检索结果-内蒙古大学图书馆

美容科技学刊 2009年第2期6卷 63-84页

作者：吳佩玲江金山

本研究以网路美容化粧品购买之价值衡量为目的，进行调查研究。文献整理汇整设计品质功能价值、价格价值、情感性价值、社会价值与便利价值等5个构面，各包含5个题项，且采用李克尺度(Likert Scale)五点量表，与11题基本资料，以封闭勾... 详细信息

本研究以网路美容化粧品购买之价值衡量为目的，进行调查研究。文献整理汇整设计品质功能价值、价格价值、情感性价值、社会价值与便利价值等5个构面，各包含5个题项，且采用李克尺度(Likert Scale)五点量表，与11题基本资料，以封闭勾选题方式提供调查之用。在便利抽样法以曾经上网购买美容化妆品之消费者为研究对象，运用结构方程模式(structure equation modeling, SEM)建构网路美容化妆品购买价值模式，并进行实证与影响关系分析。综合检阅分析网路美容化妆品购买价值假设模式之数值，显示模式应当加以修正。修正後之网路美容化妆品购买价值模式建构效度良好，其中品质功能价值与价格价值的影响关系最高，接着是价格价值与便利价值以及价格价值与社会价值的影响关系。建议维持品质与功能价值，保有价格优势之价值，塑造情感性价值，营造流行趋势之社会价值，与相关物流业者建立合作管道，降低社会运送的成本，而且达到业者、消费者与物流仓储业者均多赢的局面。

关键词：網路美容化妝品購買價值模式結構方程模式

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技術支援網站服務品質決定因素之探討－以台灣資訊科技企業為例

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资讯管理展望 2009年第1期11卷 1-24页

作者：朱博湧陳佳誼林裕淩吳蔚震

网际网路发明以來，网站已成为厂商提供技术支援服务的重要窗口之一。过去关於网站服务品质研究，多基於购物型网站，但技术支援网站的主要功能为技术资讯与支援之提供，交易并非最主要的功能。因此，影响购物网站服务品质的因素，对於... 详细信息

网际网路发明以來，网站已成为厂商提供技术支援服务的重要窗口之一。过去关於网站服务品质研究，多基於购物型网站，但技术支援网站的主要功能为技术资讯与支援之提供，交易并非最主要的功能。因此，影响购物网站服务品质的因素，对於技术支援网站而言，其重要性是否依然相同，值得加以验证。本研究以过往文献为基础，提出六项研究假說，透过网路问卷调查消费者，对於七间知名资讯科技企业之台湾区技术支援网站的品质评价，并运用结构方程模式进行资料分析。实证结果发现，影响技术支援网站服务品质的决定因素有：「网站服务与回应」、「网站使用效率」、「网站资讯品质」及「网站外观与视觉吸引力」；有别与过往的研究，本研究发现「网站系统可得性」与「网站隐私权保护」并不影响技术支援网站的服务品质。

关键词：技術支援網站網站服務品質結構方程模式

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企業導入產品生命週期管理營運績效評估之研究

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管理学术研讨会 2009年 20-27页

作者：林文燦翁國亮林玉妹劉美滿張慧鈴

在全球化的竞争下，现在的产业经营环境面临考验，随时随地都有新技术被开发与创造及取代，所以产品生命周期管理(PLM)成为企业要及时反应不可或缺的IT（先进的资讯科技Information Technology,简称IT），同时也是企业成长的原动力与获... 详细信息

