检索结果-内蒙古大学图书馆

作者：周旭光南京邮电大学

学位级别：硕士

随着经济的不断发展,科技的不断创新,家用电子数码产品也在疯狂地更新换代,导致人们考虑的问题已经从如何吃饱穿暖变成了如何追求更高品质的精神生活和物质生活,促使各品牌厂商每年推出不同类型的消费电子产品,以满足大部分用户的需求... 详细信息

随着经济的不断发展,科技的不断创新,家用电子数码产品也在疯狂地更新换代,导致人们考虑的问题已经从如何吃饱穿暖变成了如何追求更高品质的精神生活和物质生活,促使各品牌厂商每年推出不同类型的消费电子产品,以满足大部分用户的需求。但由于我国软件质量管理还得不到足够的重视,软件的发展和国外很多厂家相比差距明显,尤其是软件质量不过关、上市后的产品用户体验差、问题多且得不到有效的解决。因此,如何用先进的质量管理方法在研发阶段提高软件质量,满足消费者质量的要求,就成了很多厂商亟待解决的问题。本文首先对软件国内外质量管理的现状做了回顾和总结,基于软件质量管理和流程再造的相关理论对紫米公司一款随身无线路由器项目开发和售后阶段软件质量管理的现状进行了分析,总结了紫米公司软件质量管理当中存在的一系列问题,如项目人员分配不当、质量管理目标不明、缺陷管理工具使用不便和缺陷管理流程不完善等,随之针对这些问题提出了对策,包括在项目立项阶段需要做大量的准备工作,管理好需求文档,对于测试用例必须进过测试评审,对软件缺陷管理流程做修改等;最后提出了项目生产各阶段软件质量管理工作的建议,如建立高效率的质量管理体系、改善用户体验、为不断地给用户带来好产品而努力。

关键词：紫米公司软件质量管理流程再造质量管理体系

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G公司生活缴费产品软件质量管理研究

G公司生活缴费产品软件质量管理研究

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作者：李翎依北京邮电大学

学位级别：硕士

生活缴费产品是基于民生服务开展的线上交费类app运营产品,线上类产品的软件质量直接关乎客户体验,同时决定着交易量、留存客户数及产品收益。软件质量不仅对于缴费类产品,对于其他互联网产品乃至任何一个线上产品,软件质量都是核心,软... 详细信息

生活缴费产品是基于民生服务开展的线上交费类app运营产品,线上类产品的软件质量直接关乎客户体验,同时决定着交易量、留存客户数及产品收益。软件质量不仅对于缴费类产品,对于其他互联网产品乃至任何一个线上产品,软件质量都是核心,软件质量是一个线上产品所固有的特性满足要求的程度,只有不断提高软件质量才能提升产品的核心竞争力,找到软件质量中的问题相当于抓住了产品中的命脉,发现问题、解决问题才能使这类企业稳步提升。本文主要研究线上生活缴费产品软件质量管理问题,通过以G公司的生活缴费平台为案例运用项目质量管理的相关工具和方法分析在产品设计、运营等流程中产品软件质量管理遇到的问题、明确改进方向并设计改进方案,首先通过分析大数据、构建鱼骨图、发放调查问卷、运用QFD方法建立质量屋等方法深入直观的发现G公司生活缴费产品目前最需要改进的八大问题点,其次总结归纳问题原因以及设计出四项改进方案,其次引入PDCA循环理论、构建三项制度、三项机制、两个系统以及人员优化策略对产品软件质量进行全面优化,并真实进行实施。最后将实施效果依次展示并提出对G公司后期软件质量管理的保障与激励政策,希望能够对G公司不断发展的道路上提供一些帮助,同时也为其他线上交费类产品提供一些案例及参考价值。

关键词：软件质量管理质量功能配置 QFD PDCA

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基于CMM模型的自动化生产线软件质量管理研究

基于CMM模型的自动化生产线软件质量管理研究

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作者：董奕飞天津工业大学

学位级别：硕士

制造业,一直是我国的支柱产业之一。然而,随着经济的发展,工厂的制造成本水涨船高,人力不足,人力成本增加,质量要求高,产能缺口大等问题不断地给工厂带来新的挑战。近年来,随着技术的发展,机器人、自动控制、大数据等新技术越来越多的... 详细信息

