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作者

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  • 2 篇 费明胜
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  • 45 篇 中文
检索条件"丛书名=21世纪高等学校市场营销系列教材"
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消费者行为学 第3版 本科  3
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2022年
作者： 费明胜 杨伊侬
1．内容新颖。本书新增社群营销、感官营销、网络购买消费行为、绿色消费行为等新知识，与时俱进。2.实用性强。本书在内容的选择上重视实用性，减少纯理论的叙述，基于消费者行为的角度选择相关导入案例，强化课堂案例分析。3.可操作... 详细信息
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市场营销：从理论到实践  2版
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2021年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和最新研究成果，系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成，具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调... 详细信息
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电商客户关系管理  1版
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2021年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的最新研究成果，系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽回等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商客户的选择、电商客户的开发、电商客... 详细信息
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市场营销：从理论到实践  第2版
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2021年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和最新研究成果，系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成，具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调... 详细信息
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客户关系管理 建立、维护与挽救 第2版  2
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2020年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的... 详细信息
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消费者行为学  1
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2020年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外关于消费者行为的研究成果，深入浅出、通俗易懂地阐述了消费者行为模式与购买过程，以及影响消费者行为的三大因素-消费者自身因素、环境因素和营销因素。本书既可作为高等院校经济管理、企业管理、市场营销专... 详细信息
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服务营销与管理  1
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2019年
作者： 苏朝晖
本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供应管理、服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略... 详细信息
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客户服务  1
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2019年
作者： 苏朝晖
本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理... 详细信息
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客户服务：策略、技术、管理
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2019年
作者： 苏朝晖
本书共分为10章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理等。
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广告学 理论、方法与实务 微课版  1
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丛书名： 21世纪高等学校市场营销系列教材
2019年
作者： 李东进 秦勇
本书结合当前广告业的发展新趋势，在注重广告学的基本理论和操作实务的基础上，突出新媒体时代广告的新特征。全书内容包括：广告导论、广告的起源与发展、广告计划、目标与预算、广告信息的认知反应与处理过程等。
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