在全球化的竞争下，现在的产业经营环境面临考验，随时随地都有新技术被开发与创造及取代，所以产品生命周期管理(PLM)成为企业要及时反应不可或缺的IT（先进的资讯科技Information Technology,简称IT），同时也是企业成长的原动力与获利利器。故PLM管理的优劣会决定企业的营运绩效，而企业导入PLM的成败则会影响公司的营运状况进而影响到获利多寡，由此可知PLM导入的重要性。本研究目的在探讨企业执行PLM後,对於绩效评估的影响，融合Ajzenand Fishbein, Theory, of, Plan, Behavior, TPB计划行为理论为基础，尤其潜在变数与中介变数对组织绩效之间的关系，透过相关文献探讨，发展出企业导入PLM管理後模式进行整体结构方程模式分析。本研究工具以sobel检验第三个评估模式，修改为适合於本案例「企业导入PLM管理评估量表」之架构，以某航空工业及某跨国企业公司相关员工及主管为研究对象进行调查，经回收整理後计有255份有效量表，进行Amos的结构方程模式分析。随着21世纪e化的来临，致使世界经济环境不断的变迁，全球各企业也一直在找寻新的方法、技术以改善组织绩效、增加获利，为了维持团队成长和竞争优势。企业在导入PLM後教育训练是很重要的，训练必须被良好地规划、实施，藉由本研究可了解企业导入新IT系统时执行良好的教育训练对组织绩效提升之重要性，其实证的结果可提供企业参考。

关键词： PLM 績效評估結構方程模式

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園區物流業的顧客關係管理對顧客忠誠度之影響

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运输计划季刊 2009年第1期38卷 1-40页

作者：林祥生傅玉琳

面对全球产业的剧烈竞争，高科技厂商为确保在产业供应链的优势，必须仰赖园区物流业提供最专业的服务，而园区物流业的服务能力更将影响双方的夥伴关系。有监於顾客关系管理近年来已深受产学界重视，本文使用结构方程模式探讨园区物流... 详细信息

面对全球产业的剧烈竞争，高科技厂商为确保在产业供应链的优势，必须仰赖园区物流业提供最专业的服务，而园区物流业的服务能力更将影响双方的夥伴关系。有监於顾客关系管理近年来已深受产学界重视，本文使用结构方程模式探讨园区物流业的顾客关系管理、物流服务品质与顾客忠诚度之关系。结果显示其正向影响效果确实存在，且物流服务品质扮演关键的中介角色，而影响顾客忠诚度的主要因素，会因不同产业及客户特性而异，成长型、营业额较小、月货量较少、往来时间较短的高科技厂商，较易从园区物流业的顾客关系管理上增强其忠诚度。本文根据研究成果提出管理意涵，应有助於指引园区物流业构建完善的顾客关系管理机制，进而巩固高科技厂商的忠诚度。

关键词：園區物流業顧客關係管理顧客忠誠度結構方程模式

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服務品質、滿意度與再使用意願關係之研究：以真理大學圖書館為例

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真理大学人文学报 2009年第7期 74-103页

作者：周宏宏

本研究主要目的在探讨大学图书馆的服务品质、使用者满意度与再使用意愿之间的关系，并且以使用者的立场，藉以了解使用者对於图书馆服务品质、满意度与再使用意愿的知觉感受。本研究以真理大学图书馆使用者为研究对象，共发出问卷700... 详细信息

本研究主要目的在探讨大学图书馆的服务品质、使用者满意度与再使用意愿之间的关系，并且以使用者的立场，藉以了解使用者对於图书馆服务品质、满意度与再使用意愿的知觉感受。本研究以真理大学图书馆使用者为研究对象，共发出问卷700份，无效问卷59份，实际回收有效问卷为641份，有效问卷回收率为91.57%。将回收资料采用独立样本t检定（Independent Samples t-test）、单因子变異數分析（One-wayANOVA）、Scheffe法多重比较、Pearson积差相关分析，结构方程模式（SEM）之次模式径路分析。在径路分析使用LISREL分析软体进行研究变项间线性关系，研究发现服务品质（服务观感、资讯取得、个人控制、图书馆环境等四项）分别对满意度与再使用意愿有显着性正向的影响，满意度对再使用意愿亦有显着性正向的影响。此外，使用者满意度是服务品质（服务观感、资讯取得、个人控制、图书馆环境等四项）与再使用意愿间的中介变项。基於实证结果，本研究提供大学图书馆管理者具体建议：(1)改善馆员服务态度、提升馆员人际沟通能力、专业技能与资讯素养；(2)充实馆藏资源、加强馆际合作；(3)落实图书馆利用教育，并加强參考谘询服务；(4)提供简易操作资讯设备，加强使用者自我学习的能力；(5)改善图书馆的环境，提供多元化的学习与研究空间。