制造业,一直是我国的支柱产业之一。然而,随着经济的发展,工厂的制造成本水涨船高,人力不足,人力成本增加,质量要求高,产能缺口大等问题不断地给工厂带来新的挑战。近年来,随着技术的发展,机器人、自动控制、大数据等新技术越来越多的使用到制造业中,自动化生产线的出现,对缓解上述问题,起到了一定的作用。用机器人取代人力,解决劳动力不足和人力成本上涨的问题,并提升产能和提高产品品质,是我国未来制造业发展的方向之一。软件在自动化生产线的运行中有着举足轻重的作用,其质量的好坏,直接影响着自动化生产线的生产效率。然而,由于此类软件并非可以直接产生利润的产品,长期不受重视,目前许多工厂在开发相应的软件项目的过程中缺乏必要管理,最终造成了软件质量较低,影响了自动化生产线的运行的问题。在软件项目管理方面,目前常用的软件开发管理模型主要有CMM(能力成熟度模型)、CMMI(能力成熟度模型集成)、PSP(个人软件过程)、TSP(团队软件过程)等。然而这些软件开发管理方面的研究成果,在实际应用方面,往往专业的软件公司,针对开发独立软件而是用。在本文所涉及的自动化生产线软件开发项目中,软件往往只是一个零件,除了自身的质量必须保证外,和周边配套设备的交互更为重要。但是目前,在一个系统中把软件当成一个重要部分,进行软件开发管理研究的成果,还略显稀少。本文对自动化生产线软件项目开发的管理方法进行了探索,以某大型电子产品生产厂的一个自动化生产线软件项目为案例,以CMM(能力成熟度模型)为理论指导,对照CMM等级中的各个关键过程域,去改造自动化生产线软件开发的各个环节,以期能形成一套适用于自动化生产线软件开发的管理框架,提高软件的开发质量。

关键词：软件质量管理能力成熟度模型自动化生产线

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基于过程改进的软件质量管理研究

基于过程改进的软件质量管理研究

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作者：糜英南京理工大学

学位级别：硕士

软件产品作为信息技术的核心，其质量管理的重要程度已经到了不容忽视的地步。但软件产品是一种特殊的逻辑产品，它的“制造”过程基本等同于“设计”过程，显然不能生搬硬套硬件产品质量管理方法来管理软件产品的质量，因此，需要建立... 详细信息

软件产品作为信息技术的核心，其质量管理的重要程度已经到了不容忽视的地步。但软件产品是一种特殊的逻辑产品，它的“制造”过程基本等同于“设计”过程，显然不能生搬硬套硬件产品质量管理方法来管理软件产品的质量，因此，需要建立专门针对软件产品的质量管理方法。本文在前人研究的基础上，对目前国际上流行的软件质量管理的理论和方法进行深入研究，重点讨论了当前较为通用的两种软件质量管理的标准——ISO9001质量管理标准和CMM(能力成熟度模型)，并分析二者的相关性和差异性，以过程改进为基本思想，将ISO9001质量管理标准与CMM第二级——可重复级的规范进行整合，提出了以ISO9001质量管理标准为框架，CMM为补充和细化的软件质量管理方案。在参考通用企业的质量管理体系有效性评价方法的基础上，针对前面建立的软件质量管理体系，提出了软件质量管理体系的有效性评价的指标体系，并按照定性分析和定量分析相结合的思路，采用模糊综合评价方法和层次分析法(AHP)，提出软件质量管理体系有效性的评价方法。

关键词：软件质量管理过程改进 ISO9001 CMM 有效性评价

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S公司R产品软件质量管理改进研究

S公司R产品软件质量管理改进研究

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作者：王娟大连理工大学

学位级别：硕士

在国内网络部署规模的快速增长、通信市场高标准技术需求下,企业只有通过提升软件质量和客户满意度来更好的抢占市场。S公司R(路由器)产品在市场推动下发展迅猛。为了产品能快速占据市场优势,必须尽快适应通信软件技术发展速度,研发出... 详细信息

