户服务系统 FSS

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银行自动客户服务系统技术讲座(四)　自动柜员系统

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中国金融电脑 1997年第4期 45-47,53页

作者：于功弟西南交通大学计算中心

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电子商务的客户服务系统

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化工文摘 2001年第9期 6-8页

作者： Alan Tyler

如果只能用一句话来作为电子商务时代的口号的话，那么这句口号就应该是“好好了解你的客户”，其必然的推论就应该是“好好了解你的市场”。但是，化工行业仍然是一个完全以产品为中心的行业，而客户们却成了它的祭物。最终结果则是化... 详细信息

如果只能用一句话来作为电子商务时代的口号的话，那么这句口号就应该是“好好了解你的客户”，其必然的推论就应该是“好好了解你的市场”。但是，化工行业仍然是一个完全以产品为中心的行业，而客户们却成了它的祭物。最终结果则是化工厂商们现在都在竭尽全力制定一条与其市场相适应的客户管理战略。大多数化工公司都低估了说服客户上网可能遇到的各种障碍。为了弄清化工公司的客户服务宗旨、重点与措施，AMR调研公司对十几家大型化工公司的主管进行了调查。

关键词：化工公司客户服务系统电子商务时代市场客户管理厂商化工行业推论调研中心

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