关键词：服務品質滿意度再使用意願結構方程模式線性結構關係

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台灣金融保險學群大學畢業生在校學習情況對其就業力及工作滿意度影響之研究

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智慧科技与应用统计学报 2009年第1期7卷 79-92页

作者：陳美菁陳建勝李姵築

随着台湾加入世界贸易组织後，外商金融机构挟持着丰富的国际经营经验，早已为台湾金融保险业带来前所未有的强大竞争压力；且随着金融商品不断地推陈出新、就业人力结构的改变，及企业积极地进行整并与扩张之际，金融保险从业人员势必... 详细信息

随着台湾加入世界贸易组织後，外商金融机构挟持着丰富的国际经营经验，早已为台湾金融保险业带来前所未有的强大竞争压力；且随着金融商品不断地推陈出新、就业人力结构的改变，及企业积极地进行整并与扩张之际，金融保险从业人员势必得扮演更多元化的角色；另大学毕业生的就业力亦是台湾高度重视的政策议题之一。因此，本研究系以近5年金融保险学群大学毕业生为研究对象，透过「重要性－绩效分析」了解金融保险学群大学毕业生对就业力的重视度及表现度，另运用结构方程模式探讨金融保险学群毕业生在校学习情况对其就业力及工作满意度的影响。其实证结果显示，金融保险学群毕业生在校的学习情况对其就业力及工作满意度皆有显着的正向影响。

关键词：就業力工作滿意度結構方程模式

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運動觀光吸引力、自行車道形象與重遊意願關係之研究－以嘉義縣朴子溪自行車道為例

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嘉大体育健康休闲期刊 2009年第3期8卷 249-262页

作者：林宏恩古志銘

本研究旨在探讨嘉义县朴子溪自行車道之运动观光吸引力、自行車道形象与重游意愿之影响关系；本研究工具采自编「自行車道运动观光吸引力、自行車道形象与重游意愿」之预试问卷，选取全国六条自行車道之骑乘游客进行预试问卷发放，问卷... 详细信息

本研究旨在探讨嘉义县朴子溪自行車道之运动观光吸引力、自行車道形象与重游意愿之影响关系；本研究工具采自编「自行車道运动观光吸引力、自行車道形象与重游意愿」之预试问卷，选取全国六条自行車道之骑乘游客进行预试问卷发放，问卷回收後以项目分析、探索式因素分析、验证式因素分析进行资料分析，发展出正式问卷，并以立意抽样之方式，选取非当地居民之骑乘游客为研究对象，以描述性统计与结构方程模式进行资料分析；研究结果显示，本研究样本主要以男性、31岁以上、月所得17000元以下、大学（专科）学歷、嘉义市居民为最多；运动观光吸引力对自行車道形象与重游意愿有显着之影响关系；自行車道形象对重游意愿亦有显着之正向影响，且其具有中介效果。

关键词：運動觀光吸引力自行車道形象重遊意願朴子溪自行車道結構方程模式

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樂觀／悲觀傾向與心理幸福感之相關研究：以大學在職專班學生為例

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教育学刊 2009年第32期 1-43页

作者：李新民陳密桃

本研究旨在探讨大学在职专班学生乐观／悲观倾向的组合构面及其与心理幸福感之间的相关。580名大学在职专班学生接受乐观／悲观倾向量表，以及心理幸福感量表的施测，蒐集所得实证资料透过结构方程模式的统计处理。分析结果发现大学在... 详细信息

本研究旨在探讨大学在职专班学生乐观／悲观倾向的组合构面及其与心理幸福感之间的相关。580名大学在职专班学生接受乐观／悲观倾向量表，以及心理幸福感量表的施测，蒐集所得实证资料透过结构方程模式的统计处理。分析结果发现大学在职专班学生乐观／悲观倾向是一个包含乐观倾向与悲观倾向的构念，而且大学在职专班学生乐观／悲观倾向与心理幸福感有显着关联。根据研究发现，本研究对未来研究提出可行建议。