在国内网络部署规模的快速增长、通信市场高标准技术需求下,企业只有通过提升软件质量和客户满意度来更好的抢占市场。S公司R(路由器)产品在市场推动下发展迅猛。为了产品能快速占据市场优势,必须尽快适应通信软件技术发展速度,研发出更高质量的R产品软件。但原有的软件质量管理方案落后,进而造成了软件质量提升受阻。改善S公司R产品软件质量管理,已成为该公司增加市场竞争优势的重要途径。本文对S公司R产品软件质量管理现状进行深入研究,基于ISO9001软件质量管理体系、CMMI软件评估模型、六西格玛软件质量管理审核、5W1H软件质量管理计划和PDCA循环等相关理论和方法,对收集到的R产品软件质量管理活动、软件缺陷数量、软件版本更新记录和客户满意度等数据进行统计和分析,识别出目前R产品软件质量存在软件缺陷多、软件版本更新频繁、客户满意度低三个主要问题,并深入挖掘导致上述问题的成因,发现软件质量管理缺乏审核环节、软件质量问题定位不清晰、现有软件质量策划方案陈旧、软件质量验收标准不统一、软件质量控制活动没有规范使用ISO9001和CMMI1.2认证、售后问题响应时间长、售后缺乏规范的软件质量管理平台等。在此基础上,从R产品软件质量管理组织架构、软件质量管理策划方案、软件研发阶段质量控制、软件质量管理售后流程方面对S公司R产品软件质量管理进行了优化。最后从健全软件质量管理员工奖惩制度建设、完善软件质量管理人才培养计划和建立良好的软件质量管理沟通机制等方面给出了相应的保障措施。上述研究成果有助于降低因软件赶工和管理混乱带来的软件质量风险和隐患。提升S公司R产品软件质量,同时亦有助于实现R产品软件开发、测试和维护效率的提高,从而有助于提升客户满意度以及市场占有率。

关键词：软件质量管理 CMMI软件能力成熟度模型 PDCA循环质量管理

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基于CMM的软件质量管理模型探析——以保险行业数据仓库项目为例

基于CMM的软件质量管理模型探析——以保险行业数据仓库项目为例

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作者：赵婧北京大学

学位级别：硕士

软件生产是一个复杂的过程，软件项目的每一个环节同时包含有技术和管理的双重属性，软件产品的质量也与之息息相关。软件质量管理作为软件项目管理的重要组成部分，也是近年来一直饱受关注的课题，是影响软件质量、成本和生产率的重要... 详细信息

软件生产是一个复杂的过程，软件项目的每一个环节同时包含有技术和管理的双重属性，软件产品的质量也与之息息相关。软件质量管理作为软件项目管理的重要组成部分，也是近年来一直饱受关注的课题，是影响软件质量、成本和生产率的重要因素之一。现代质量理论认为：“质量形成于过程”，所以软件过程的管理，也是软件质量控制中非常重要的环节。越来越多的软件公司意识到质量管理与过程管理的密切关系，并开始尝试应用流行的C删模型来进行软件过程的改进同时达到对质量控制的要求。通过软件过程进行严格控制，来提高软件质量是当今比较流行的思路。但是传统软件项目管理方法和CMM模型对这些中小型项目适用性不强，这就要求我们应该着力研究如何应用过程改进的思想，建立适合中小软件项目开发的质量管理体系。\n 本文探讨了国内外关于软件质量与软件质量管理的研究，以及基于CMM模型的质量管理现状，并以实际参与的项目分析了S公司软件项目质量管理体系的原则和方法，并根据CMM模型1-3级的递进，设计了针对本公司的基于软件过程的质量管理模型。并将之应用于S公司的保险行业数据仓库项目的管理中，应用模型对开发流程、项目管理、评审过程与配置管理进行改进，同时对改进结果进行反馈，并提出针对该公司的完整的质量管理体系。\n 最后，本文在总结前面的理论分析与实践经验的基础上，探讨了软件质量管理领域的发展方向，以及本文主要研究成果的推广性，对基于过程改进的质量管理在中小型项目应用前景做出了展望。本文对软件项目管理、软件质量管理流程整合作了深入研究，结合企业实践给出了一些流程整合的策略、思路、方法，试图为软件企业找到一个便于实施推广的质量管理和过程改进融合的途径。

