检索结果-内蒙古大学图书馆

北京邮电大学学报（社会科学版） 2010年第1期12卷 86-92页

作者：刘珊姜阳梁雄健北京邮电大学经济管理学院北京100876

从电信业务的发展趋势及其主要运营模式出发,从质量范围和满意度两个角度说明全业务运营时代电信服务质量差异原因,并从信息完全、管制领域和管制权限三方面分析了现有管制的不足和由此引发的服务质量越位、错位、缺位问题。最后从管制... 详细信息

从电信业务的发展趋势及其主要运营模式出发,从质量范围和满意度两个角度说明全业务运营时代电信服务质量差异原因,并从信息完全、管制领域和管制权限三方面分析了现有管制的不足和由此引发的服务质量越位、错位、缺位问题。最后从管制机构自身建设、服务质量管制内容和面向消费者的配套措施几个方面提出了具体建议。

关键词：电信服务质量全业务运营长尾理论服务质量管制

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石家庄市出租汽车行业政府管制与监管研究

石家庄市出租汽车行业政府管制与监管研究

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作者：谭照军长安大学

学位级别：硕士

改革开放以来,随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,石家庄市出租汽车行业取得了迅猛发展,且成为了石家庄市的文明行业,其服务质量在全国也处于领先地位。但伴随着出租汽车行业的外部环境和业内结构变化的影响,服务质量出现了... 详细信息

改革开放以来,随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,石家庄市出租汽车行业取得了迅猛发展,且成为了石家庄市的文明行业,其服务质量在全国也处于领先地位。但伴随着出租汽车行业的外部环境和业内结构变化的影响,服务质量出现了滑坡现象,行业中的“热点”问题逐渐浮现出来,已引起社会的广泛关注。为解决这些问题,出租汽车行业的政府管制政策成为社会关注的焦点和困扰政府工作的难点。本文主要以政府管制相关理论为基础,运用理论分析和比较研究相结合的方法,分析石家庄市出租汽车行业政府管制存在的问题,并提出一些具体的管制对策建议,为相关政府管制部门提供决策参考。本文首先对国内外出租汽车行业管制的研究现状进行回顾和总结,详细阐述政府管制的内涵及分类,在此基础上解释了政府管制的理论依据及出租汽车行业管制的三大方面内容,即准入管制、价格管制和服务质量管制。然后,本文阐述了出租汽车行业的特点、运营方式类型及其在交通系统中的地位及作用。最后文章针对石家庄市的出租汽车行业的发展现状对其管制的三方面进行了分析并提出了对策,并在此分析的基础上提出了适应石家庄市特点的运营模式及行政监管体系。

关键词：出租汽车行业政府管制准入管制价格管制服务质量管制

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我国收费公路经济管制研究

我国收费公路经济管制研究

引用

作者：陈艳艳长安大学

学位级别：硕士

近些年来，我国收费公路迅猛发展，带动国民经济稳步增长的同时也给政府管理带来了更大的压力，收费公路规模过大，扩大了收费公路政府经济管制的范围，不利于政府管制措施的有效实施。此外，“贷款修路，收费还贷”政策虽然有效地缓解... 详细信息

近些年来，我国收费公路迅猛发展，带动国民经济稳步增长的同时也给政府管理带来了更大的压力，收费公路规模过大，扩大了收费公路政府经济管制的范围，不利于政府管制措施的有效实施。此外，“贷款修路，收费还贷”政策虽然有效地缓解了我国交通投资不足的情况，使得公路交通事业迈上了一个新的台阶，但随着经济的发展和国内公路行业行情的变化，其产生的问题也日益突出。这种情况下，对收费公路进行经济管制是非常必要的，有利于收费公路功能优势的发挥，有利于保护相关利益团体的合法权益，更有利于收费公路的进一步发展和社会经济发展水平的提升。本文首先从收费公路经济管制的基本理论出发，仔细地阐述了收费公路的定义、种类和特点，从管制与经济管制的概念入手，明确了收费公路经济管制的内涵、目标、必要性和具体内容。然后对我国收费公路经济管制主体、客体及依据存在的问题进行总结分析，结果发现成本问题、弱势团体利益与经济管制的矛盾、公共利益代表与经济管制的矛盾都是问题产生的原因。紧接着文章着重介绍了国内外收费公路经济管制的先进经验，并从中吸取了几点改进我国收费公路经济管制的启示，对文章的最后一部分对策的提出起到了指导作用。最后，文章从改进市场准入强度和范围、改进服务质量管制、改进价格管制三部分着手，具体地阐述了完善我国收费公路经济管制的思路及对策。

关键词：收费公路经济管制价格管制服务质量管制

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