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  • 45 册 图书

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主题

  • 20 篇 高等学校
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  • 1 篇 商务
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  • 1 篇 管理经济学
  • 1 篇 经济
  • 1 篇 市场预测
  • 1 篇 礼仪

作者

  • 3 篇 王利平
  • 2 篇 李海芹
  • 2 篇 胡大立
  • 2 篇 饶欣
  • 2 篇 徐刚
  • 1 篇 于磊
  • 1 篇 储节旺
  • 1 篇 万华
  • 1 篇 钟尉
  • 1 篇 胡川
  • 1 篇 吴德庆
  • 1 篇 叶明海
  • 1 篇 曹慧
  • 1 篇 胡志莹
  • 1 篇 朱顺泉
  • 1 篇 主编李振福
  • 1 篇 李少惠
  • 1 篇 朱琳
  • 1 篇 秦志华
  • 1 篇 李英

语言

  • 45 篇 中文
检索条件"丛书名=21世纪经济与管理规划教材.工商管理系列"
共 45 条 记 录，以下是11-20 订阅
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客户关系管理  2版
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丛书名： 21世纪经济与管理应用型本科规划教材.工商管理系列
2017年
作者： 李海芹 周寅
本书从理念、技术和实施三个层面对客户关系管理(CRM)进行了系统的介绍。CRM理念部分包括关系营销、数据库营销、一对一营销、客户价值理论、客户满意与客户忠诚理论等；CRM技术部分主要介绍CRM应用系统以及数据仓库和数据挖掘方面的知... 详细信息
来源： 评论
管理学原理.第4版  第4版
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丛书名： 21世纪工商管理系列教材
2017年
作者： 王利平
本书内容分4篇：第1篇绪论；第2篇企业环境管理；第3篇企业组织管理；第4篇变革与发展过程管理。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
员工培训  1
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丛书名： 21世纪经济与管理精编教材.工商管理系列
2016年
作者： 钟尉
本书的内容主要分为八章, 涵盖了对培训基本概念、基本问题及发展趋势, 培训方法, 培训项目设计的介绍, 同时还对如何解决培训管理实践中的基本问题进行了探讨。全书重点让读者掌握培训需求分析的技术、培训方法、评估培训的技术以及培... 详细信息
来源： 评论
客户关系管理理论与实务
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丛书名： 21世纪普通高等教育规划教材.工商管理系列
2016年
作者： 徐刚 饶欣 范碧霞 宋秀芬 王艳梅副
本书共分为9章，分别介绍客户关系管理概述、客户关系管理的营销学基础、客户价值与客户生命周期、客户识别与获取、客户满意与客户忠诚管理、客户服务管理、客户关系管理系统、CRM数据管理、客户呼叫中心。
来源： 评论
连锁企业促销技巧  1
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丛书名： 21世纪高职高专能力本位型系列规划教材·工商管理系列
2016年
作者： 李英 杨晓凌
本书根据连锁企业对专业技能人才的需要，结合实际的工作过程和教学情况，在连锁企业常用的促销方法中选择最具有代表性、最基本的促销方式为主线进行编写。全书共分8个项目，分别为赠品促销、折价促销、竞赛与抽奖促销、会员制促销、D... 详细信息
来源： 评论
职场沟通实务  2版
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丛书名： 21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材·工商管理系列
2016年
作者： 吕宏程
本书共分14个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目14为职场沟通... 详细信息
来源： 评论
公共关系:理论、实务与技巧.第5版  第5版
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丛书名： 21世纪工商管理系列教材
2016年
作者： 周安华
本书自2004年5月出版以来，深受广大读者的欢迎。尤其是本书的第三版、第四版先后被教育部确定为“十一五”国家级规划教材和“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，已被全国众多高等院校广泛采用。全书内容完整、系统全面，强调... 详细信息
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
现代企业经营管理  1
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丛书名： 职业教育工学一体化课程改革规划教材,21世纪高职高专规划教材·工商管理系列
2016年
作者： 相成久
本书共分为六个学习情境, 主要内容包括: 市场调查、设立企业、制订经营计划、组织生产、销售产品、经营分析诊断。
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商务礼仪与谈判
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丛书名： 21世纪经济与管理精编教材.工商管理系列
2015年
作者： 储节旺
本书分为12章，内容涉及：礼仪概论、个人礼仪、日常交际礼仪、行业礼仪、常用商务礼仪、商务谈判概述、商务谈判的准备、商务谈判中的沟通技巧、国际商务谈判等。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
人力资源管理
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丛书名： 21世纪普通高等教育规划教材.工商管理系列
2015年
作者： 龚峰 吴明
本书主要内容包括：人力资源与人力资源管理概述、工作分析与工作设计、人力资源战略与规划、员工招聘等等。
来源： 内蒙古大学图书馆图书 评论
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