关键词： CMM模型软件质量管理数据仓库软件过程改进项目管理

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HW互联网金融公司软件质量管理流程优化研究

HW互联网金融公司软件质量管理流程优化研究

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作者：许佩璇中南大学

学位级别：硕士

近年来,随着互联网科技的迅猛发展,“互联网+”的浪潮汹涌而至。在技术发展和政策支持的推动下,互联网金融公司和互联网金融产品也层出不穷,为了能在众多金融产品中脱颖而出,就需要产品的质量过硬,才能保持软件产品的市场竞争力。高质... 详细信息

近年来,随着互联网科技的迅猛发展,“互联网+”的浪潮汹涌而至。在技术发展和政策支持的推动下,互联网金融公司和互联网金融产品也层出不穷,为了能在众多金融产品中脱颖而出,就需要产品的质量过硬,才能保持软件产品的市场竞争力。高质量的产品都是由公司内部各个软件项目打造出来的,所以项目的质量管理尤为重要。提升软件产品质量上的投入,质量管理实践提升企业的整体项目水平,从而推动企业高质量的发展。因此,提升质量管理能力,提高软件产品质量,对企业的发展变得越来越重要。本文以HW公司作为研究对象,选取理财投顾项目的软件质量管理流程进行分析研究,阐述软件质量管理、全面质量管理、敏捷开发、CMMI相关理论和方法,了解HW公司的组织架构以及软件质量管理过程的现状以及出现的问题,由于需求管理混乱、质量保证不足、代码版本管理不完善、项目监督和控制机制不完善以及知识库管理平台更新不及时的问题,导致HW公司的质量问题一直未能解决。通过借助研究方法与理论,设计出一套符合HW公司快速迭代优化质量管理流程的解决方案,建立完善需求管理体系、质量保证体系、代码管理体系、项目控制与监督管理体系和知识库管理体系。基于此次方案的设计,能够提升软件质量管理流程规范,减少需求中的沟通问题、提升软件质量以及降低缺陷率、能够更好地管理代码、增加监督机制解决从上至下地信息断层问题、维护好知识库方便后续成员更快速地进入工作状态。探索持续提高软件产品质量、适应市场需求、适应软件技术不断发展的信息化方案,加强对软件工程质量管理,能够有效提高我国企业的软件质量,促进我国软件行业的发展。图21幅,表9个,参考文献50篇

关键词：软件质量管理 CMMI 敏捷开发 PDCA

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敏捷开发模式下的手机软件质量管理研究 ——以诺基亚为例

敏捷开发模式下的手机软件质量管理研究 ——以诺基亚为例

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作者：刘菲北京邮电大学

学位级别：硕士

敏捷开发模式是现在软件领域的主流开发方法之一。该开发模式具有很多优势,一方面能够较好的解决传统方法在适应需求变化方面的不足,另一方面可为软件形成良好的灵活性和质量,并且能有效的提高软件开发效率、增强企业的研发竞争力。在... 详细信息

敏捷开发模式是现在软件领域的主流开发方法之一。该开发模式具有很多优势,一方面能够较好的解决传统方法在适应需求变化方面的不足,另一方面可为软件形成良好的灵活性和质量,并且能有效的提高软件开发效率、增强企业的研发竞争力。在与敏捷价值观和开发原则非常契合的手机行业中,越来越多的企业在采用敏捷开发模式的同时,也意识到企业必须建立一套与其敏捷开发模式相适应的软件质量管理体系。本文从上述背景展开,首先,详细总结了目前行业中敏捷开发和软件质量管理的现状。其次,以诺基亚公司为具体的研究对象,通过具体的案例深入分析了其开发过程中的软件质量管理各个环节的问题及带来的不利影响。从软件质量策划、软件质量控制、软件质量保证、软件质量度量四个方面提出了全面的改进方案。在此基础之上,进一步优化了其目前的基于敏捷开发模式的手机软件质量管理模式,并将优化之后的模式应用于实际的开发项目,通过具体实践检验其实施效果。最后,通过对具体案例的对比分析得出结论,改进后的模式具有良好的可操作性,有效性和适用性。本文的研究对于推动诺基亚公司及整个手机行业的敏捷开发模式下的软件质量管理水平的提升具有积极意义。首先,能够指导诺基亚公司重塑产品软件研发与质量管理工作理念,提高管理水平,增强企业的核心竞争力。其次,可以为其他企业提供相关的宝贵经验,对于行业内其他企业开展敏捷开发模式下的软件质量管理的实践具有重要的参考价值。