关键词：心理幸福感結構方程模式樂觀／悲觀傾向

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農會教育訓練對組織承諾及組織績效的影響

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管理学术研讨会 2009年 68-76页

作者：林雲燦林文燦林佩欣劉美滿張慧鈴

在资源有限的情况下，农会的经营环境面临考验，随时随地都有新技术被开发与创造，人力成爲企业最重要的资源，更是企业成长的原动力与获利利器。故人力资源的优劣决定农会的营运绩效，而农会教育训练的成败则会影响人力资源的品质，由... 详细信息

在资源有限的情况下，农会的经营环境面临考验，随时随地都有新技术被开发与创造，人力成爲企业最重要的资源，更是企业成长的原动力与获利利器。故人力资源的优劣决定农会的营运绩效，而农会教育训练的成败则会影响人力资源的品质，由此可知教育训练的重要性。本研究目的在探讨农会执行教育训练後对於绩效评估的影响，融合Kirkpatrick评估模式爲基础，尤其针对Kirkpatrick四层与组织绩效之间的关系，透过相关文献探讨，发展出教育训练品质系统的模型进行整体结构方程模式分析。本研究工具以Kirkpatrick L1-L4四层次训练成效评估模型与Phillips第五个评估层次ROI模式，修改爲适合於本研究「教育训练评估量表」之架构，以台北县辖下农会的正式及聘雇员工爲研究对象进行调查，经回收整理後，计有316份有效量表，使用SPSS AMOS进行结构方程模式的测量模型及因果模型分析。根据资料分析的结果，发现：(1)本研究验证了教育训练成效、组织承诺及员工生产力的模式关系，并提供教育训练成效、组织承诺对员工生产力的影响及相关模式；(2)教育训练结果层次对於组织绩效的提升具有显着的正向影响；(3)训练參与者对训练的满意度愈高时，则该学员在个人才能增进程度及实际工作应用成效等方面的表现愈佳，更由结果层次显示教育训练不但可以提升员工技能与生产力，更能增加员工忠诚度，减少离职及缺勤，进而对组织绩效有实际的贡献。农会在教育训练发展的投资上是庞大且重要的，训练必须被良好地规划，藉由本研究可了解企业执行教育训练系统时对组织绩效之重要性，其实证的结果与意涵可提供农会执行激励方案之參考。

关键词：教育訓練評估 Kirkpatrick ROI 結構方程模式組織承諾

来源：评论

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金門鸕鶿季生態旅遊觀賞價值、周邊服務與附屬價值影響之研究

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休闲暨观光产业研究 2009年第2期4卷 23-46页

作者：趙嘉裕

本研究之目的在於探讨金门地区所举办的金门鸬鹚季活动，在生态旅游观赏价值、周边服务与附属价值之间的影响关系。采用结构方程模式的统计运算方式，建立生态旅游观赏价值、周边服务与附属价值模式，再验证模式的建构效度，分析模式之... 详细信息

本研究之目的在於探讨金门地区所举办的金门鸬鹚季活动，在生态旅游观赏价值、周边服务与附属价值之间的影响关系。采用结构方程模式的统计运算方式，建立生态旅游观赏价值、周边服务与附属价值模式，再验证模式的建构效度，分析模式之间变數的关系。结果显示模式经过2次修正之後，建构效度良好，而且生态旅游观赏价值、周边服务与附属价值之间的影响关系相当密切。建议针对不同族群开发新客户，印制鸬鹚活动之导览，提供详尽的讲解服务，注意交通接驳安全，膳食卫生服务之注重，加强宣导生态保育教育的重要性，以吸引更多游客參加金门鸬鹚季的活动。

关键词：金門鸕鶿季結構方程模式生態旅遊觀賞價值周邊服務附屬價值

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