关键词：手机行业敏捷开发软件质量管理管理模式

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A公司软件质量管理研究

A公司软件质量管理研究

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作者：任婷婷北京化工大学

学位级别：硕士

随着互联网的高速发展,软件产品已经渗透到我们生活的方方面面。市场竞争已经从“价格竞争”转向“质量竞争”。因为软件具有灵活性、不可见性及复杂性,软件开发一直存在成本超支、进度延迟及返工等问题。ISO 9000质量管理体系和CMMI都... 详细信息

随着互联网的高速发展,软件产品已经渗透到我们生活的方方面面。市场竞争已经从“价格竞争”转向“质量竞争”。因为软件具有灵活性、不可见性及复杂性,软件开发一直存在成本超支、进度延迟及返工等问题。ISO 9000质量管理体系和CMMI都是过程方法,通过提高产品的过程质量来提高产品质量。ISO 9000质量管理体系为质量提供了一个非常具体的过程,是所有行业标准的基础。CMMI在软件项目开发中有很好的指导意义,已经成为软件产品的主要标准。将ISO 9001要求和CMMI开发模型结合起来可以实现降本增效,提高软件的产品质量。本文以ISO 9000质量管理体系和CMMI Version 2.0开发视图为指导,结合全面质量管理,研究A公司质量管理。A公司已经通过了CMMI Version 1.3成熟度级别三级,首先根据A公司的质量管理现状,从A公司现有质量管理架构工程管理、项目管理、支持管理、过程管理和过程流程化方面分析A公司通过CMMI成熟度级别五级及ISO 9001质量管理要求的不足。接着使用Nesma功能点估算法对软件规模进行估算形成历史数据,根据A公司的历史数据,制定了过程性能基线和模型。根据基线提出了组织过程性能目标,并通过GQM方式识别了过程性能目标的度量项,分析发现实现2022年过程性能目标的过程能力不足,需要立即进行改进。根据模型的因子和线上历史数据进行了根本原因分析,并结合Dev Sec Ops和敏捷实践,提出了针对A公司质量管理的有效措施。通过实施措施,A公司的质量管理水平提高,研发生产率效率提高,客户满意度和利润提升。最后提出了A公司质量管理的保障措施。本文的研究为根据A公司目前的质量管理水平,将ISO 9001、CMMI Version2.0开发视图和全面质量管理相结合进行A公司质量管理的改进,改进后A公司质量管理水平有较大的提升。希望能给其他软件公司提供参考。

关键词： CMMI 软件质量管理全面质量管理

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软件质量管理若干问题研究

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华章 2013年第34期 328-330页

作者：庞鑫吉林大学软件学院吉林长春130012

由于我国软件行业发展的历史较短，加上IT行业技术发展的速度非常快，使得许多软件企业虽然凭借着遵循软件工程理论和自身累积的组织过程资产建立了一些软件开发管理规范，但是由于我国软件行业自身发展方面存在着众多问题。因此，不能... 详细信息

由于我国软件行业发展的历史较短，加上IT行业技术发展的速度非常快，使得许多软件企业虽然凭借着遵循软件工程理论和自身累积的组织过程资产建立了一些软件开发管理规范，但是由于我国软件行业自身发展方面存在着众多问题。因此，不能从根本上解决软件开发过程中的质量控制问题，导致软件产品的质量不达标，客户对交付物不满意，直接导致软件后期的维护，升级出现麻烦，问题严重的最终可能会导致项目的失败，这将对企业的利益和信誉造成极大的影响。本文主要探讨了软件项目管理过程中的质量管理若干问题，包括软件项目质量的定义和其主要影响因素，质量问题产生的原因，质量问题的危害，以及质量控制中使用的几种工具和技术。对提高软件质量管理有一定参考意义。

关键词：软件项目管理软件质量管理软件工程

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